課程背景：

 這是一個高維打低維的信息革命時代，企業(yè)競爭的戰(zhàn)火早已蔓延至團(tuán)隊(duì)軟實(shí)力的較量。全球視野觀察，不難發(fā)現(xiàn)這么一個商業(yè)現(xiàn)象：即優(yōu)秀的企業(yè)是以業(yè)務(wù)能力驅(qū)動，卓越的企業(yè)是以產(chǎn)品體系驅(qū)動，而偉大的企業(yè)是以組織文化驅(qū)動。

就國內(nèi)禮儀培訓(xùn)市場而言，早已過了單純知識傳遞的時代，當(dāng)下以及未來，企業(yè)需要的是前沿實(shí)戰(zhàn)型，真正助力團(tuán)隊(duì)效能提升的禮儀應(yīng)用落地課程，從國際商務(wù)禮儀的禮學(xué)技能到高端商務(wù)情境下的禮學(xué)心法，《禮贏商運(yùn)——應(yīng)用禮學(xué)高端商務(wù)定制課程》就此應(yīng)運(yùn)而生。

 換句話說，今天，在這個CEO就是企業(yè)最好產(chǎn)品經(jīng)理的時代，高層的禮商決定企業(yè)成功的高度，要實(shí)現(xiàn)偉大企業(yè)的組織文化的落地，勢必需要應(yīng)用禮學(xué)的助力和加持。

課程收益：

● 提升禮儀及其文化認(rèn)知，掌握高端商務(wù)情境下的禮儀應(yīng)對原則

● 樹立企業(yè)中、高層形象塑造即是企業(yè)形象品牌重要組成部分的正確理念

● 掌握商務(wù)精英人士的形象管理法則，從得體發(fā)型到職業(yè)妝容，從場合著裝到點(diǎn)睛配飾，從表情管理到靜態(tài)儀姿，深刻體會形象力就是影響力

● 掌握商務(wù)情境下的會晤流程和禮儀應(yīng)對，學(xué)會使用禮儀社交貨幣，開拓及維護(hù)高價值人脈

● 學(xué)習(xí)商務(wù)宴請的宗旨和規(guī)則，體會飯局文化，如何提高企業(yè)與個人的價值魅力

● 掌握各種商務(wù)情境下的位次禮儀，做到出入有禮，進(jìn)退有儀

● 掌握商務(wù)溝通原則及洽談技巧，提升商務(wù)談判成功率

● 掌握非正式商務(wù)情境下微信社交禮儀，彰顯身份內(nèi)涵，結(jié)識高效人脈

● 探析應(yīng)用禮學(xué)背后的RPL關(guān)系模型，挖掘心力資本，禮由心造，命由心生

● 培養(yǎng)禮商思維，通過應(yīng)用禮學(xué)的學(xué)習(xí)與錘煉，提升自我人格魅力，強(qiáng)大企業(yè)品牌形象，贏得更多商機(jī)，進(jìn)而持續(xù)推動企業(yè)業(yè)績倍增，實(shí)現(xiàn)飛躍式發(fā)展

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業(yè)中高層、總裁班及企業(yè)家協(xié)會

課程方式：知識講授30%+案例分析20%+互動式體驗(yàn)10％+實(shí)操演練50％

課程大綱

第一部分：禮儀之邦——應(yīng)用禮學(xué)理念下解構(gòu)商務(wù)禮儀

一、禮儀文化的前世今生

1. 國學(xué)文化解析禮儀起源

2. 不能為你所用的禮儀，不是禮儀

互動式體驗(yàn)：你能接受的道歉

二、商務(wù)禮儀重在商務(wù)

1. 解析禮儀應(yīng)用的原則

2. 個人形象識別系統(tǒng)PIS的建立

1）第一印象：首因效應(yīng)

2）“你”就是自己最好的品牌

3）非常“你”的職業(yè)形象是成功的關(guān)鍵

3. 你就是你的企業(yè)形象代言人：暈輪效應(yīng)

第二部分：正容體、齊顏色、 順辭令——高端商務(wù)形象禮學(xué)應(yīng)用

第一講：正容體——容貌服飾顯品位，姿體儀態(tài)見修為

一、品質(zhì)商務(wù)形象塑造

1. 品質(zhì)商務(wù)男士形象

1）儒雅形象，從【頭】做起

2）面面俱到：修容法則

3）品質(zhì)商務(wù)男士正裝的穿搭規(guī)則與禁忌

a選對西服款式和顏色：TOPR著裝原則

b襯衫：淡雅為宜

c領(lǐng)帶：畫龍點(diǎn)睛

d鞋襪：體現(xiàn)細(xì)節(jié)

e配飾：不能喧賓奪主

f不打領(lǐng)帶時如何把襯衫穿好看

g細(xì)節(jié)決定品位

4）必備單品：polo衫如何穿出高級感

實(shí)戰(zhàn)演練：課堂現(xiàn)場糾偏

2. 品質(zhì)商務(wù)女士形象

1）發(fā)型改變氣質(zhì)

2）高級感的面部修容技巧

3）職業(yè)裝也要穿出個性美

a優(yōu)雅裙裝VS干練褲裝

b高跟鞋的秘密

c配飾選擇技巧

d品質(zhì)商務(wù)女裝三大原則與八大禁忌

4）應(yīng)用形象禮學(xué)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：七處細(xì)節(jié)決定品位

實(shí)戰(zhàn)演練：課堂現(xiàn)場糾偏

課程回顧：小組PK

二、高端商務(wù)活動中的儀態(tài)應(yīng)用

1. 場合不同，【坐】法不同

2. 定位不同，站姿變動

案例：孟子休妻

3. 從容淡定，手勢傳情

4. 走出穩(wěn)重和自信

實(shí)操演練&分組PK

第二講：齊顏色——儒雅得體，表情管理

1. 讓人舒服的目光禮儀

2. 讓眼神會說話

互動式體驗(yàn)：看誰反應(yīng)快

3. 微笑的力量

1）你真的會笑嗎

2）笑的好看的秘密

互動式體驗(yàn)：原創(chuàng)微笑操

4.得體的人際距離

互動式體驗(yàn)：心動體驗(yàn)

第三講：順辭令——談笑風(fēng)生，言之有禮

一、高端商務(wù)情境下的溝通禮儀應(yīng)對

1. 稱呼禮儀

1）投其所好

2）簡稱要慎用

3）敬稱要會用

2. 寒暄閑聊，表現(xiàn)你的深度

3. 輕而易舉的談話技巧

1）傾聽

2）找到有深度的交流

3）因地制宜

4）不要只和一個人聊天

5）尊重職業(yè)人士的專業(yè)

實(shí)操演練&分組PK

二、商務(wù)情境下的微信禮儀應(yīng)用

1. 頭像選擇法則

2. 初次問候圈粉秘籍

3. 私信規(guī)則

4. 分享朋友圈的Think原則

第三部分：以禮相待——高端商務(wù)情境下的禮儀應(yīng)對

一、出入有禮  進(jìn)退有儀——位次禮儀（基礎(chǔ)版）

1. 引領(lǐng)位次禮儀與例外

2. 奉茶禮儀與應(yīng)對

3. 商務(wù)談判位次禮儀

4. 辦公室接待位次禮儀

5. 上下樓梯位次禮儀與例外

6. 乘坐電梯位次禮儀與例外

7. 乘坐小轎車位次禮儀與例外

8. 乘坐商務(wù)車位次禮儀與例外

分組PK，看圖說話

二、商務(wù)會晤，先聲奪人——會面禮三部曲

1. 介紹禮的禁忌

1）自我介紹的藝術(shù)

2）他人介紹的通用法則

角色扮演，情境模擬

2. 被忽略的名片禮

1）名片禮的歷史由來

2）名片禮的非常規(guī)應(yīng)對法則

3）用名片維護(hù)人脈

3. 握手禮顯誠意

1）握手禮的歷史由來

2）糾偏：握手禮的規(guī)則與禁忌

案例：握手屆的扛把子

三、吃一頓飯，品一個人——商務(wù)飯局中的禮儀應(yīng)對

1. 商務(wù)宴請與工作餐的區(qū)別

2. 用餐場所如何選擇和確定

1）邀約的藝術(shù)

2）赴約的禮儀

3）安席之禮：落座順序

4）點(diǎn)菜的原則

5）話題的選擇

6）敬酒的學(xué)問

7）飯局中的禮儀

8）飯局后的禮儀

任務(wù)式體驗(yàn)：點(diǎn)菜水平大測試

第四部分：禮贏商運(yùn)——應(yīng)用禮學(xué)成就商業(yè)價值

1. 禮商思維成就和諧商業(yè)關(guān)系

1）角色

2）立場

3）界限

工具：RPL關(guān)系模型

2. 主題式互動：為【禮】畫像

老師總結(jié)、課程總回顧、祝福、再見