課程背景：

選人須度勢調配不拘一格；正視差異：用人應通權達變揚長避短；觀念轉變：留人必特點突出為我所用；調度有方：辭人要剛柔相濟進退有度。如何根據德才勤績慧眼識人？如何量才而用，因材施用？如何用感情、待遇、制度、文化留人？如何合理、合法地辭掉不適合企業發展的人才，同時避免在辭人的過程中發生勞資糾紛？往往在企業管理的實踐中缺乏系統思維的設計和持續有力的執行。

現代企業的競爭，是人才的競爭，得人才的企業得天下。人才在企業的生存與發展過程中起到了至關重要的作用，是企業生存和發展的首要條件。課程針對中國企業人才甄選與任用中存在的問題，結合中外企業在人才管理方面積累的成功經驗，詳細地介紹了人才識別、選拔、留用和辭退的方法和技巧。課程內容全面、結構合理、條理清晰，具有很強的實用性和可操作性，能夠幫助企業管理者及人力資源管理者解決用人過程中的種種問題，提高管理藝術和水平，從而在企業的人才管理工作中輕松應戰、游刃有余，達到基業常青。

課程收益：

★ 學習部門管理的識人、用人、育人、留人原則方法及系統思維

★ 掌握企業人才招聘、面試、培訓輔導及員工留任的方法和技巧

★ 輕松學習人才識人選拔實用工具，并能將新工具應用工作中去

★ 更為準確的收集候選人行為信息，更加自信的評定候選人動機

★ 懂得人員留任的方法與策略，并能學習及運用激勵工具作管理

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業各層級管理人員、人力資源經理/主管、HR

課程方式：講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+實操演練

課程模型：

課程大綱

導引：視頻互動——你會怎么選擇？

1. 識人選才的標準是什么？

2. 人才有那些具體的特征？

3. 如何判斷出人才可達標？

第一講：如何識人選才？

一、選拔人才的競爭優勢

1. 提高人力成本的效率

2. 吸引合適匹配的人才

3. 降低人才人員的流失

4. 創建有效梯隊化隊伍

二、人才選拔流程

1. 招聘JD發布

2. 簡歷篩選

3. 職位測評

4. 性象測試

5. 邀約面試

6. 成功聘任

三、人才選拔渠道

1. 內部渠道

2. 外部渠道

四、人才選拔中常見的誤區

1. 暈輪效應

2. 理論效應

3. 光環效應

五、識人選才的工具——CAKE工具

1. 識人選才維度-知道什么？

2. 識人選才維度-做過什么？

3. 識人選才維度-能做什么？ 

4. 識人選才維度-喜歡/不喜歡什么？

六、識人選才面談工具——四種工具分享

1. 引導性觀察法

1）理論性觀察法

2）行為性觀察法

3）STAR觀察原則

案例分享：STAR面談工具展示分享

第二講：如何因才適用？

一、用人的真諦在于適人適崗

1. 人才的職業發展階段

2. 人才的職業傾向

3. 人才的職業定位

二、員工的職業生涯規劃

1. 怎樣在組織內部設計員工的職業生涯

2. 職業生涯規劃的含義

3. 職業生涯規劃中的不同角色

4. 職業生涯規劃路線分析

三、怎樣做公司的人才梯隊計劃

1. 人才畫像與人才盤點

2. 人才培養與考核評估

3. 人才儲備與培養晉升

四、怎樣給員工做人才測評

案例分享：職業生涯規劃實戰案例

第三講：如何培人育才？

一、了解公司培訓戰略及培訓體系

1. 公司戰略體系認知

2. 培訓體系認知

二、學會成年人的學習方式與方法

1. 成年人學習思維

2. 對自己有利原則

3. 精神集中度原則

三、企業培訓的流程及培訓需求分析

1. 企業的培訓模式是什么？

2. 企業的培訓流程

3. 企業的培訓需求分析

四、如何在培訓中的有效果

1. 學習培訓效果最大化的技巧

2. 如何確保所學能夠學以致用

五、掌握培訓效果轉化及避免學習誤區

1. 如何轉化培訓效果？

2. 如何評估培訓成果？

3. 如何避免培訓誤區？

工具分享：四級培訓評估工具、學習成效五道檢視工具

第四講：如何辭人留才？

一、激勵留人模式

1. 根據員工的需求層次留人

2. 運用雙因素理論留人

3. 運用成就需要理論留人

4. 運用期望理論留人

5. 運用公平理論留人

二、激勵留人機制構建

1. 舊金字塔式激勵機制

2. 新金字塔式激勵機制

3. 運用薪酬、福利方案留人

三、中小企業的的留人方法

1. 制度留人

2. 事業留人

3. 企業文化留人：遠景、使命宣言、價值觀、目標

4. 感情留人

5. 薪酬福利留人

四、員工的離職管理

1. 淘汰管理

2. 淘汰不稱職員工的看法

3. 淘汰員工時應注意的幾個原則

4. 員工離職前的征兆

5. 專業的離職面談

6. 離職面談的內容

五、加強新員工甄選工作

1. 構建甄選的標準

2. 組建甄選的委員

六、做好用人管理

1. 處理員工抱怨

2. 建立員工申訴制度

3. 處理員工申訴

七、辨別勞動爭議的種類

1. 勞動報酬爭議

2. 勞動時間爭議

3. 勞動保護爭議

八、通過法律程序處理勞動爭議

1. 協商處理爭議

2. 談判處理爭議

3. 仲裁處理爭議

4. 訴訟處理爭議

案例分享：員工離職原因分析實戰案例分享，互動交流

結語：分享鴨子學飛寓言故事，警醒學員課后學以致用