課程背景：

這是一個“心理人時代”，“走心”管理是上策，克服管理中“三反”行為：即反科學、反人性、反常識。

? 管理者發出的不僅是“執行命令”，還有情感色彩，對員工產生心理影響，需要提升對話與共情能力。

? 凡是否定或忽視屬下感受只專注目標的，屬下往往夸大任務難度——這是弱者對付強者的“有力武器”。

? 管理是不連續的，經驗是有針對性的。新生代與管理者之間代際差異如何彌合？背后心理機制又是什么？

? 以提升員工高自尊為依托，引發管理者洞察人性的底層邏輯，企業依此調整管理行為、重新思考激勵機制。

課程收益：

● 深度解析管理者為什么要具備人本主義領導力和柔性管理智慧，剛柔并濟、強弱兼顧；

● 注重系統性、實用性、互動性，管理四心法+七個配套練習，讓學員現場體驗內化效果；

● 根據中國文化背景特點，結合組織行為學前沿成果，參透和激發管理思維多重選擇性；

● 切入“心理學四大流派”應用的基本面，矯正下屬工作行為形成閉環，讓管理輕松高效；

● 傳授管理的“新思想、新方法、新工具”，將經典心理實驗、結合案例、工具一并授予。

課程時間：1天，6小時/天

課程對象：企業中高層管理者

課程方式：正向心理引導+情商測評+工作案例解析復盤+討論分享+角色扮演+工具內化

課程大綱

第一講：偏見——管理的正心

硬核思想：真正接納團隊是由多元化個體所組成

一、心理實驗：巴納姆效應

視頻：《誰不值得信任？》

二、對管理現象的反思

1. 偏見的標簽效應與心理歧視

2. 什么樣的屬下容易感受偏見？

3. 自戀人格崛起如何應對？

4. 接納多元化個體時代

練習環節1：《看紅問藍》

練習環節2：《集中轟炸》

三、在管理中的兩大應用

1. 改變不良偏見的四個方法

1）轉移注意力焦點

2）學會接納不同

3）克服經驗主義慣性

4）避免自我中心意識泛濫

2. 偏見不需要完全取消，為什么？

案例練習：《期待效應與降低火藥味》

第二講：自尊——管理的護心

硬核思想：堅信每個屬下都有發展自我潛能的內在力量。

一、心理實驗：獲獎者長壽實驗

練習環節：《對畫》

模型：《你從未見過的“九層妖塔”》

二、對管理現象的反思

1. 為什么有人會更積極地評價自我？

2. 為什么說“管理是有自尊的愛”？

3. 為什么有人害怕失敗，也同樣害怕成功？

互動環節：優勢樹練習

三、如何建構團隊成員的“整體高自尊”？

1. 自我證明

2. 對標學習

3. 重要他人言語肯定

4. 主動貢獻，突破閾值

工具練習：“自尊三觀模型”

視頻案例：《證明，不是虛榮，是需要》

第三講：動機——管理的同心

硬核思想：員工自主動機水平越高，行為的主動性和持久性越好。

心理實驗：斯坦福監獄實驗

練習環節：《你要放棄誰？》

一、“路西法效應”對管理現象的反思

1. 有害的“人性假設”

1）性本懶

2）靠強制

3）不負責

4）習得性無助

2. 喚回屬下健康合理的工作動機

二、自主動機“四感聯動”在管理中的應用

1. 公平感

2. 主力感

3. 控制感

4. 意義感

案例分析：《避免職場PUA》

第四講：強化——管理的定心

硬核思想：重點關注員工外顯行為，輔以環境條件刺激

心理實驗：鴿子強化實驗；心靈手巧還是手巧心靈？

一、對管理現象的反思

1. 為什么屬下很難改變成你要的樣子？

2. “心理舒適區”一定舒適嗎？

3. 如何幫助屬下戰勝“心理舒適區”？

4. “意義煉金術”的作用是什么？

案例：《誰在假積極？》

二、“強化物”在管理中如何負向激勵？

1. “矯正式強化”五大方法練習

1）拉波波特批評法

2）糾正員角色

3）情感賬戶模型

4）魔鬼代言人制

5）同儕壓力

2. 如何改變不良人格底色？

練習環節：情境四極；《中國機長》與修路文化

3. 兩種特殊強化

1）系統脫敏

2）厭惡排斥法

4. 刻意練習與行為結果

案例：《老張的故事》