從有位到有為——管理者角色定位與自我管理

課程背景
工作中，有沒有類似問題：
1、領(lǐng)導(dǎo)的指令到了中層就會(huì)打折，就會(huì)走偏，導(dǎo)致戰(zhàn)略不落實(shí)
2、每天自己特別忙，下屬卻無事可做
3、自己很厲害，下屬不成長
4、給了馬兒吃草，馬兒也不跑，很想去激勵(lì)下屬，總是事倍功半
5、安排完工作，下屬還總是出現(xiàn)執(zhí)行問題
6、執(zhí)行中，檢查多了太辛苦，檢查少了，問題多
7、相同錯(cuò)誤重復(fù)犯，按下葫蘆起來瓢
8、你讓他執(zhí)行，他希望快樂，你讓他加班，他要去約會(huì)
9、工作中，抱怨委屈多，推諉扯皮多，就是責(zé)任承擔(dān)少
10、規(guī)則與人情，平衡特?zé)?/p>

課程目標(biāo)
1、能夠闡述管理者四大定位；
2、根據(jù)課程內(nèi)容，當(dāng)堂完成激勵(lì)設(shè)計(jì)表；
3、能夠運(yùn)用4A工具當(dāng)堂完成模擬練習(xí)；
4、能夠運(yùn)用課堂知識當(dāng)堂完成標(biāo)準(zhǔn)版的周計(jì)劃；
5、能夠闡述管理者的五大關(guān)鍵職能

課程運(yùn)營
1、分組：課程開始前以分組的形式進(jìn)行PK，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的概念，模擬企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行PK與訓(xùn)練，借此也能發(fā)現(xiàn)每個(gè)員工對企業(yè)的貢獻(xiàn)度與心態(tài)。
2、品牌分：設(shè)置品牌積分榜，將品牌分比作企業(yè)的業(yè)績，每個(gè)小組通過不斷參與互動(dòng)，參與訓(xùn)練，參與學(xué)習(xí)與PK來獲取業(yè)績，激發(fā)學(xué)員的積極性與創(chuàng)造力。
3、分享：每半天結(jié)束，所有學(xué)員都會(huì)領(lǐng)到分享卡，按照老師對分享內(nèi)容的要求對半天所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行書面分享，由主講老師進(jìn)行評分、公布并納入品牌積分。每天的早上課前都會(huì)對頭一天培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行小組內(nèi)的分享會(huì)，分享會(huì)的維度為5有:有主題，有主持，有嘉賓，有自由，有總結(jié)。
4、互動(dòng)：課程中有大量的互動(dòng)，讓學(xué)員參與其中，投入其中，我們認(rèn)為經(jīng)營的最高境界是讓客戶參與經(jīng)營，管理的最高境界是讓員工參與管理，只有不斷參與，不斷投入學(xué)員學(xué)習(xí)才會(huì)高效。
5、紀(jì)律：課程前介紹本次課程紀(jì)律，并且由講師把關(guān)，保證紀(jì)律堅(jiān)定執(zhí)行。

課程大綱
開營：團(tuán)隊(duì)建設(shè)
一、團(tuán)隊(duì)如何建設(shè)？
團(tuán)隊(duì)是由個(gè)體組成，只有互相提供價(jià)值，才有合作可能。沒有內(nèi)心的強(qiáng)大的員工，就沒有強(qiáng)大的公司。
二、建立高效的學(xué)習(xí)環(huán)境
學(xué)習(xí)現(xiàn)場形成一種競爭PK的學(xué)習(xí)方式，用這種方式讓學(xué)員快速進(jìn)入學(xué)習(xí)和體驗(yàn)的狀態(tài)。

第一講:作為管理者，該如何定位更卓越？
一、什么是團(tuán)隊(duì)？
優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的三個(gè)要素：a勇于承擔(dān)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)
b清晰明確的共同目標(biāo)
c統(tǒng)一的思想；統(tǒng)一的聲音；統(tǒng)一的行動(dòng)；
二、團(tuán)隊(duì)、團(tuán)體、群體的區(qū)別
1、互動(dòng)討論三者的區(qū)別
2、提煉出三者區(qū)別的具體維度：目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)、配合
3、領(lǐng)導(dǎo)者的水平是團(tuán)隊(duì)的天花板
三、視頻案例：士兵突擊
1、思考：這個(gè)組織是不是團(tuán)隊(duì)？
2、如果你是班長你該怎么做才稱職？
3、反思工作中的不足與改善措施
四、高中基層定位特點(diǎn)與組織要求
五、中層角色認(rèn)知案例：申請資金的尷尬
六、管理者：一個(gè)字的學(xué)問“中”
1、承上啟下
2、事前事后
3、一劍洞穿
4、不偏不倚
5、有始有終
七、四大角色定位
1、聚焦：做放大鏡不做大氣層
方法：重點(diǎn)法——如何抓住工作重點(diǎn)
步驟：拿分——拿方案；分措施
2、監(jiān)督檢查者：做司機(jī)不做乘客
方向：明確團(tuán)隊(duì)發(fā)展方向
負(fù)責(zé)：對全下屬負(fù)責(zé)
3、團(tuán)隊(duì)打造者：做教官不做保姆
方法：培養(yǎng)下屬的三給一不給
口訣：課上給到
4、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)者：做啦啦隊(duì)不做發(fā)布會(huì)
工具：激勵(lì)設(shè)計(jì)表

第二講:為什么忙而無果，累而無獲？
一、做了不重要，做對才重要；
員工的角度：努力了，領(lǐng)導(dǎo)總是不滿意；
領(lǐng)導(dǎo)的角度：做事無結(jié)果，借口一大堆；
二、區(qū)分任務(wù)與結(jié)果；
1、案例：種樹與挖井
2、結(jié)果意識訓(xùn)練：生活中的結(jié)果
3、結(jié)果意識訓(xùn)練：工作中的結(jié)果
三、結(jié)果的層級：九段秘書
案例：天津白總的案例
互動(dòng)：一段貴還是九段貴？
結(jié)論：優(yōu)秀的人才是免費(fèi)的。
課后作業(yè)：梳理本崗位的九段
四、任務(wù)三事與結(jié)果三有
1、例行公事、應(yīng)付了事、完成差事
2、有時(shí)間、有價(jià)值、有證據(jù)
五、做結(jié)果的三大方法
1、復(fù)述承諾法：接到指令復(fù)述一遍主動(dòng)承諾結(jié)果
現(xiàn)場互動(dòng)訓(xùn)練
2、分解法：大結(jié)果分解為小結(jié)果，清晰節(jié)點(diǎn)，方便檢查
3、重點(diǎn)法：做好重要不緊急的事是根本
六、問題分析與解決
1、問題意識：預(yù)防大于解決
2、解決步驟：識別問題——分析問題——給出方案——篩選方案
課程回顧課程結(jié)束