內訓師綜合技能訓練

【課程大綱】
開場篇：TTT職業導論
-暖場破冰：TTT學習小組組建
競聘組長、組建團隊、團隊士氣展示（評分）
-TTT能力提升的四個階段
1、無意識的無能 
2、有意識的無能 
3、有意識的有能
4、無意識的有能
-在職人員的學習特點分析與應用
1、學而時忘之 
2、耐久力差 
3、經驗主義者 
4、實用主義者
-培訓師的職業角色
1、課程設計者——編 
2、活動組織者——導 
3、內容表達者——演
-企業內訓師常見的八大癥狀

第一部分：TTT表達藝術
言之有神：內訓師專業表達風范
-培訓師表達風范的三個層次
-從容不迫—氣定神閑
1、常見的“怯場”表現
2、當眾講話膽怯忐忑的根源
3、解決方案：當眾表達從容不迫的八種方法
4、現場氣定神閑演練：站穩、眼定兼顧訓練
-談笑風生—眉飛色舞
1、培訓師的眼法：
眉目傳情，四“視”同堂：直視 - 虛視 - 環視 - 遙視
眼神交流時注意事項
解決方案：練習眼定的方法
2、巧用表情為課堂增色
-手舞足蹈—神采飛揚
1、培訓師手法
授課中的三種基本手勢
手勢運用三原則
解決方案：手勢不練不成形——指揮家學習法：打開手勢！
2、身法：“身動”制造“生動”
培訓師的站法、坐法與步法
培訓師的上場與退場
解決方案：循環式綜合訓練：走—停—說—停—走
-現場綜合訓練：一分鐘風采展示
（老師針對上下場、握話筒、手法、眼法、身法、表達內容、時間把控進行綜合點評）
言之有聲——內訓師氣場修習練聲
-氣息控制訓練：吸氣、呼氣、換氣
-解決方案：高氣場“葉動”呼吸練習法 + 一口氣打棗訓練法
-培訓師魅力聲音的四項訓練
1、聲音：洪亮達遠、豐滿圓潤
2、吐字：清晰有力、準確到位
3、節奏：輕重緩急、抑揚頓挫
4、語調：聲情并茂、豐富感人
解決方案：*練習方式——朗誦
視頻案例：配樂散文朗誦
-現場訓練：綜合朗誦訓練《羊皮卷》

第二部分：TTT編導藝術
言之有序：內訓師課程設計開發
-課程開發設計“四個一”工程
一份《課程開發大綱表》
一份《培訓內容配置表》
一份《學員講義本》
一個《隨堂資源庫》
-課程開發大綱設計三步曲
第一：培訓需求調查分析
培訓需求分析的“望、聞、問、切”
第二：培訓目的設定
課程目標描述
第三：課程框架搭建
課程標題設計原則：以小見大
課程整體設計與單元設計
素質類課程構思
技能類課程構思
現場訓練：課程大綱設計，小組討論修改、老師點評完善
-《培訓內容配置表》的設計
巧婦難為無米之炊：培訓素材案例的收集與整理
——隨時、隨地、隨情、隨景
積之愈深，言之愈佳：厚積薄發，讓素材、言語豐富起來
組織培訓素材案例要做到“四性”
1、案例的主題性 
2、案例的可靠性 
3、案例的典型性
4、案例的生動性
案例運用的原則：
1、案例主題化：同一案例的多主題演繹
2、主題案例化：同一主題的多案例論證
-《學員講義本》的制作
PPT設計原則
培訓工具的使用：善假于物——視聽呈現設計
1、PPT課件設計與制作技巧
2、板書技巧
3、課堂聲、光、電效果的設計
4、拋棄空洞說教，發揮道具的威力
-《隨堂資源庫》的配置
-培訓課程的三大經典結構：虎頭、龍身、豹尾
1、虎頭：最實用的十種開場方式
2、龍身：效果*的表達方式——7+ 2法則
內容要點演繹的魔法公式
3、豹尾：如何讓結尾讓人回味無窮
總結式、號召式、故事式、幽默式、對聯式、詩詞式、串聯式
結尾的魔法公式

第三部分：TTT授課藝術
言之有文：內訓師語言內容錘煉
-培訓語言四項訓練之：形象性
增強語言形象性的表達手法——善用比喻、借代、象征
-培訓語言四項訓練之：生動性
表達生動的秘訣：描述細節和事實
-培訓語言四項訓練之：激勵性
增強語言激勵性的表達手法——適時排比
-培訓語言四項訓練之：哲理性
第一作用：以一當十，具有沖擊力
第二作用：畫龍點睛，更具說服力
現場訓練環節：為課程設計語感結論
-語言推敲訓練：打磨語言，叫醒學員耳朵——如何同中講出不同
1、學會提煉 
2、學會推敲
-培訓師的核武器：會演繹故事和案例
1、故事在培訓中的應用：故事才會貼近人，故事才會打動人
2、講好故事的六大要點
3、內訓師必須要學會演繹的故事：
團隊成長發展的故事、團隊領頭羊的故事、團隊優秀標桿人物的故事
經銷商或客戶的故事、自己的故事
4、演繹故事案例的魔法公式：描述+啟發+呼吁
-現場訓練：小組競賽——培訓師故事會
老師根據故事呈現要點：細節描述、繪聲繪色、以姿助勢、聲情并茂、身臨其境、畫
龍點睛、啟發思考等進行綜合點評
-四種常見的企業培訓風格：講師、講事、講死、僵尸
-處變不驚：應付困難的局面
1、自身的困難：出錯了怎么辦？忘詞了怎么辦？莫名的緊張怎么辦？
2、應對各種不同學員
過于安靜的學員、打瞌睡的學員、開小會的學員
好表現的學員、遭遇高手、惡意挑釁
3、應對學員提問：核心原則——對話，而不是答疑
4、時間的把控
5、設備的影響

結尾篇：TTT進階修煉
-TTT內訓師的三大心門：
1、隨喜心的三層修煉：親和、熱情、幽默
2、同理心的三層修煉：接納、尊重、贊美
小組討論：把學員當成誰？
3、敬畏心的三層修煉：正心、正修、正念
互動競猜：池塘中的荷花開了多少？