【課程背景】
隨著新生代（90后/00后）進(jìn)入職場(chǎng)，逐漸成為職場(chǎng)上的生力軍，傳統(tǒng)的管理理論與實(shí)踐
遭遇到前所未有的挑戰(zhàn)，不少企業(yè)部門(mén)管理者感嘆在管理新生代員工時(shí)遇到了“四大難”
：制度執(zhí)行難、有效溝通難、工作教導(dǎo)難、下屬激勵(lì)難。具體表現(xiàn)如：
-工作不積極、不投入、不作為、不擔(dān)當(dāng)
-心理素質(zhì)差、協(xié)作差，人際關(guān)系不佳
-隨意辭職跳槽，離職率高，管理成本太高
-抗拒制度、鄙視義務(wù)、漠視責(zé)任、超級(jí)自我
-視70后80后領(lǐng)導(dǎo)為落伍者和無(wú)法溝通者
-不少人沒(méi)有表現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)期望的工作激情和績(jī)效
-僅四分之一的上班族對(duì)現(xiàn)有工作和領(lǐng)導(dǎo)表示滿(mǎn)意
-做過(guò)很多“洗腦”式的培訓(xùn)，收效甚微
-中年的管理者很難理解，年輕的員工為什么就這么隨性？
大多數(shù)管理者認(rèn)為：我們的好心、費(fèi)心、苦口婆心換來(lái)的是“新生代”的煩心，惱心，換
來(lái)的是我們感到焦心、痛心；最后的結(jié)論“新生代”喜歡彰顯個(gè)性缺乏吃苦耐勞的精神、
不懂感恩、缺少責(zé)任心等，僅僅如此嗎？
“行有不得，反求諸己”，在移動(dòng)互聯(lián)的VUCA時(shí)代，在選擇機(jī)會(huì)越來(lái)越多，沒(méi)有不好管理
的員工，只有缺乏“順勢(shì)管理思維”意識(shí)的管理者。
“方向不對(duì)，努力白費(fèi)”，原因：我們總是試圖通過(guò)“控制”來(lái)改變他們、堅(jiān)持過(guò)往的“成功
”管理經(jīng)驗(yàn)、多依賴(lài)“制度”的剛性、多依賴(lài)“薪資”的激勵(lì)、
最缺少基本的“人本心理”知識(shí)學(xué)習(xí)與應(yīng)用。
新生代員工寧愿失業(yè)，也不能容忍自己的價(jià)值被忽略；“蓬生麻中，不扶自直”“治人者必
先治己，治己必先治心；爭(zhēng)天下者必先爭(zhēng)人，爭(zhēng)人者必先爭(zhēng)心”，當(dāng)今時(shí)代最應(yīng)該改變的
是“誰(shuí)”？此乃老師研究的發(fā)心初衷。不忘初心，方得始終。惟愿此課程能助益我們的企
業(yè)中高層管理者更好地幫助新生代員工成長(zhǎng)。

【課程目標(biāo)】
認(rèn)知新生代的行為特點(diǎn)，反思新生代成長(zhǎng)的“心智模式”；
掌握新生代職業(yè)行為特征，借鑒優(yōu)秀的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，形成對(duì)新生代的正確管理與引導(dǎo)
；讓管理者管理新生代不再迷茫！提供管理系統(tǒng)引導(dǎo)工具，拿來(lái)就用！
最終目標(biāo)“去標(biāo)簽化”達(dá)到“正己化人，適者生存、和諧團(tuán)隊(duì)。”

【課程對(duì)象】企業(yè)各部門(mén)經(jīng)理、部長(zhǎng)、主任、主管、班組長(zhǎng)

【課程大綱】
一、了解和認(rèn)識(shí)新生代員工
解讀一份來(lái)自網(wǎng)絡(luò)的調(diào)查
員工跳樓事件的思考
新生代員工的心態(tài)
新生代員工的工作價(jià)值觀(guān)和生活價(jià)值觀(guān)
二、 新生代員工應(yīng)具有的思想
心態(tài)決定狀態(tài)
放下抱怨,積極面對(duì)生活
失敗者與成功者心態(tài)對(duì)比
4、新生代員工:同事關(guān)系的處理
溝通金玉良言：五少五多
樹(shù)立責(zé)任意識(shí)
樹(shù)立主動(dòng)積極的心態(tài)
8、新生代員工思想轉(zhuǎn)變
三、如何培育新生代員工
1、新生代員工的定義
重新定義培育
教導(dǎo)新生代員工的誤區(qū)
如何正確教導(dǎo)新生代員工
新生代員工培養(yǎng)的重點(diǎn)：
1）關(guān)系建立：亦師亦友、公私分明、戰(zhàn)略伙伴
2）態(tài)度引導(dǎo)：正向態(tài)度、責(zé)任意識(shí)、工匠精神
3）知識(shí)建構(gòu)：助力新生代做好職涯規(guī)劃、學(xué)習(xí)地圖
6、教導(dǎo)新生代員工總結(jié)
案例評(píng)析
四、如何激勵(lì)新生代員工
1、如何激勵(lì)新生代員工
2、員工消極情緒的表現(xiàn)
激勵(lì)常犯的有十大錯(cuò)誤
激勵(lì)的定義
激勵(lì)的作用
6、激勵(lì)的五個(gè)要素
激勵(lì)*的危機(jī)
8、新生代員工激勵(lì)十原則
9、新生代員工激勵(lì)十方式
不花錢(qián)或少花錢(qián)的激勵(lì)
場(chǎng)景案例
五、 新生代員工的管理技巧
1、新生代后員工管理重點(diǎn)
2、新生代員工團(tuán)隊(duì)文化
3、新生代員工績(jī)效管理建設(shè)
4、團(tuán)隊(duì)管理的最高境界
5、新生代員工領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)
6、管理的本質(zhì)
7、建立影響力的八個(gè)規(guī)則
規(guī)則一：要有一顆“公心”
規(guī)則二：成為業(yè)務(wù)的“領(lǐng)頭羊”
規(guī)則三：言必行、行必果
規(guī)則四：預(yù)見(jiàn)性
規(guī)則五：煽動(dòng)性
規(guī)則六：堅(jiān)持
規(guī)則七：親和力
規(guī)則八：關(guān)心下屬
中間穿插視頻、故事、場(chǎng)景案例