【課程背景】

現(xiàn)代企業(yè)儲備管理人員中，80%的儲備干部都是從專業(yè)人士選拔而來，作為儲備管理人員，需要及時掌握由"乘客"到"司機"的角色轉(zhuǎn)變意識，需要及時提升對"計劃目標與考核、授權(quán)指導(dǎo)與監(jiān)督、激勵培養(yǎng)與溝通、輔導(dǎo)育人等管理技能，如不能深入的理解和運用這些技能，就會在未來經(jīng)常出現(xiàn)或遇到下列問題；

?  為什么企業(yè)具有遠大的愿景，宏大的目標卻總是止步不前？

?  為什么事必躬親，卻總是事與愿違？

?  為什么制度完善，嚴格要求卻依然沒有成效？

?  一個工作階段結(jié)束，不知道如何有效的做好員工績效面談？

?  不知道怎樣讓自己的影響力不斷地擴大？

?  不知道怎樣贏得下屬和提升團隊行動力？

這些都是我們儲備管理人員在未來企業(yè)管理過程中會遇到的重要問題，這些問題的實質(zhì)其實就是不能與員工擰成一股繩，形成共鳴、共創(chuàng)、共行的高效能團隊，某種程度而言，企業(yè)管理就是通過打造一個個高效能團隊，來實現(xiàn)持續(xù)業(yè)績增長和企業(yè)持續(xù)正向發(fā)展。

本課程運用POA行動力思維，通過對團隊目標設(shè)定、激勵、輔導(dǎo)、授權(quán)等四個管理行為分析，為儲備管理者提供最佳實踐方法、工具和行動建議，進而營造一種高效能的文化氛圍，更好的實現(xiàn)企業(yè)目標以及員工與企業(yè)的共同成長，即打造出企業(yè)組織的高效能管理， 也實現(xiàn)了企業(yè)從短期業(yè)績增長到持續(xù)長期業(yè)績增長。

【課程收益】

?  掌握POA行動力公式和POA應(yīng)用三板斧

?  掌握打造高效能管理團隊的一個關(guān)鍵模型R=M*C*S

?  掌握團隊目標設(shè)定體系的模型：MPT-Model體系

?  系統(tǒng)化了解團隊激勵的EAMD模型和3個激勵摸式

?  掌握團隊有效輔導(dǎo)三大技術(shù)：GROW模型、3F傾聽、強有力提問技術(shù)和2個反饋工具

?  掌握團隊有效授權(quán)的四象限矩陣模型，教練式授權(quán)五步驟

【課程特色】有趣，案例精彩；參與度高，全程高頻互動；情景模擬，以“工作情景劇”貫穿課程；實戰(zhàn)，學之能用；

【課程對象】儲備管理人員以及中層經(jīng)理、基層主管、HR等管理人員

【課程時間】1天或2天（6--12學時）

【課程大綱】

一、為什么企業(yè)需要POA行動力思維？

1、執(zhí)行力與行動力的區(qū)別？

2、什么是POA行動力？

1）POA行動力的核心：共鳴、共創(chuàng)、共行

2）POA行動力三板斧

3、扼殺團隊管理者行動力的三個殺手

案例：星巴克的故事、西游記師徒四人的案例、滴滴的目標、窮和尚與富和尚等

工具：POA行動力=（P×A）/ O、

呈現(xiàn)方式：講授、小組討論、案例分享

二、如何運用POA要打造高效能團隊？

1、管理者的實質(zhì)：管理者的正確定位及角色轉(zhuǎn)換；

?  1）領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別？

?  2）為何用RMCS來衡量領(lǐng)導(dǎo)者；

?  3）無法區(qū)分DO與HOWTODO的關(guān)系

2、高效管理的四大目標

?  1）團隊能力

?  2）團隊士氣

?  3）團隊業(yè)績系統(tǒng)

?  4）團隊成績

3、VUCA時代環(huán)境下高效能團隊給企業(yè)帶來的核心作用

    案例：煩惱的中層干部劉亮、項羽和劉邦的故事、下金蛋的鵝、新晉經(jīng)理趙華怎么“燒第一把火”等

工具：R=M*C*S

呈現(xiàn)方式：講授、小組討論

三、如何通過POA科學設(shè)定團隊成員目標來提升團隊效能？

1.企業(yè)設(shè)計團隊目標的三個典型方法

?  基于關(guān)鍵業(yè)績指標

?  基于崗位的勝任素質(zhì)模型

2.團隊成員設(shè)定目標中的常見問題分析

3.團隊目標設(shè)定體系模型（MPT-Model）的闡述與運用

?  MPT-Model模型范例演練

工具：MPT-Model目標體系、SMART原則

案例：科培教育、中國銀行、不愿意升職的公司員工小張等

呈現(xiàn)方式：沙盤演練、小組討論、講授

四、如何通過有效的激勵來提升團隊士氣？

1.   什么是激勵，激勵的過程分析演示

2.   高效能團隊的激勵模型EAMD模型的闡述

3.   企業(yè)團隊中常用的三個激勵模式

?   1）結(jié)果導(dǎo)向制激勵模式

?  2）職稱式激勵模式

?  3）游戲式激勵模式

4.   團隊激勵的三個關(guān)鍵因素

案例：“海底撈”的員工關(guān)系、老支書幫光棍防止越南新娘逃跑、阿里巴巴、中國新歌聲、不服領(lǐng)導(dǎo)的職場績優(yōu)老員工李四等

工具：EAMD模型、

呈現(xiàn)方式：沙盤演練、小組討論、視頻

五、高效能團隊管理中如何對團隊成員有效輔導(dǎo)？

1.高效能團隊管理中對團隊成員進行輔導(dǎo)的三個關(guān)鍵階段

?  事前輔導(dǎo)

?  事中輔導(dǎo)

?  事后反饋輔導(dǎo)

2.管理者對員工事前輔導(dǎo)的有效方法：教練式輔導(dǎo)

?  1).教練的定義

?  2).教練式輔導(dǎo)的三項核心技巧

深度傾聽—提問技巧——有效反饋

案例：如何讓王五有信心接受新任務(wù)、西游記中觀音如何做輔導(dǎo)等

工具：GROW模型、3F傾聽與提問模型、事前輔導(dǎo)金字塔模型

3.管理者對員工事后反饋輔導(dǎo)的五大步驟

案例：小張計劃本月銷售100萬結(jié)果只完成60萬，怎么辦？

工具：刻度尺技術(shù)、雙輪矩陣技術(shù)

呈現(xiàn)形式：沙盤模擬、情景模擬、小組討論、案例練習

六、 如何通過授權(quán)實現(xiàn)激發(fā)團隊成員的潛力從而達到POA的共行？

1.授權(quán)的概念和意義

2.高效能管理中有效授權(quán)的基本原則

3.管理者有效授權(quán)的四象限矩陣

4.管理者有效授權(quán)的五個步驟

案例：每天忙得昏天暗地的經(jīng)理張華、誰背上了猴子、諸葛亮是怎么死的等

工具：授權(quán)四象限矩陣、教練式授權(quán)五步驟等

   呈現(xiàn)形式：沙盤演練、情景演練、小組討論、講授分享

七、總結(jié)復(fù)盤：課程中15個工具的回顧

八、制定課后行動計劃