管理心理學

【課程背景】

管理學在于做事提高績效，心理學在于研究人類心理和行為，兩者結合在一起，成為從人文的角度分析在企業里，各個不同崗位人物的角色、行為和性格。企業是由人組成，這幾方面的互相影響，又會影響到公司在不同時間的績效發揮、業績和文化。

如果能夠從心理學入手，再應用在工作的安排里面，將可以為企業帶來更佳的工作環境，透過激發人的努力，更加有效的溝通過程，從心理去疏導不同的情緒，不單帶來更團結的氛圍，作為領導工作也可以更輕松。內容全面概括了個體、團體、組織各層次的行為特點以及所蘊涵的心理規律。

課程里，梁老師透過實戰的經驗，由領導風格認知作為開始，把心理學應用在不同的管理情景中，當中包括溝通、情緒管理和有效的影響力。并且提供相關的話術和結合企業的案例做練習，再透過現場點評，輕松而學會各個知識點。梁老師憑借16年一線培訓的實戰經驗，深厚的管理理論基礎，和獲得的國際認證資質，為學員講解心理學在管理的應用。

課程的特色是實戰例子和企業需求的結合，這樣有助于學員真正學習到具體的工具、方法和應用在實質工作環境中。讓學員樂于在工作時使用，也懂得如何按部就班的實施。

【課程收益】

?   明白清楚日常管理工作的困難和誤區，如何由管理心理學解釋；

?   了解自己的領導風格，針對性的心理狀態；

?   學習人類次感元的意義和在溝通上的應用；

?   注意潛意識的重要性，提升工作的表達能力；

?   學習對同事的情緒管理技巧，把負面轉化為正面；

?   看懂潛在需求，如何透過輔導和激勵滿足人與人之間的需要，發揮非職權的影響力。

【課程特色】

?   從日常面對的問題出發，提升對題目的代入感

?   避免過多理論，多從具體的方式方法出發，解決問題

?   體驗式培訓，強調互動、實操

?   豐富的課堂練習和點評，即時的改變提升管理能力

?   結合企業的案例式交流，增加實戰性

【課程對象】高級管理到中級的管理人員

【課程時間】6小時

【課程大綱】

一、為什么要學管理心理學？

1、管理心理學的范圍和意義

2、認識管理和常見誤區

3、對于企業管理的用處和幫助

4、學習內容的應用

二、如何判斷我的領導風格和心理特征？

1、領導的四大領導風格和意義

2、各種領導風格的優點和關注點

3、情商管理到有效管理

三、心理學如何解釋溝通上的問題？

1、日常溝通經常遇到的問題

2、溝通的次感元認知

（1）三大不同的次感元

（2）針對性的溝通方法

（3）例子討論和實質應用情景

3、溝通的法則和技巧

（1）心理學對溝通有效性的分析

（2）關注你的非肢體語言

（3）同理心建立領導與下屬的關系

（4）有效的觀察和聆聽技巧

四、怎樣把對方的負面變為正面思維？

1、辨別對方情緒、掌握對方心理的技巧

2、高情商溝通：引導由負面變為正面的方法

3、構建天使語言、轉換語言方向的大技巧

4、案例討論和練習

五、如何讓團隊更樂于跟隨我的領導？

1、樂于跟隨和權力迫使的區別

2、建立信任的基礎和增強非職權的影響力

3、分析員工的兩大方向與四大類型

4、指令和輔導型領導方法對比

5、輔導型領導的關鍵技巧

6、了解需求，定下多樣化的激勵方法

7、案例討論和練習