【課程背景】

對于企業，建立成功的信用策略，努力尋找銷售與應收賬款之間的平衡，搭建一套切合公司實際需要的信用管理體系，才能有效減少公司的呆帳、壞帳,保障企業健康持續穩定發展。

本課程旨在為企業量身打造應收賬款信用管理系列課程，幫助企業建立科學有效的信用體系，實現應收賬款順利回收，保障銷售額、零壞賬、高利潤的平衡。

【課程收益】

解析有效的賬款催收方法和技巧

進行有效的針對性的客戶信用分析

明確建立信用控制體系進行信用管理的關鍵點

明確信用風險的源頭，抓住控制信用風險的主要環節

學會應用信用風險規避工具，識別商業陷阱，預防商業欺詐

【課程大綱】

一、應收賬款管理現狀

1、中國企業應收賬款現狀

2、應收賬款回收績效不良的原因分析

3、賒銷拖欠現象日漸嚴重的原因分析

二、應收賬款規模及質量分析

1、應收賬款規模的真實性和合理性

2、應收賬款的質量——周轉性和保值性

3、應收賬款的分析維度

1）時間維度

2）客戶維度

3）產品維度

4）權重維度

5）變現維度

三、應收賬款逾期拖欠的防范措施

1、應收賬款逾期的防范措施

1）客戶背景的有效調查

2）、合同付款條款的設計

3）、收賬激勵機制的設計

4）、應收賬款賬齡分析與實時監控

2、應收賬款催收方法與技巧

1）識別客戶拖欠的危險信號與對策

2）賬款催收的方式及案例分析

3）訴訟與非訴訟方式催收的分析

4）識別客戶的逃債伎倆

5）預防商業欺詐和陷進

3、不良應收賬款的催收

1）從失敗案例中獲得啟發

2）不良資產處置的方法

四、建立客戶信用管理機制---應收賬款管理的命脈

1、建立有效的信用管理體系

1）信用部門與業務部門效協作的關鍵

2）端到端的信用管理流程

3）信用規劃管理

4）信用風險管理的主要模式

2、、客戶信用資料收集、分析與報告

1）客戶信用資料的收集內容與渠道

2）客戶信息真實性與有效性的核實

3）客戶檔案庫的建立和維護

4）信用風險識別方法和原則

5）客戶財務狀況與還款來源分析

6）客戶信用分析報告的成型

3、客戶信用等級評估及信用額度的分配

1）客戶的選擇與維護

2）信用等級的標準建立、評估流程與審批

3）信用等級的動態監控與定期調整

4）信用評分卡的設計

5）有效信用額度的制定

6）信用額度的使用規則

企業價值觀： 誠信做人，負責做事，實效主義，追求共贏