【課程背景】

任總講到華為成功關鍵在于“方向大致正確、組織充滿活力”。華為在戰略上不搞投機主義，也會經常走一些彎路，但是一旦方向確定后，最讓競爭對手恐懼的是華為“直線超車”能力，而直線超車的原理也很簡單就是建設一支高績效的團隊。如何建設高績效團隊是很多管理者不斷思考的問題。本次課程將結合解老師在“北非地區部三年業務從6億提升到22億，而人員數量基本沒有增加的真實案例”為您闡述華為構建高績團隊的管理方法與實現路徑。

【課程收益】

1、了解真實的華為文化及背后的原因

2、掌握構建高績效團隊的10大（5+3+2）要點

3、掌握一些領導力發展和團隊管理的關鍵技巧

4、現場針對公司建設高績效團隊的問題，給出解決方案

【授課時長】1天（6小時）

【授課對象】公司的管理者，后備干部

【課程特色】理論與實踐相結合；講解與研討相結合；可操作性、可借鑒性強

【課程大綱】

一、高績效團隊的文化基因

1、什么是團隊？

?  團隊的概念和構成要素

?  團隊與群體的區別

?  團隊的類型

2、高績效團隊的文化基因-華為狼性文化解析

?  華為文化和核心價值管理面從來沒有“狼性文化”這個詞匯，但是“狼性文化”卻是概括華為文化的一個非常準確的詞匯

?  “狼群”的特點

n  嗅覺敏銳：善于發現機會點

n  目標堅定：以客戶為中心

n  團隊合作：勝則舉杯相慶，敗則拼死相救

n  堅忍不拔：長期艱苦奮斗、板凳要做十年冷

n  案例：非洲市場開拓初期，長期蹲守客戶辦公室，拿來第一單

?  “狼群”力量源泉

n  責任結果導向：以成敗論英雄、燒不死的鳥是鳳凰

n   “勢能轉換為動能”：根據貢獻，拉開差距，火車頭加滿油

n  華為之熵：“用人性的貪婪克服人性的惰性”

二、高績效團隊的建設的八大要素

1、目標明確

?  彼得.德魯克:提高知識工作者的效率最重要的在于明確目標

?  明確目標首先要明確目標的意義

?  如何讓團隊成員認可團隊目標？

?  為什么很多團隊在制定績效考核目標時，都在PK目標，而不是追求挑戰？

?  團隊的目標范圍和組織的職責是一樣的嗎？

?  目標管理韋恩圖

2、責任清晰

?  責任清晰是高效協同的前提

?  小部門內部為什么也要劃分模塊，責任也應相對固定和清晰？

?  案例：這個項目組責任是清晰的嗎？

?  案例：華為鐵三角與角色分工

3、高效協同

?  高效協同是責任清晰的目標

?  高效協同的基礎：“利出一孔”才能“力出一孔”

?  團隊內部的協同與競爭

?  案例：XX地區部激勵方案，如何讓“項目八大員”協同一致

4、及時監控

?  建立團隊進展管理有效機制

?  識別“關鍵路徑”，主管親自跟蹤

?  監控需簡明有效：低效的團隊最典型的特點信息傳遞路徑不清晰，冗長低效

5、有效溝通

?  情景領導藝術：不同人員特點有不同的管理和溝通方式

?  如何解決低效冗長的團隊例會：開一個不一樣的會？

?  績效輔導的關鍵就是在于溝通

6、賞罰分明

?  責任結果導向

?  績效考核的應用：拉開差距、多勞多得

?  賞：對準的是目標，罰：對準的是邊界

案例：某公司“扣錢文化”的結果是團隊三年離職率達到90%

?  賞罰分明不是否定“灰度管理”

案例：某團隊小事不講感情，大事不講原則，結果就是團隊死氣沉沉

7、火線提拔

?  對人的最大的激勵往往不是獎金，而是向上發展的空間

?  “干部是打出來的”，“從上甘嶺上選拔干部”

?  保障新提拔干部的成功關鍵字：“練”

案例：XX地區部從干部輸入區，四年變成干部輸出區

8、團隊文化--“三信”

?  “三信文化”： 信念、信任、信心

?  團隊的信念是團隊靈魂，目標的意義是工作動力源泉

?  團隊的信任（與主管的信任、團隊內部的信任），是團隊管理手段發生效果的催化劑

?   團隊信心：“講愿景”和“畫大餅”之間差別就在于員工有沒有達到目標的信心

三、高績效團隊建設的“團隊之外”

n  只關注團隊內部，是無法建設高績效團隊的

1、團隊成功的關鍵，首先在干部

?  華為干部選拔的“四項基本原則”

?  團隊主官的選拔要避免“三新”

2、向上管理

?  “向上管理、管理自己、管理下屬”，最重要的是“向上管理”---彼得.德魯克

?  向上管理首先要明確本團隊對上級團隊責任和價值，識別團隊的主要矛盾

?  向上管理，就不要給上級管理者帶來“驚、喜”

?  及時申請資源，確保本團隊目標的達成，而不是“壯烈犧牲”

3、團隊間的管理

?  明確本團隊在上下游的責任，掌握上下游對本團隊的期望

?  主動進行上下游對接

?  公司提拔干部不會提拔“把上下游都干趴下的人”，而是提拔“能助力上下游成功的人”

四、常見的團隊管理技巧簡介

1、管理者的角色認知

?  參考拉姆查蘭的領導力模型，識別自己所處的領導力梯隊層級

?  掌握自己所處管理層級的主要矛盾

?  掌握在當前的管理層級中，自己哪些過去成功的經驗那些會變成包袱，哪些能力需要構建

2、團隊發展階段的特點與管理

?  團隊發展的四個階段

?  組建期的團隊特點與管理要點

?  激蕩期的團隊特點與管理要點

?  規范期的團隊特點與管理重點

?  高漲期的團隊特點與管理方式

3、敢于管理團隊的害群之馬

?  “害群之馬”的常見特征

?  不要把跟自己意見不同的人，亂貼害群之馬的標簽

?  對“害群之馬”管理方式是清除，而不是改造

?  “水晶球”分手模式，圓潤、透明、堅硬

五：回顧與答疑：高績效團隊建設與管理