高效能管理者五項修煉

【課程背景】

管理者是企業的中流砥柱，他們是企業決策實施與落地的核心，因此提升管理者的工作管理技能，是保證企業戰略和各項決策順利實施的關鍵。然而，許多管理者在工作中常遇到以下困惑：

如何提升自己的戰略定位

如何調動下屬工作積極性

如何進行目標管理及員工輔導

如何進行高績效的團隊建設

如何進行有效授權和監督

如何對員工進行有效激勵

如何帶領團隊實現有效變革

如何進行個人能力的針對性提升

系統化提升組織管理者的能力和修煉，是每個企業的關鍵要務，《高效能管理者五項修煉》課程，通過高效能管理者的3+2模型，從團隊打造和自我管理兩個維度，圍繞目標牽引、賦能團隊、領導變革、自我造就、知行合一五個主題，從理念到技能全面訓練，為企業鍛造優秀的管理型人才！

【課程收益】

1.    管理者需要具備的各項核心管理能力及形式方法、流程、技巧

2.    管理者提升個人相關能力的IDP行動路徑

3.    為管理者提供實踐各項能力提升的具體標桿做法

【課程對象】企業各級管理層

【課程特色】課程講授 工具方法 案例分析 分組研討 輸出個人能力提升方案

【課程時間】1-2天，6-12小時

【課程提綱】

一、       目標牽引

（一）          戰略思維

1.    管理者為什么要有戰略思維

2.    如何具備戰略思維

?  理解戰略

?  推進戰略

?  戰略性思考

?  商業洞察

3.    案例：毛主席的戰略思維

?  一個延安換取全中國

?  抗美援朝

?  攻打錦州

4.    戰略目標解碼

?  如何將戰略目標分解至部門

?  如果將部門目標分解至員工

?  員工績效目標管理六要素

（二）          制定決策

寓言故事：

?  農夫和石頭

?  布里丹毛驢的選擇

1.系統化思考

?  獲得全貌

?  整體分析

?  系統解決

2.高質量決策

?  收集信息

?  展開多個方案

?  考慮影響因素

?  運用標準

?  果斷做決定

?  準備預案

3.制定可行計劃

?  設定優先級

?  評估資源

?  將計劃具體化

?  協調周邊

?  提前預估問題

5.    決策的六大類型

（1）            決策主體：集體決策、個人決策

（2）            決策范圍：宏觀決策、微觀決策

（3）            決策地位：戰略決策

（4）            決策問題出現頻率：常規性決策、非常規性決策

（5）            決策問題了解程度：確定型決策、風險型決策、非確定型決策

（6）            決策制定過程作業：突破性決策、追蹤性決策

6.    決策體系的五個部分

（1）            決策系統

（2）            智囊系統

（3）            信息系統

（4）            執行系統

（5）            監督系統

7.    西蒙決策四步驟

（1）        第一步：確定決策目標

（2）        第二步：擬定決策方案

（3）        第三步：優選決策方案

（4）        第四步：執行決策方案

8.    案例故事

（1）       諸葛亮的空城計

（2）       比亞迪生產口罩

（3）       四渡赤水

（三）          結果導向

1.    什么是結果導向

2.    衡量結果的三個標準

案例：熱氣球的故事

3.    結果管理要規避的三個誤區

（1）       態度不等于結果

案例：小李的故事

（2）       職責不等于結果

案例：俄羅斯人種樹

（3）       任務不等于結果

案例：順豐快遞的故事、踢球和進球

4.    如何做到結果導向

（1）            界定目標

（2）            預判風險

（3）            排除干擾

（4）            跟進動態

（5）            確保策略有效

（6）            問責

二、       賦能團隊

（一）          有效授權

1.    有效授權如何做

（1）            建立授權機制

（2）            建立授權氛圍

（3）            授予適當的人

（4）            合理跟進

（5）            給予后續支持

2.    有效授權的五個原則

（1）            權責對應

（2）            視能授權

（3）            逐級授權

（4）            信任原則

（5）            有效控制

3.    授權流程

（1）       第一步：授權工作分析

（2）       第二步：選擇授權對象

（3）       第三步：明確授權內容

（4）       第四步：授權前的溝通

（5）       第五步：授權后的監控

（6）       第六步：授權效果評估

4.    不恰當的工作授權方式

5.    工作授權溝通技巧

（1）        引導

（2）        傾聽

（3）        贊賞

（4）        分享

（5）        強調

6.    工作授權要避免的兩大陷阱

（1）        責任稀釋定律

（2）        責任跳動定律

（二）          激勵承諾

1.    什么是激勵承諾

2.    人的基本動力

案例：減肥的故事

3.    激勵承諾如何做

（1）        目標牽引

（2）        委以重任

（3）        傳遞信任

（4）        積極關注

（5）        正向反饋

（6）        表達認同

（7）        積極期待

4.    激勵管理的五個原則

（1）        目標結合原則

（2）        物質激勵與精神激勵相結合原則

（3）        外激與內激相結合原則

（4）        正激勵與負激勵相結合原則

（5）        靈活原則

5.    激勵的類型

物質激勵

精神激勵

正向激勵

負向激勵

6.    激勵策略實施的原則

（1）        及時性

（2）        同一性

（3）        預告性

（4）        開發性

7.    案例：硅谷企業的激勵故事

（三）          教練輔導

1.    如何做好員工輔導

案例：

?  新上任的技術經理

?  松下幸之助與中尾的故事

2.    員工輔導的冰山模型

3.    什么是教練式的員工輔導

（1）小短片：優秀的教練如何激發潛能

（2）教練輔導的GROW模型

?  目標設定

?  現狀分析

?  發展路徑

?  行動計劃

案例：

卡洛斯戈里的管理之道

人事總監與招聘經理的教練式對話

三、       領導變革

（一）          創新

1.    創新意愿

（1）        展現創新意愿

（2）        產生創新想法

（3）        采取創新行動

2.    推動創新

（1）        展現開放性

（2）        啟發可能性

（3）        選擇創新方案

（4）        嘉獎創新表現

（5）        確保創新價值

3.    創新管理

（1）        營造創新氛圍

（2）        定義創新方向

（3）        引導創新模式

（4）        扶植創新項目

（5）        激勵創新成果

4.    企業中創新的種類

（1）        管理創新

（2）        營銷創新

（3）        技術創新

（4）        機制創新

5.    打造創新型團隊的步驟

（1）        步驟一：明確創新目標

（2）        步驟二：完善創新制度

（3）        步驟三：持續創新激勵

（4）        步驟四：建設創新文化

6.    團隊創新管理的四個流程

（1）        創新準備

（2）        創新機會

（3）        發散思維

（4）        整合創新

7.    案例：HCL公司的創新管理

（二）          變革管理

小故事：太空中的蜘蛛

變革管理的六步框架

1.      第一步：制造緊迫感

2.      第二步：開發愿景

3.      第三步：達成共識

4.      第四步：邊學邊做

5.      第五步：持續迭代

6.      第六步：深度融合

（三）          組織智慧

1.    什么是組織智慧

2.    組織智慧之影響說服

（1）        明確目標

（2）        表達觀點

（3）        有邏輯地陳述方案

（4）        引用堅實論據

（5）        給予理由

（6）        說明利益

（7）        回應質疑

（8）        提煉共識

3.    組織智慧之發揮影響力

（1）        建立上層連接

（2）        設計影響鏈

（3）        迎合對方需求

（4）        確立共同目標

（5）        運用影響策略

四、       自我造就

（一）          個人發展

1.    成為自己的領導者

2.    管理者個人發展三步法

（1）        第一步：自我設定新目標

（2）        第二步：在實踐中不斷精進和修煉

（3）        第三步：強大的學習能力

3.    知識與學習如何提升管理能力

（1）        通過學習擁有洞見力

（2）        通過學習提升適應力

（3）        通過學習獲得說服力

（4）        通過學習擁有定力

（二）          時間管理

1.    時間的特性

（1）        有限資源

（2）        不可逆性

（3）        公平性

2.    第四代時間管理的特點

（1）        最重要的事先做

（2）        多方面平衡

（3）        改變思想而非行為

（4）        群策群力，平衡的自然原則

3.    時間管理的方法

（1）        方法一：當前時間情況記錄

（2）        方法二：有效地使用你的高峰時間

（3）        方法三：劃分事件的四個象限

（4）        方法四：80/20法則

（5）        方法五：填寫每日時間待辦單的步驟

4.    如何解決常見的時間浪費

（三）          解決問題

1.    發現問題

（1）        問題的分類

（2）        如何發現問題

（3）        如何描述問題

2.    分析問題

（1）        排除不是問題的“問題”

（2）        抽絲剝繭，抓住核心主因

（3）        回歸簡單思考，找到真正問題

3.    解決問題

群體智慧，頭腦風暴

系統思考，綜合分析

抓大放小，解決關鍵問題

大膽假設，小心求證

五、       知行合一

個人改變五步法

1.    自我的覺察

（1）        管理者自我覺察的三種方法

（2）        工作中的痛點

（3）        領導力測評

（4）        個人成長目標

2.    強烈的意愿

?  行動聚焦宣言

3.    有效的方法

4.    持續的行動

?  制定IDP發展行動計劃

5.    環境的支持

六、       課程回顧總結