深度商業(yè)數(shù)據(jù)分析：大數(shù)據(jù)挖掘和統(tǒng)計決策

【課程背景】

各傳統(tǒng)企業(yè)紛紛擁抱新一輪的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，利用新的商業(yè)模式、新的渠道、新的方法，不斷將數(shù)字化技術(shù)與業(yè)務(wù)充分融合，在創(chuàng)新中求變，為消費者創(chuàng)造多、快、好、省的價值。在此過程中，科技的高速發(fā)展起了巨大的作用，接近無限的存儲空間、強(qiáng)大的算力及機(jī)器學(xué)習(xí)能力，也給我們帶來海量的數(shù)據(jù)，這也讓我們重新審視商業(yè)智能的價值所在。目前行業(yè)的實際情況是：40%以上的企業(yè)還未開始在數(shù)據(jù)層面下功夫。大部分企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)整合還豎著一根根“煙囪”，“部門墻”現(xiàn)象嚴(yán)重，數(shù)據(jù)孤島林立。作為部門的領(lǐng)導(dǎo)人，他們往往從不同的系統(tǒng)，不同的人得到不同的數(shù)據(jù)或者洞見。由此可得，若是想要從這些報告中做出判斷，非常具有挑戰(zhàn)性。隨著商業(yè)環(huán)境的發(fā)展愈加快速，客戶的需求變化更不容易被捕獲。越來越多的企業(yè)下定決心打通企業(yè)的數(shù)據(jù)孤島，打開“商業(yè)智能化”的大門。

本課程涵蓋商業(yè)數(shù)據(jù)分析中常用方法，包括趨勢分析、排名分析、分類分析、差異分析、分布分析、占比分析、相關(guān)性分析，及其在Power BI 和Tableau 中的實現(xiàn)。其中，不僅涉及PowerBI和Tableau 的工具特色及對比，還涉及數(shù)據(jù)分析的方法與思想。本課程指導(dǎo)企業(yè)的IT團(tuán)隊轉(zhuǎn)變思維，從授人以魚到授人以漁，致力提升業(yè)務(wù)用戶的數(shù)據(jù)素養(yǎng)和數(shù)據(jù)分析能力，從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)新的問題和新的商業(yè)機(jī)會點。同時，充分利用優(yōu)秀的BI工具，通過交互可視化實現(xiàn)自助服務(wù)和敏捷交付，可以支持利用企業(yè)本身的數(shù)據(jù)進(jìn)行專業(yè)分析，決策人員做出更加符合公司策略和利益的決策，從而使企業(yè)的戰(zhàn)略及戰(zhàn)術(shù)切實落地。

【課程收益】

?  提煉商業(yè)數(shù)據(jù)分析模板及其背后的思維邏輯，展示最佳實踐內(nèi)容，為實戰(zhàn)提供“模板化”的公式及思維

?  不論從事IT工作、財務(wù)工作，還是企業(yè)的高管，都可以像商業(yè)分析師一樣思考，挖掘商業(yè)數(shù)據(jù)背后的價值

?  深入淺出，從理論到實踐，既給初學(xué)者提供學(xué)習(xí)的路徑，也給進(jìn)階者帶來思維的碰撞

?  逐個解疑，層層剖析，讓商業(yè)智能數(shù)據(jù)分析實戰(zhàn)變得生動、深刻，具有挑戰(zhàn)性

?  貼近業(yè)務(wù)，以商業(yè)價值和商業(yè)數(shù)據(jù)為導(dǎo)向，快速迭代更新，推動企業(yè)實現(xiàn)“IT業(yè)務(wù)化，業(yè)務(wù)IT化”

【課程特色】

?  大局與細(xì)節(jié)兼顧，方法與案例互補(bǔ)，理論與實務(wù)結(jié)合，內(nèi)部與外部并重

?  提供方法論，以及落地的組織設(shè)計和管理方法，實操性強(qiáng)

?  從一線實戰(zhàn)中提煉出有生命力的洞見，并將先進(jìn)的理念付諸實踐

?  既有前瞻視野，又有豐富工具，更有翔實案例，為企業(yè)管理者提供具有借鑒意義的路線圖和方法論

?  提供獨到的視角，解讀企業(yè)應(yīng)該如何面對生命周期中重要的變革管理問題，實現(xiàn)核心業(yè)務(wù)的全方位進(jìn)化

?  既有理論高度又有實踐經(jīng)驗，堅持利他為先、利眾為本的理念

?  案例豐富、邏輯清晰、洞察深刻、深入淺出、發(fā)人深思

【課程對象】

?   企業(yè)高層管理者：董事長、總裁、總經(jīng)理、分管副總等

?   戰(zhàn)略高層、戰(zhàn)略規(guī)劃、頂層設(shè)計負(fù)責(zé)人（CEO、CTO、CIO、CMO等）

?   各個條線的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人和技術(shù)專家

?   產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)新人員、服務(wù)方案制定者

?   市場營銷策劃、客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等

?   創(chuàng)新業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師及實踐者

【課程時間】6-12小時

【課程大綱】

一、蛋糕到底有多大？通過市場規(guī)模分析觀測行業(yè)發(fā)展情況

1、市場規(guī)模計算：現(xiàn)有規(guī)模&未來規(guī)模預(yù)測

?  市場規(guī)模測算方法

?  自上而下的方法簡介

?  自下而上的方法簡介

?  自上而下的方法示例及公式

?  自上而下的方法案例

?  自下而上的方法示例及公式

?  自下而上的方法案例

?  測算當(dāng)前市場和未來市場的異同

2、四步搭建市場規(guī)模預(yù)測框架

?  四步搭建市場規(guī)模預(yù)測框架

?  Step1. 列出行業(yè)分析框架

?  Step2. 按照分析框架，列出歷史數(shù)據(jù)

?  Step3. 進(jìn)行未來 3 - 5 年相關(guān)變量的預(yù)測

?  Step4. 對市場預(yù)測模型進(jìn)行歸納、總結(jié)

案例：

中國天然氣行業(yè)

健身房行業(yè)

二、蛋糕可以分多少？看懂細(xì)分市場和產(chǎn)業(yè)鏈，準(zhǔn)確判斷行業(yè)態(tài)勢

1、摸清產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成及各環(huán)節(jié)的基本態(tài)勢

?  產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)崂聿襟E

?  如何從零開始研究產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成

2、細(xì)分環(huán)節(jié)，分析重點

?  各環(huán)節(jié)的切分及相互影響

?  如何確定產(chǎn)業(yè)鏈的重點環(huán)節(jié)？

?  確定重點環(huán)節(jié)之后，從哪些角度進(jìn)行分析？

?  確定重點環(huán)節(jié)之后，從哪些角度進(jìn)行分析？

案例：

快遞行業(yè)

3、摸清細(xì)分行業(yè)的構(gòu)成和基本情況

?  快速摸清細(xì)分行業(yè)的構(gòu)成

?  確定重點環(huán)節(jié)之后的分析角度

?  政策分析：不同機(jī)構(gòu)的適用政策與規(guī)定

?  細(xì)分行業(yè)發(fā)展的驅(qū)動因素

案例：

物流行業(yè)細(xì)分

4、競爭者分析

?  行業(yè)競爭格局如何分析

?  競爭者分析的方法

案例：

快遞行業(yè)競爭態(tài)勢概覽

以健身房行業(yè)投資項目為例

三、內(nèi)容運營與社會面精準(zhǔn)營銷

1、以用戶為核心的內(nèi)容運營

2、內(nèi)容運營理論重構(gòu)

?  后互聯(lián)網(wǎng)時代，營銷的困境

?  增長從哪里來？

?  內(nèi)容成為增長的重要動力

3、內(nèi)容在場景里的應(yīng)用與運營方法

?  向細(xì)分客戶傳達(dá)精準(zhǔn)內(nèi)容信息

?  核心內(nèi)容與用戶關(guān)系

?  優(yōu)化內(nèi)容投放策略

?  優(yōu)化KOL策略，打造豐富的分層分類媒體矩陣

4、內(nèi)容運營“5A”評估效果

5、數(shù)據(jù)反饋指導(dǎo)策略優(yōu)化

6、內(nèi)容聯(lián)合創(chuàng)作策略

7、UP主共創(chuàng)：官網(wǎng)之外的價值洼地

8、內(nèi)容投放作業(yè)流程完全指南

?  前期：明確目標(biāo)、制定策略、挑選合適UP主

?  中期：溝通、執(zhí)行

?  后期：效果核查，輿情觀察分析

9、內(nèi)容傳播渠道

?  內(nèi)容矩陣

?  數(shù)字媒介矩陣

?  融合匹配

?  KOL選擇

10、基于內(nèi)容營銷閉環(huán)的布局

?  基礎(chǔ)內(nèi)容投放

?  頭部內(nèi)容資源

?  人群關(guān)系觸達(dá)

四、如何看懂新興企業(yè)的商業(yè)模式和前景

1、從經(jīng)典商業(yè)模式出發(fā)，看懂復(fù)雜多變的創(chuàng)新模式

?  如何定義商業(yè)模式

?  從公司層面解讀商業(yè)模式

?  資源驅(qū)動的商業(yè)模式

?  產(chǎn)品驅(qū)動的商業(yè)模式

?  客戶驅(qū)動的商業(yè)模式

2、系統(tǒng)分析創(chuàng)新商業(yè)模式的核心要點

?  核心要點1-用戶價值

?  核心要點2-收入來源

?  核心要點3-市場規(guī)模

?  核心要點4-競爭格局

五、獲得真正有利于推進(jìn)產(chǎn)品的消費者洞察

1、快速鎖定能挖掘出信息的消費者

?  消費者調(diào)研兼具分析思維與設(shè)計思維

?  實例：一個完整的用戶畫像應(yīng)該是什么樣子？

2、如何制作一個用戶畫像？

?  第一步，結(jié)合核心業(yè)務(wù)確定用戶關(guān)鍵行為

?  第二步，結(jié)合核心業(yè)務(wù)確定用戶關(guān)鍵行為

?  第三步，分析數(shù)據(jù)

?  第四步，跟進(jìn)調(diào)研，豐富用戶畫像人物形象

?  第五步，與團(tuán)隊分享并在工作中使用起來

3、消費者洞察必備方法

?  消費者訪談有什么注意事項

?  通過第三方報告獲取消費者洞察

?  社交媒體輿情監(jiān)聽

4、消費者建議復(fù)雜多樣，如何判斷哪些內(nèi)容利于產(chǎn)品推進(jìn)

?  巧用設(shè)計思維工作坊

?  設(shè)計思維工作坊運作的流程

?  第一步：項目背景介紹與團(tuán)隊建設(shè)

?  第二步：.用戶故事分享：將消費者建議以故事形式分享

?  第三步：確定關(guān)鍵問題

?  第四步：腦暴解決辦法

?  第五步：確定解決思路：概念主題投票

?  第六步：細(xì)化解決方案

?  第七步：專家反饋與消費者測試

?  第八步：安排和部署下一步

5、實例展示：以健身房行業(yè)投資項目為例

六、消費者洞察助力品牌升級

1、案例介紹 & 基本方法論

?  研究流程

2 調(diào)研前期：確定調(diào)研方向

?  剖析背景

?  定義問題&明確目標(biāo)

?  思路梳理

?  整理思路

3 調(diào)查中期：數(shù)據(jù)、資料分析 & 結(jié)論生成

?  資料分析

?  數(shù)據(jù)分析

?  機(jī)會點分析

?  相關(guān)性分析

?  拉新方法論

?  消費者調(diào)研方法：定量分析和定性分析相結(jié)合 判斷消費者心理特征

4 調(diào)研后期

?  落地執(zhí)行

?  復(fù)盤

?  消費者建議：根據(jù)公司轉(zhuǎn)型目的，整合合理的消費者建議，給出轉(zhuǎn)型策略

七、數(shù)據(jù)信息的可視化呈現(xiàn)及分析

1、數(shù)據(jù)信息分析—如何有條理地整理數(shù)據(jù)信息

?  信息分析的目的和對象

?  咨詢公司信息分析流程

2、數(shù)據(jù)信息分析—常用數(shù)據(jù)分析應(yīng)用

3、定性信息分析—如何呈現(xiàn)更直觀易讀

4、實例展示：進(jìn)口品牌SUV銷量數(shù)據(jù)分析

八、像咨詢顧問一樣透過數(shù)據(jù)看本質(zhì)

1、方法論：如何深度進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，得出有價值的觀點

?  在管理項目中，客戶會提出的問題有什么

?  透過現(xiàn)象看本質(zhì)-方法論和應(yīng)用技巧

?  透過現(xiàn)象看本質(zhì)-以公司為例

2、方法論應(yīng)用舉例

?  第一步：確定數(shù)據(jù)分解的框架

?  第二步：基于該框架對目標(biāo)公司進(jìn)行分析

?  第三步：與歷史數(shù)據(jù)、與可比競爭者進(jìn)行對比

?  第四步：對重點領(lǐng)域進(jìn)行細(xì)化分析

?  第五步：定性分析，分析背后的原因

?  第六步：匯總報表，并給出建議

3、商業(yè)分析中常見問題

4、得到背后更好的洞察

?  商業(yè)直覺和本能

?  員工內(nèi)部訪談

?  外部專家訪談

?  同業(yè)競爭對手訪談

5、實例展示：如何拆解分析各大白酒上市公司的財務(wù)指標(biāo)