“匯”聲“匯”色——工作匯報與表達兵法

【課程背景】

工作匯報是對上管理及組織中信息交互的重要手段，

20%的工作匯報影響著80%的工作效率和成果，

然而諸多企業的工作匯報存在如下問題：

內容胡亂堆砌，東拼西湊沒有重點；

匯報雜亂無章，邏輯紊亂沒有結構；

呈現單調乏味，照文念字沒有交互；

登臺緊張慌亂，支支吾吾沒有自信；

對上匯報是崗位工作的重要一環，匯報力就是生產力！

匯報力不足正大大消耗企業中高層的時間及精力成本，

造成難以估量的資源浪費，成為企業無形的成本漏洞。

作為職場能力的重要組成部分，工作匯報已經成為企業管理提升的必修課程。

本課程通過工作匯報全流程任務驅動，以工作坊的形式完成匯報閉環，

配場景，套工具，盯節點，抓關鍵，以點帶面，高效速成。

【課程目標】

通過本課程的講授與訓練，學員在課程結束后能夠：

1、認同工作匯報對自己、上級及組織的價值；

2、使用DISC工具進行上級性格分析并制定對應的匯報方式；

3、使用6大結構設計工作匯報的主體結構；

4、使用“2定3問”設計工作匯報的開頭結尾；

5、使用工作匯報PPT模板設計工作匯報的PPT文件；

6、使用“4大技巧”有效調控匯報前的緊張情緒；

7、使用“四上四下”進行工作匯報的開場和收官訓練；

8、使用“四維體態訓練”進行工作匯報的體態訓練；

9、使用“三大公式”回答對應的場景問題。

從而提高學員的工作匯報能力，提升匯報自信，提高企業上下溝通效率，提升團隊工作績效，形成積極高效的溝通氛圍，促進企業文化正向發展及經營效益持續提高。

【課程特色】

任務驅動：課程以工作坊的形式，課前學員根據實際需求自行選擇匯報主題，以主題為抓手進行課程學習及實踐，課后輸出工作匯報大綱及匯報PPT文件，實現課程的任務驅動。

形成閉環：從結構化工作匯報設計到登臺呈現，課程內容覆蓋匯報全流程，學員在課程中完成“材料設計-狀態調整-有效開場-魅力呈現-完美收官”的匯報閉環，保證內容的完整性和可操作性。

匹配工具：基于“高效匯報設計表”工具，有效輔助學員進行匯報設計，更可直接應用于未來各類職場主題匯報的文件設計，讓工作匯報有”表“可循。

教練結合：”一步一練，現炒現賣“，打造強交互的沉浸式課堂體驗，幫助學員在實操中理解、吸收和應用。設置主題分享考核，還原實際匯報場景，強化內容落地，亦可對課程輸出成果進行驗證及評估。

【學習對象】

需要進行工作匯報的職場人群

【學習時長】

2天1夜，每天標準課時6小時

【課程大綱】

第一天

導入：大王叫我來巡山（學員工作匯報思維摸底）

《整軍備戰-工作匯報的認知及準備》

1. 穩定軍心-工作匯報的多維價值

1.1匯報者維度

1.1.1 呈現價值的重要手段

1.1.2 獲取資源的寶貴時機

1.1.3 職場晉升的能力看板

1.2 管理者維度

1.2.1 享受權力的關鍵環節

1.2.2 掌控局面的重要方式

1.2.3 調配資源的重要依據

1.3 組織層維度

1.3.1 上下層信息交互的通道

1.3.2 組織間資源流動的橋梁

1.3.3 組織中文化構建的契機

討論：工作匯報價值研討

2. 謀定后動-工作匯報的基本原則

2.1 充分準備

2.1.1 主動匯報

2.1.2 方案準備

2.1.3 開門見山

2.1.4 知進知退

2.2 換位思考

2.2.1 拔高高度，呈現價值

2.2.2 簡介扼要，重點突出

2.2.3 邏輯清晰，有理有據

3. 機不可失-工作匯報的三大契機

3.1 匯報工作的“天時”

3.1.1 關鍵節點時

3.1.2 突發狀況時

3.1.3 延期可能時

3.1.4 項目完成時

3.2 匯報工作的“地利”

3.2.1 節點進展：微信/釘釘匯報

3.2.2 緊急確認：電話匯報

3.2.3 請求建議：口頭匯報

3.2.4 復雜交錯：郵件匯報

3.2.5 重要事項：PPT匯報

3.3 匯報工作的“人和”

3.3.1 上級有時間

3.3.2 上級有心情

3.3.3 上級有意愿

4. 知己知彼-工作匯報的對象分析

4.1 D型領導

4.1.1 D型領導的特質

4.1.2 與D型領導匯報的技巧

4.2 I型領導

4.2.1 I型領導的特質

4.2.2 與I型領導匯報的技巧

4.3 S型領導

4.3.1 S型領導的特質

4.3.2 與S型領導匯報的技巧

4.4 C型領導

4.4.1 C型領導的特質

4.4.2 與C型領導匯報的技巧

練習：使用DISC工具卡進行上級性格分析

工具：DISC性格分析卡

5. 糧草先行-工作匯報的材料準備

5.1 定主題

5.1.1 一句話概況匯報內容

練習：在《高效匯報設計表》中完成匯報主題設計

5.2 定對象

5.2.1 匯報對象在事項中的關系

5.2.2 匯報對象對事項的期待

練習：在《高效匯報設計表》分析匯報對象

5.3 定目標

5.3.1 呈現價值

5.2.2 獲取資源

5.3.3 借助權力

5.3.4 征求建議

練習：在《高效匯報設計表》中完成匯報目標設計

5.4 定結構

5.4.1 他山之石：神奇數字3

5.4.2 化繁為簡：三分歸元法 

5.4.3 有效排序：六種組合法

（1）時間結構

（2）空間結構

（3）要素結構

（4）3W結構

（5）FABE結構

（6）PRM結構

練習：在《高效匯報設計表》完成匯報結構設計

5.5 定頭尾

5.5.1 匯報開頭2定

5.5.2 匯報結束3問

練習：在《高效匯報設計表》完成匯報頭尾設計

5.6 定材料

5.6.1 數據說話

5.6.2 案例佐證

5.6.3 圖片展示

5.6.4 實物呈現

練習：在《高效匯報設計表》設計對應內容的匯報材料

5.7 定策略

5.7.1 預測疑慮及提問

5.7.2 準備話術及對策

練習：在《高效匯報設計表》預測匯報可能遇到的問題及制定對應的策略

工具：《高效匯報設計表》

6. 且聽風吟-工作匯報的傾聽技巧

6.1 目：目視對方

6.1.1 目視點位

6.1.2 散點柔視

6.1.3 知進知退

6.2 空：空杯心態

6.2.1 放下經驗

6.2.2 放下預設

6.2.3 放下期待

6.3 一：情感一致

6.3.1 表情一致

6.3.2 聲音一致

6.3.3 肢體一致

6.4 切：切準需求

6.4.1 調整

6.4.2 保持

6.4.3 強化

練習：匯報傾聽模擬練習

晚上

7. 厲兵秣馬 -工作匯報的PPT文件

7.1 內容填充

7.1.1 選用模板

7.1.2 填充內容

7.2 課件優化

7.2.1 圖片設計

7.2.2 排版設計

7.2.3 動畫設計

實操：使用定制化PPT模板設計工作匯報PPT

輔導：工作匯報結構及PPT制作輔導

《刀光劍影-工作匯報的魅力呈現訓練》

1. 臨陣磨刀-匯報緊張情緒管理

1.1重新認識緊張情緒

1.1.1 緊張情緒的根源

1.1.2 與緊張情緒和好

1.2 管理緊張的四個技巧

1.2.1 正念想像法

1.2.2 動能釋放法

1.2.3 能量鏈接法

1.2.4 充分準備法

練習：緊張情緒舒緩訓練     

2. 鳳頭豹尾-工作匯報開場收官

1.1 四上：匯報登場訓練

1.1.1 快步登場

1.1.2 站定中央

1.1.3 環視全場

1.1.4 高能問好

1.2 四下：匯報收場訓練

1.2.1 鞠躬致謝

1.2.2 耐心傾聽

1.2.3 真誠回應

1.2.4 穩步退場

練習：使用”四上四下法“進行工作匯報登場及收官訓練

3. 刀光劍影-四維匯報體態訓練

3.1 身法：身姿立信

3.1.1 工作匯報站姿的誤區

3.1.2 工作匯報站姿5字訣

練習：根據5字訣站姿標準進行匯報訓練

3.2 眼法：明眸傳情

3.2.1用眼睛尋找你的能量

3.2.2用眼睛鏈接你的聽眾

3.2.3用眼睛照顧你的聽眾

練習：“環視全場”眼法訓練

3.3 手法：巧手達意

3.3.1 五種常見的錯誤手勢

3.3.2 翻頁筆和話筒的使用

3.3.3 手勢使用的三大原則

練習：四大演講手勢訓練

3.4 步法：步履生風

3.4.1 常見的2種錯誤步法

3.4.2 匯報常用的6大步法

練習：六大工作匯報步法訓練

4. 臨危不懼-三大提問回答公式

4.1 問細節

4.1.1 問細節的情形

4.1.2 5W1H公式

4.2 問場景

4.2.1 問場景的情形

4.2.2 STAR公式

4.3 問過程

4.3.1 問過程的情形

4.3.2 SCQA公式

練習：三大匯報提問的回答公式訓練

沙場點兵 — 學員3-5分鐘登臺匯報實戰

1. 學員匯報及點評

2. 課程回顧

工具表單：

《高效匯報設計表》

《DISC性格測試卡》