突破-問題分析解決與創新

突破-問題分析解決與創新(版權沙盤課程)

                                                                                           主講人：盛巍老師

經理人對于問題的解決與決策常有一種無力感：競爭越來越激烈，花大力氣做的決策卻不見成效；企業問題重重，不知該從哪里人手；每次討論，大家都各持己見，沒有統一的標準，達不成共識；考慮不清楚問題原因，憑直覺做決策，做出來也不知道好不好，同樣的問題重復發生，不知如何控制和預防，遇到意外事件驚惶失措……缺少一套科學的、強有力的解決問題的方法和工具的幫助，經理人只好重復這樣解決問題的方式；拍腦袋做決定、沿用舊方法、沒有預防措施、忙于到處救火……

無論您是解決問題的工程師，還是組織里面中堅的管理者，或是積極策劃未來的企業主，這都是一套能讓您提升競爭優勢的工具……

 您將收獲到：

? 建立一套系統化的管理語言來解決問題與做決策，從而更有效地溝通、合作；

? 團體問題引導工具（行動學習技術）

? 清楚地理解如何來搜集、排序、組織、分析與確認數據、信息、經驗與知識；

? 了解如何在緊急狀況與時間壓力下理性地處理問題與決策，并獲得良好的結果；

? 學會通過提問引導技術來加強思維邏輯，并在團隊內激發更多的創意；

? 能夠分析工作狀況并更好地設定優先級；

? 了解到如何才能增加處理問題的確定性，并減少嘗試性錯誤；

? 能更好地運用經驗來處理工作中的關鍵問題并制定解決方法；

? 更好地管理風險，確保計劃得以順利實施、避免潛在的問題并善于運用潛在機會；建立積極主動的思維、主動管理的習慣；

? 從紛繁復雜的問題中迅速理清頭緒，設定優先級別，找到核心和重點問題；

? 培養分析問題的真正原因和解決問題的分析、驗證能力；

? 培養能夠事先認識和應對今后有可能發生的危險因素的預測能力；

? 學會通過聚焦問題來加強思維邏輯，并在組織內激發更多的創意；

? 有助于了解到如何增加處理問題的確定性，并減少嘗試性錯誤；

? 能更好地運用經驗來處理工作中的關鍵問題并做決策，提高決策的準確性。

決定的時候，需要通過討論獲得小組的共識，因此小組成能很好交流各自以往的領導經驗，并促進團隊合作。 激發領導者突破現狀，提升激勵他人的能力，帶領團隊

全體員工

授課形式：  講授、實戰訓練、互動及小組討論

課程全部用沙盤化和情影模擬形式授課，每個階段進行互動、分析、講解、討論。

 2天（每天6個小時）

知識點：

模塊 1 基本思維模式

l 透視思維流程

l 面對復雜的情境

l 思維模式的種類（垂直思考/水平思考/發散思考）

l 思維 vs. 提問引導技術

模塊 2 狀況分析（情景判斷)

狀況分析流程

拆解與理清狀況

優先級的思考

判斷狀況與思維的模式

團隊與資源的分配

模塊 3 原因分析

l 問題定義與結構

l 問題的種類

l 問題的層次

l 描述問題（收集問題相關信息）

l 找出可能原因的方法

l 測試可能原因的邏輯

l 驗證真因

l 各種問題解決手法的介紹與比較

l 人員問題的分析與處理

l 原因分析的團隊應用

模塊 4 決策分析

l 決策定義/種類

l 決策的層級

l 快速決策模式

l 標準決策模式

l 決策的目標與決策

l 選擇決策方案的方法

l 創意與決策方案

l 不確定因素下的決策制定

l 團隊決策制定與執行

l 決策風格與影響

l 決策制定的陷阱

模塊 5 風險與機會分析

l 風險 / 機會定義

l 應急與預防 / 促進與擴大

l 風險/機會分析流程

l 加強執行的成功概率

模塊 6 創新思維和方法

創新思維的定義

測試：創造性水平測試

測試：創新意識測試

創新思維的5種形式及其應用

發散思維

水平思維

逆向思維

形象思維

直覺思維