《教練型領導力》

——王靜老師

課程大綱

【課程名稱】《教練型領導力》

【課程背景】

當今社會已步入到移動互聯時代，快速變化的商業環境使得企業競爭越來越激烈，而管理者也需要不斷提升其管理技能來提高員工的工作效率。企業的管理能力并不體現在策略上，而體現在人的行為上，因此，管理者教練、指導水平的高低直接影響了員工的績效水平。提高人的行為能力的最有效方法是管理者自上而下的言傳身教和指導，沒有大量善于指導下屬的“教練”，企業的管理水平不可能真正提高。但是，傳統管理者較多地從事技術性、事務性工作，為員工解決具體問題，重點在事而不在人，中基層經理普遍缺乏教練能力，這是提升管理者領導力水平的明顯瓶頸。

教練式領導力是一門新的管理技術，運用一套技術，更多地激勵員工，讓員工發揮創意，找出解決之道，重點在人而不在事。教練讓員工看到自身的盲點和潛力，也讓員工認清自己在組織架構中的位置以及應當發揮的作用。《教練式領導力》課程不僅系統的講解教練式領導的實質與內涵，還結合案例解析、小組討論、現場實操等方式，使學員在課堂上就能熟練掌握教練式領導的關鍵技術和方法，直接將知識轉換為技能。

教練的視角：用教練視角看待管理問題，用教練的思維方式進行管理工作，站在教練的位置推動管理創新。

體驗式學習：通過互動體驗式學習，引發學員深刻感悟，體會到教練型領導的核心價值所在。 

實踐性產出：知道不一定做到，將教練方法和工具與實際工作真正接合起來，轉化成落地有效的行動方案。

【課程對象】企業中/基層管理人員

【課程時長】2天，12小時/天

【講師分享大綱】

第一單元：全面了解教練及教練技術的運用

1. 傳統型領導者與教練型領導者

1) 傳統型領導者

2) 教練型領導者

3) 教練式領導法則

2. 教練技術原理

1) 表現=潛能-干擾

2) 從問題導向到目標導向

3) 從失敗思維到結果思維

3. 教練技術的本質

1) 教練的工作核心及原理

2) 教練的核心能力

3) 教練與被教練者的關系

第二單元：關于第三代培訓技術：場景化教練的運用

1. 第一代培訓以所講授內容為核心

2. 第二代培訓以所培訓對象能力模型推演的學習地圖為指導

3. 第一代培訓與第二代培訓的痛點：所謂的賦能卻無法落地

4. 從偉大的教育家孔子教學所引發的思考

5. 第三代培訓技術：場景化培訓簡介

6. 場景化培訓的核心

1) 以訓戰結合為執行方式，以解決問題為內在推進

2) 對標優秀企業案例：華為“訓+戰”結合

3) 對標優秀企業案例：萬達學院連續5年獲得最佳后勤支持團隊

7. 從場景中來，到場景中去：學習內容從認知、賦能到結果改善和行為成熟度

8. 如何運用場景化培訓全面提升企業管理成效

第三單元：教練式領導力，從思維到行為的轉變從場景練習開始

1. 場景化案例演練1：教練式領導力-李雷從管理者到企業教練

2. 場景化案例演練2：李雷的升遷之路存在哪些挑戰？

3. 場景化案例演練3：李雷在成為管理者后需要做的8件重要的事

4. 執行者思維VS管理者思維VS教練式思維

5. 謀事、謀人、謀局-建立管理者思維

第四單元：教練式領導力-運用在工作場景中

1. 深度傾聽

1) 深度傾聽的3R步驟

2) 傾聽的5個層級，3種境界

3) 傾聽中的同理與共情技巧

2. 有力提問

1) 有力提問的3種方法

2) 有力提問的建構5W2H

3) SMART目標框架搭建

3. 有效反饋

1) 有效反饋的2種模式

2) 有效反饋的3要素

3) 有效區分觀察與評判

1. 場景化案例演練： 來自于資深員工的工作推脫

1) 權力的定義：職位權力、交換權力、影響權力

2) 實戰討論：使用三項權力的分析

3) 馬斯洛需求理論在教練式領導力中的應用

4) 不同的員工應對不同的管理方式

4. 教練式領導力模型

5. 場景化案例演練：來自于資深員工對工作目標制定及工作任務分配的質疑

6. 教練型領導之道—GROW流程

1) 聚焦目標

2) 了解現狀

3) 探索行動方案

4) 小組訓練：運籌帷幄，決勝千里

5) 強化意愿

6) 亞當斯的公平理論在教練式領導力中的應用

7) 德魯克目標管理的基本理論

8) 五個方向清晰目標

7. 場景化案例演練：來自于下屬對于推進工作任務時資源匱乏的反饋

1) 資源的定義？

2) 資源匱乏就無法完成工作嗎？

3) 推進工作任務常見的五個偏差

4) 推進工作任務的四大方法

8. 場景化案例演練：員工多次違法規章制度管理者如何處理？

1) 麥格雷戈的XY理論在管理中的應用

2) 如何在管理中將規章制度貫徹到底

3) 維護企業的規章制度需要著重組織環境的構建