課程名稱：非人力資源經理的人力資源管理

課程目標：

n 讓非人力資源管理人員了解人力資源管理知識與技巧；

n 提升非人力資源管理人員的管理技能與技巧；

n 讓非人力資源管理人員了解HR的工作，便于以后的更緊密協作；

培訓對象：

企業中高層管理者，一線業務經理

授課時間：

2天

課程主體內容

一．管理者面臨的人力資源管理挑戰

? 從楊三角模型看管理的重要性

? 從蓋洛普路徑看管理者的重要程度

? 直線經理與人力資源部門的職責分工

? 與員工間建立信任（裸心）

? 案例：張三當官后的困惑

二．如何選才—管理者的識人技術

? 選人的維度分析

? 選人的渠道分析

? 選人的核心工具----素質模型

? 內部人才選拔的方法

? 外部人才選拔詳解

n 面試提問技巧

n 行為面試法

三．如何育才-管理者的教練技術

? 如何快速讓新員工融入—新員工融入4*1模型

? 如何在內部進行人才培訓—人才梯隊建設

? 應屆畢業生的培養方式

四．如何用才－管理者的領導藝術

? 管理者用好人的關鍵—了解員工的風格

? 管理者用好人的技巧—績效管理

n 績效的閉環管理模型

n 目標設定的方法

n 組織績效與崗位績效

n 績效面談的實施

n 績效結果的使用

? 不同類型員工的溝通方式

? 管理者的授權能力

? 管理者的激勵能力

? 優秀管理者的六大自我修煉

五．如何留才－管理者的留人技術

? 員工離職原因分析

? 用蓋洛普Q12分析員工保留的團隊環境

? 留人的最高境界—企業文化

? 留人的關鍵點