| 主講老師： | 許譯文 |  |
| 課時安排： | 7小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 落實PDCA（計劃-執行-檢查-行動）與績效考核課程研習會，旨在提升組織的管理效率與員工績效。通過系統講解PDCA循環的精髓與績效考核體系的設計，結合實戰案例分析、角色扮演與互動討論，參與者將學習如何制定明確目標、有效執行計劃、精準評估績效與持續改進。此研習會強調理論與實踐結合，旨在培養學員的管理執行力與數據分析能力，推動組織實現高效運作與可持續發展。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2024-10-31 11:01 |
【研習目標】
1. 熟悉完整的PDCA流程
2. 有效運用PDCA，并落實到組織績效的管理作上
3. 把工作上的問題化為研習會的個案
4. 透過學習，立即運用到實務上，藉由學習、討論、分享，從練習中身體力行
課程時數：7小時/1天
單 元 名稱 | 單 元 內 容 | 單元效益 | 訓 練 方 式 |
甚么是問題 | ? 定義問題 ? 撰寫問題說明的技巧 ? 描述問題 ? 項目工作流程 ? 連接實務工作項目 |
? 辨識問題 ? 如何清楚的描述問題，以辨識真正的問題所在 ? 正確的規劃計劃流程 |
? 講演 ? 小組討論 ? 實作練習 |
計劃細節 Plan | ? 探索思考法 ? SMART 目標 ? 5P 法收集工作項目相關信息 ? 工作結構分析 WBS | ? 以「Why-Why 法」思考。 ? 以「S.M.A.R.T.」設定目標 ? 完整收集信息 ? 厘清工作項目所有細目。 | ? 講演 ? 小組討論 ? 實作練習 |
執行項目 Do | ? 項目資源分配 ? 時間控制表 ? PERT 和 CPM ? 風險預估與處理 | ? 工作任務委任原則 ? 了解執行時的時程控制技巧 ? 評估執行時可能遭遇的風險及對策 ? 設定執行時的評估標準 | ? 講演 ? 小組討論 ? 實作練習 |
檢核成果 Check |
? 檢核的五大步驟 ? 檢核的六大項目 | ? 從檢核中知悉工作進度 ? 檢核了解新問題的癥結所在 ? 探討新問題的真因 ? 追究原因的目的是做為改善的依據 | ? 講演 ? 小組討論 ? 實作練習 |
改善方案 Action |
? 發現問題前期判斷 ? 分析問題的技巧 | ? 找出計劃時的期望目標與實際達成目標兩者之間的差距，做為改善的依據 ? 學習根據檢核所獲的資料，進行探求造成不良結果的真正原因 ? 提出解決問題的新方案 |
? 講演 ? 小組討論 ? 實作練習 ? 教學活動 |
關鍵績效指標 KPI |
? 關鍵績效指標(KPI)的作用 ? KPI 體系基本特征 ? KPI 的基本形成步驟 ? 制定 KPI 需注意要點 |
? 熟悉 KPI 的設計 |
? 講演 ? 小組討論 ? 實作練習 ? 教學活動 |
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