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銀行服務窗口高效服務禮儀
真正做到“以客戶為中心”,服務貴在“深入人心”,既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處,又要深入到客戶內心世界中,真正把握客戶的需求,而不是僅做表面文章。我們經常提出要“用心服務”,講的就是我們要貼近客戶的思想,正確地理解客戶的需求,客戶沒想到的我們要提前想到,用真心實意換取客戶長期的理解和信任。
2022-12-26 10:07
主講老師:
馬梓溪
課時安排:1-2天,6小時/天
面議
醫院服務禮儀
內外兼修,與工作現狀緊密結合理論和實踐相結合,簡單、易學、實用。突出聽、看、做、 練等親身體驗的關鍵環節,充分激發學員的學習興趣。
2022-12-26 10:06
主講老師:
馬梓溪
課時安排:1天,6小時/天
面議
國際商務禮儀及形象塑造
俗話說:有禮走遍天下,無禮寸步難行。許多業務開展不順和莫名被身邊人拒絕疏遠,都敗在不知禮、不懂禮之處,《國際商務禮儀及形象塑造》幫您解決以上難題
2022-12-26 10:05
主講老師:
馬梓溪
課時安排:1-2天,6小時/天
面議
餐飲行業服務禮儀
加強對餐飲規范化,個性化服務的基本內容和程序 增加服務的熟練程度,減少服務中的差錯 增加服務的便捷性,提高員工招待客人的工作效率 減少員工服務中的不確定性,豐富服務知識
2022-12-26 10:03
主講老師:
馬梓溪
課時安排:1天,6小時/天
面議
國際商務禮儀
許老師通過多年研究,從禮儀的內涵、第一印象原理、如何由內而外的優雅有禮、男士商務形象禮儀,女士商務形象禮儀、中餐西餐禮儀、商務接待禮儀等,開發了一套適用于職場人士商務禮儀的訓練工具,全面引領職場人士在商務活動中,做的得體,看上去舒服,溝通順暢,在商務活動中展現自己的魅力。同時課程中穿插結合企業大量實際情況的訓練案例,解決真問題。并已在多家企業指導落地,幫助突破職場人士商務禮儀業瓶頸、提升企業業績,效果明顯。
2022-12-23 14:57
主講老師:
許美喬
課時安排:2天,6小時/天
面議
5E打造你的職場魅力-職場商務禮儀提升
許老師10多年專注研究服務型企業的員工成長,對此有深切的感受——沒有不需要提升員工職業素養的企業,但怎么解決?中國服務型企業既不能照搬西方企業員工培養模式,也不適合模仿國際化星級服務企業模式,急需一套簡潔的、有效的、容易理解、容易落地、員工職業素養提升工具。
2022-12-23 14:54
主講老師:
許美喬
課時安排:2天,6小時/天
面議
5E打造你的商業氣場-銷售禮儀提升
第一印象的好壞,直接影響著業務商談成功的概率,影響企業效益。許老師通過多年研究,從銷售形象、銷售儀態、客戶交往、職業道德、銷售溝通等5個禮儀方面,開發了一套適用于銷售人員禮儀的訓練工具,全面引領銷售人員在不同場合、不同情境下,做的得體,看上去舒服,溝通中有足夠的分量,從而正確看待銷售這個工作,在接人待物中展現自己的魅力。同時課程中穿插結合企業大量實際情況的訓練案例,解決真問題。并已在多家企業指導落地,幫助突破銷售人員職業瓶頸、提升企業業績,效果明顯。
2022-12-23 14:52
主講老師:
許美喬
課時安排:2天,6小時/天
面議
5E打造你的企業中間力量-中高層管理職場禮儀提升
這些看似很小的問題,直接影響著企業形象、企業文化氛圍、影響著管理者的管理能力,直接影響企業效益。許老師10多年專注研究服務型企業的員工成長,對此有深切的感受——沒有不需要提升員工職業素養的企業,但怎么解決?許老師開創一套簡潔的、有效的、容易理解、容易落地、員工職業素養提升工具。同時課程中穿插結合企業大量實際情況的訓練案例,解決真問題。并已在多家企業指導落地,幫助突破銷售人員職業瓶頸、提升企業業績,效果明顯。
2022-12-23 14:51
主講老師:
許美喬
課時安排:2天,6小時/天
面議
5E打造企業新力量-新員工入職培訓禮儀提升
沒有不需要提升員工職業素養的企業,但怎么解決?許老師開創一套簡潔的、有效的、容易理解、容易落地、員工職業素養提升工具。同時課程中穿插結合企業大量實際情況的訓練案例,解決真問題。并已在多家企業指導落地,幫助突破銷售人員職業瓶頸、提升企業業績,效果明顯。
2022-12-23 14:49
主講老師:
許美喬
課時安排:2天,6小時/天
面議
5E打造窗口國際商務禮儀-國際商務禮儀提升
許老師通過多年研究,從商務形象、商務儀態、客戶交往、職業道德、業務溝通等5個禮儀方面,開發了一套適用于窗口服務人員禮儀的訓練工具,全面引領窗口服務人員在窗口服務時,做的得體,看上去舒服,溝通順暢,進而而正確看待窗口服務這個工作,在工作中展現自己的魅力。同時課程中穿插結合企業大量實際情況的訓練案例,解決真問題。并已在多家企業指導落地,幫助突破窗口服務人員職業瓶頸、加速國際化、提升企業業績,效果明顯。
2022-12-23 14:47
主講老師:
許美喬
課時安排:2天,6小時/天
面議
商業綜合體高端企業極致服務-服務禮儀提升
許老師通過多年研究,從服務認知、服務行為、服務預判、客訴處理、服務禁忌等5個禮儀方面,開發了一套適用于服務型企業服務人士禮儀的訓練工具,全面引領服務行業服務人士在工作時,做的得體,看上去舒服,溝通順暢,進而正確看待服務行業服務這個工作,在工作中展現自己的魅力。同時課程中穿插結合企業大量實際情況的訓練案例,解決真問題。并已在多家企業指導落地,幫助突破服務人士職業瓶頸、加速國際化、提升企業業績,效果明顯。
2022-12-23 14:41
主講老師:
許美喬
課時安排:2天,6小時/天
面議
5S打造高端企業極致服務-服務素養提升
許老師通過多年研究,從服務認知、服務行為、服務預判、客訴處理、服務禁忌等5個方面,開發了一套適用于服務型企業服務人士禮儀的訓練工具,全面引領服務行業服務人士在工作時,做的得體,看上去舒服,溝通順暢,進而正確看待服務行業服務這個工作,在工作中展現自己的魅力。同時課程中穿插結合企業大量實際情況的訓練案例,解決真問題。并已在多家企業指導落地,幫助突破服務人士職業瓶頸、加速國際化、提升企業業績,效果明顯。
2022-12-23 14:39
主講老師:
許美喬
課時安排:2天,6小時/天
面議
國家政務工作人員必知禮儀-政務禮儀
隨著社會的變革與發展,政府服務需要不斷完善和進步,政務禮儀越來越成為國家機關對外服務窗口的輔助技能。其本質是通過系統的交流原則與技巧,維護機關單位的形象,提高服務的質量與好評度,拉近雙方的距離,使工作更加順利的進行。
2022-12-23 14:32
主講老師:
子婳
課時安排:2天,6小時/天
面議
社會的先行示范者-公務員禮儀
公務員是國家政令的制定者和執行者,是國家聯系人民群眾的紐帶和橋梁,代表國家和各級政府履行行政職能。學習掌握公務員禮儀不但有助提高公務員綜合素質,規范職業行為,樹立公務員在公眾中的美好形象,贏得公眾信任和支持,同時對轉變行政作風,促進機關效能建設,構建和諧社會起到積極作用。
2022-12-23 14:30
主講老師:
子婳
課時安排:2天,6小時/天
面議
職場麗人行-職場女性形象塑造與商務禮儀
職場上,女性形象往往比男性形象更要吸引人關注。不僅僅是單源于對女性美的追求,同時也是女性自信,尊嚴與能力的體現!引領女性對自己的言行有更高的要求,喚起內在沉積的優良素質,不僅能幫助女性踏實地活在當下,也帶給企業良好的品牌形象和更有品質的工作效率。
2022-12-23 14:28
主講老師:
子婳
課時安排:2天,6小時/天
面議
商務禮儀-職場必備的形象禮儀素養
良好的形象素養會散發出強烈的吸引力和感染力,通過形象穿著,微笑,目光接觸,一舉一動,都能散發見證一個人良好的工作生活狀態,會要人更加信賴,欣賞。無論是對于樹立企業形象,增加經濟效益,還是提升個人生存能力,都有著非常重要的作用,它是實力均衡下制勝的法寶。
2022-12-23 14:26
主講老師:
子婳
課時安排:2天,6小時/天
面議
魅力女性-職業妝“微整形”化妝技巧
2022-12-23 14:25
主講老師:
子婳
課時安排:2天,6小時/天
面議
領袖魅力-企業領導者的形象塑造與禮儀素養
領導者是社會事業的帶領者,指導者,是精英群體,是管理社會以及各項事業的骨干力量。一言一行,一舉一動非常直觀地顯示著他的個人修養,真實地展現他所在組織的真實面貌。因此領導者的形象禮儀素養需要內外相長,表里相濟,才更有感染力,影響力。
2022-12-23 14:23
主講老師:
子婳
課時安排:2天,6小時/天
面議
高端形象管理-高管商務禮儀與形象塑造
2022-12-23 14:22
主講老師:
子婳
課時安排:2天,6小時/天
面議
職場商務禮儀培訓-商務禮儀打造,贏得客戶好感
真正純正的關系是建立在信任的基礎之上,無論是對個人還是公司而言,到最后成為我們互相促進的搭檔,再成為多次重復合作的伙伴,達成合作共贏,首先就要培養值得他人信任的能力。21世紀都是競爭激烈的商業世紀,我們靠什么來競爭?有一種東西看起來似有似無,時隱時現。
2022-12-23 14:12
主講老師:
陳俐君
課時安排:1-2天,6小時/天
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