精華版：TTT培訓師的培訓

課程背景：

TTT是世界500強企業職業經理人的必修課程，企業管理需要培訓，培訓需要強有力的內訓師團隊，因為TTT培訓意義重大，有利于企業內部培訓工作的帶動和見效，但是企業內部員工即使有豐富的工作經驗，也有授課經歷，但不擅于將寶貴的工作崗位經驗轉化為課程，為解決這一現象，TTT技能培訓變得尤為重要，本課程將圍繞培訓師的“編、導、演“三大技能和培訓師的角色認知與職業素養進行系統的知識和技能開發，共萃取和提煉出常規修煉技能，較為全面的提升當下培訓師的授課綜合能力。

企業內部培訓師成長歷程中，通常會出現下列問題：

1. 臺下準備充分，臺上語無倫次

2. 打不開內心世界放不開自己，上臺怯場、上臺恐懼

3. 現場演繹平淡無奇，控場能力明顯不足

4. 培訓現場氣氛很難被完全帶動起來

5. 培訓師不知道怎樣抓住學員的注意力

6. 課程內容急于應付，網上下載套用公司模板，迅速上臺，效果極其差，針對性不強，學員聽課意愿不高；PPT大篇幅文字堆砌，毫無設計，視覺效果不夠吸引學員……

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業內部兼職講師、候選講師、培訓工作人員、中高層管理人員

課程方式： 體驗式及引導式培訓為主—分組競爭+案例分析 +測試評估+頭腦風暴+現場實操演練 ，70%實操，30%理論講解，手把手帶著實操。

課程收益：

● 講師能夠獨立開發和設計課程

● 講師授課能讓學員更容易理解與吸收

● 講師能進行有效的控場

課程大綱

導引：您有沒有遇到過以下的問題？

1. 學習目標

2. 學習秘訣

第一講：培訓師認知

一、培訓師角色定位

1. 培訓師的角色

2. 培訓師的使命

3. 培訓師的素質

4. 培訓師的能力

現場互動：核心知識回顧

二、成人學習特點

1. 需求與期望

現場調查：采訪現場各位講師的需求與期望,并進行總結

2. 兩大核心任務

3. 陳述性與程序性知識

案例互動：通過案例引導的方式，讓學員進行思考

4. 成人學習注意力曲線

5. 成人學習的四個層級

6. 培訓結構化模型

第二講：培訓師——編

一、課程開發與模型設計

1. ADDIE模型

案例互動：通過青花瓷設計工藝，引出課程設計模型，強化學員記憶。

二、課程開發與模型設計步驟與方法

1. 分析

1）選題—名字？

2）對象—教學技術的研究者給誰上課?

3）收益—解決問題？

4）大綱—課程內容?

5）用時—講多久?

實操練習：學員分析自己的授課方向及類型

2. 設計

1）課程框架—一堆內容？

2）課程邏輯—主次顛倒?

3）學習方法—個人表演？

4）評估方法—迷失目標?

實操練習：學員設計自己的授課方法

3. 開發

1）導入新知識

2）開發模塊學習內容

3）開發案例等素材

4）排版編輯（PPT、課程包、學員手冊、講師手冊）

實操練習：學員開發自己的授課內容

4. 實施

1）備課六步曲

5. evaluation 評估

1）反應評估

2）學習評估

3）行為評估

4）結果評估

課程驗收：現場試講及成果展示

提供工具：講師手冊模版、學員手冊模版等

第三講：培訓師——導

一、PPT制作技巧

1. PPT之道—結構化思考

1）明確目標

2）收集觀點

3）理順邏輯

2. PPT之法—制作原則

1）抓住眼球的主標題

2）簡單完整句和字體字號

3）和諧的顏色搭配

4）畫龍必點睛的圖片與排版

3. 庖丁解牛

4. 視覺愉悅

互動+訓練：學員按PPT制作步驟一起美化自己的PPT課件

現場互動：核心知識回顧

二、主流的培訓方法

1. 講授教學法

帶教練習：學員按教學方法現場進行情景演練

2. 角色扮演法

情景模擬：學員按規定情景進行現場演練

3. 演示（模擬）教學法

帶教練習：按真實授課情景帶學員進入《看電影學人際溝通》現場授課示范

4. 游戲（體驗式）教學法

帶教練習：按真實授課情景帶學員進入《以服務促銷售》現場授課示范

5. 案例教學法

頭腦風暴：學員分組研討

互動演練：選擇一種教學方式融入課中

現場互動：核心知識回顧

第四講：培訓師——演

一、外在表達技巧

1. 服飾形象

2. 姿態走位

3. 手勢動作

4. 表情眼神

現場演練：學員上臺進行1分鐘現場展示

二、呈現演繹技巧

1. 語言技巧

1）語言表達的3個原則

2）語言表過的8項注意

3）提升表達語言的能力方法

現場訓練：學員會根據每一小節的要求進行現場訓練

2. 發音訓練

3. 如何克服緊張

1）分析緊張的來源

2）應對緊張方法與準備工作

3）建立自信-由外而內

4）建立自信-內在建設

小組研討：學員分組研討并進行現場分享

4. 給力開場—如何進行有效的開場

1）自殺式的開場白

2）引人入勝的開場白

a提問法-啟迪思考

b講故事-激發興趣

c引經典-權威釋義

d列數據-吸引學員

e案列法-帶入主題

f游戲法-參與體驗

情景模擬：學員對自已講授課程重新進行開場白設計并演練

5. 余音繞梁—結尾設計方法

1）常見的各種不當的結尾

2）結尾的作用

3）科學結尾的四個原則

4）余音繞梁的結尾

a總結提練

b發出號召

c展望未來

d引而不露

e引經據典

f分享故事

情景模擬：學員對自已講授課程重新進行開場白設計并演練

現場互動：核心知識回顧

互動+訓練：學員進行現場訓練

三、互動控場技巧

1. 魅力互動的方法

1）引導式

2）體驗式

3）啟發式

4）情境式

5）問題式

6）激勵式

2. 提問與應答技巧

1）回答問題的原則

2）提問與應答技巧

3. 課堂掌控技巧

1）課堂失控情景

a講錯

b遺忘內容

c學員走神

d課堂混亂

e惡意挑釁

f遇到高手

g其他情況

2）課堂掌控技巧

小組研討：學員分組研討并進行現場分享

4. 點評技巧之五步成仙

現場演練：每組學員根據現場試講情況，按技巧進行點評

核心知識點回顧/PK競賽