課程背景：

在競爭激烈的現代市場環(huán)境中，為了實現企業(yè)人才能力的不斷提升，并有效轉化成企業(yè)績效，越來越多的企業(yè)開始意識到：企業(yè)培訓工作不能僅僅依賴專業(yè)的培訓公司，還必須建立一支優(yōu)秀的企業(yè)內部培訓師隊伍，讓這些了解企業(yè)、在崗位中發(fā)揮出卓越績效的人才走向三尺講臺，培養(yǎng)發(fā)展員工，實現“梳理最佳經驗，復制優(yōu)秀基因”的重要使命。

但是眾所周知，企業(yè)中管理者、行業(yè)專家要走向三尺講臺，并非一日之功。內訓師的培養(yǎng)關鍵在技能的培養(yǎng)，而技能的培養(yǎng)要點正如古人云，需要“學而時習之”。通過書本、課堂只能覆蓋“學”的過程，而無法保證學員“時習之”。這也是傳統(tǒng)培訓見效不直接、效率不高的本質原因。《企業(yè)培訓師訓練課程（TTT）》結合企業(yè)實際需求，在培訓過程中運用多種教學手法和大量情境演練，確保學員在學中練、練中學，實現培訓師綜合能力的全面提升。

課程目標：

● 了解培訓及培訓師對于企業(yè)的定位及意義。

● 掌握培訓師登臺前的準備工作及訓練方法。

● 明晰課程設計的原則、步驟和關鍵環(huán)節(jié)。

● 掌握專業(yè)授課方法的運用要點和帶教技巧。

● 掌握課件PPT制作技巧并能熟練運用。

課程時間：3天，6小時/天

課程對象：企業(yè)中層管理者、企業(yè)內訓師、人力資源經理/培訓經理、人力資源專業(yè)人員/培訓專職人員、業(yè)務/技術骨干及有志愿從事培訓師工作的人員。

課程方式：講授法、視頻教學、角色扮演法、情境模擬、小組演練等

課程大綱

第一講：改變認知——專業(yè)角度認知篇

一、對培訓的認知

1. 從ASTD改名說起

2. 什么是培訓

3. 什么是好的培訓

4. 內訓師的職責與使命

二、培訓的價值“五層級”及實現策略

1. 有興趣聽

2. 印象深刻

3. 個人行為改變

4. 組織行為改變

5. 投資回報

三、培訓師的能力模型

1. 兩大核心能力

2. 四大關鍵能力

四、成人學習6大特點及應對策略

1. 實用主義

2. 經驗主義

3. 學而時“忘”之

4. 耐久性差

5. 自尊心強

6. 愿意分享

第二講：打牢根基——登臺演繹前奏篇

一、良好的講師形象

1. 你的形象是否令人愉悅？

2. 重視良好的第一印象

3. 培訓師專業(yè)形象

4. 培訓師的服裝要求

5. 奇妙的服裝色彩

二、應對緊張的方法和技巧

1. 壓力從何而來？

2. 調節(jié)緊張的“六大法門”

1）心理暗示法

2）成功冥想法

3）生理舒緩法

4）壓力轉換法

5）課托協(xié)助法

6）專注主題法

三、專業(yè)臺風“速成法”

1. 登臺“三定”——站定、笑定、眼定

2. 演繹的基礎呈現

站姿-走動-手勢-表情

第三講：玩轉課堂——專業(yè)授課技巧篇

一、授課的基本流程

二、開場五步法

1. 開場問好

2. 自我介紹

3. 主題導入

4. 課堂約定

5. 分組破冰

三、“主題導入”的7種設計方法

1. 問題切入法 —— 設計問題引發(fā)思考

2. 案例運用法 —— 工作/生活化場景案例進行鏈接

3. 數據列舉法 —— 用數據加以佐證引入主題

4. 引經據典法 —— 權威\數字\新聞\歷史

5. 故事引入法 —— 歷史故事\自己的故事

6. 道具運用法 —— 實物或自制道具引起關注

7. 活動游戲法 —— 活動帶出寓意切入主題

課堂練習：學員以小組開展專業(yè)授課手法的設計

四、課程銜接的方法和技巧

1. 課程銜接三大原則

2. 課程過渡的四種方法

五、結尾三部曲——完美收官

1. 總結回顧

2. 號召行動

3. 感謝祝福

六、6種教學手法的演示與應用

1. 講授教學法

2. 問答測試法

3. 案例分析法

4. 角色扮演法

5. 游戲、競賽帶動法

6. 視頻教學法

第四講：信心保障——培訓現場應對篇

一、如何設計和應對提問？

1. 提問在授課中的作用

2. 靈活運用多種提問方式

1）問題的兩種類型：封閉式提問；開放式提問

2）封閉式提問的設計技巧

3）開放式提問的設計技巧

3. 坦然面對學員提問

4. 回答問題的技巧

二、如何有效控場？

1. 課堂控制兩大原則

2. 培訓師控場的四個層級

1）如何保證學員“聽”？

2）如何知道學員“懂”？

3）如何保證學員會“做”？

4）什么是“做好”？

4. 如何面對不同狀態(tài)的學員？

5. 如何應對各種麻煩？

三、如何控制時間？

1. 時間掌控不佳的7種表現

2. 有效掌控時間的方法

第五講：內容為王——培訓課程設計篇

一、課程設計常見的問題?

1. 堆砌

2. 攤大餅

3. 雞頭蛇尾

4. 米多水少/米少水多

二、培訓中的10分鐘理論

三、培訓課程設計的四要素

1. 學員定位

2. 教學手法

3. 內容邏輯

4. 信息呈現

四、培訓設計的基本原則

1. 左腦邏輯——骨架

2. 右腦情感——血肉

五、好課程是怎么設計出來的？

1. 分析培訓需求

1）課題從哪里來？

2）課題分析 —— 2W1H

3）運用“思維導圖”繪制問題對話框

課堂練習：運用“思維導圖”繪制問題對話框，確認課程主題《KKK》

2. 設定課程目標

1）什么是課程目標

2）如何設定培訓目標?

3）如何描述課程目標？

課堂練習：提煉課程《KKK》的課程目標

3. 搭建課程架構

1）邏輯訓練的有效工具：金字塔原理

2）我們的思維習慣

3）金字塔結構

4）金字塔遵循的三個原則

5）三種邏輯順序

測試：確定以下邏輯順序？

課堂練習：金字塔原理的案例運用

課堂練習：制定課程《KKK》的課程大綱

4. 組織教學內容

1）培訓師的專業(yè)沉淀

2）素材的收集和整理——建立你的素材庫

思考：素材收集的途徑有哪些？

3）如何生動演繹案例？

4）常用的教學方法及課程“心電圖“

5）選擇教學方法時應注意哪些因素？

課堂練習：專業(yè)授課手法的設計

第六講：視覺呈現——PPT課件美化篇

一、精彩PPT的完整結構

二、如何提高PPT制作效率？

1. 快速構建高顏值PPT的工具介紹及操作講解

2. 常用的快捷方式和功能鍵介紹

3. 標準字體及字號設置

三、如何美化PPT視覺效果？

1. 受眾視覺習慣

2. PPT內頁排版原則

四、四步技巧-——讓PPT快速變身

課程回顧與總結

1. 學員風采展現——現場實操演練篇

2. 課程回顧與總結