課程背景：

1）經驗浪費—讓成功經驗得到復制與推廣

任正非曾說：“企業最大的浪費，就是經驗的浪費。”如果企業有很多優秀的員工，卻沒有做到隱性經驗顯性化，就會導致“人走經驗沒”或“人在經驗隱”，這對企業而言是最大的浪費和損失。經驗流失，導致企業缺乏最佳實踐的積累。人員流動快，崗位變化大，團隊年輕，就要重新不斷摸索和嘗試新的方法，無法形成標準化操作和流程，不利于經驗的傳承和復制。

2）節省成本—讓每個優秀員工都能成為培訓師

每年企業在人才培養項目上都要花費幾十萬甚至幾百萬的培訓預算。倘若企業能夠培養一批優秀的內部講師，挖掘內部潛力，發揮內部講師的課程開發和授課能力。開發針對企業問題的場景性課程，內部開展學習分享，這些課程和經驗將永久保存在企業內部，成為企業自身學習知識庫。大大降低培訓開支，減少不必要的重復培訓支出。

3）人才培養—讓員工提升業績創造更大的價值

一位優秀的管理者，首先必需是一位優秀的培訓師。他不僅重視培訓，而且善于通過培訓，自己言傳身教，把企業的發展戰略、經營理念、管理模式、價值取向、文化氛圍等帶給每位員工，培養企業的團隊精神，讓大家團結在自己的旗幟下，凝聚一股強大的力量勇往直前。

課程收益：

▲ 培養一批有意愿有能力的專業內訓師隊伍

▲ 開發一套企業需要的優質課件/案例/微課

▲ 制作一份商務大氣備受學員歡迎的培訓課件

▲ 擁有一套可復制可套用可學得會的開發工具

課程福利：

▲ 可獲得全套15份專業的培訓工具表單（僅限受訓學員）

▲ 可獲得60份專業的知識、態度、技能類PPT課件

▲ 可獲得10個G的PPT培訓課件模板素材和工具

▲ 可獲得標準課程包：課程大綱、培訓課件、資料包等

▲ 可獲得5個G的內訓師成長大禮包，含：音樂、視頻、電子書等

課程特色：

▲ 流程化：每個模塊都由講解、演示、練習、點評，四大流程組成，確保學員課程學習效果。

▲ 工具化：全程干貨，每個模塊提供相應流程表、學習卡、自檢表、行動計劃表等關鍵工具。

▲ 輕松化：教學體驗活動新穎、好玩，寓教于樂，確保學員良好的學習氣氛中提升與進步。

▲ 標準化：自有版權課程，符合成人教學原理以及國際流行教學設計，讓學員聽得懂、記得牢、做得到。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：培訓經理、培訓專職人員、企業兼職內訓師及業務/技術骨干

課程人數：35人以內最佳

課程方式：講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+實操演練

課程大綱

課程準備：

1. 團隊分組，課前破冰

2. 學習規則，團隊PK

課程導入：

一、成為內訓師的好處

二、暗碼游戲培訓體驗（經典核心內容）

1. 什么是好的培訓（根據游戲討論得知）

1）目標明確

2）通俗易懂

3）講練結合

4）課堂檢測

5）答疑解惑

6）時間管控等等

團隊討論：什么是好的培訓，我的全新理解

學習工具：教學不等式公式

2. 內訓師的角色

1）編

2）導

3）演

3. 四大關鍵能力

1）思維力

2）表達力

3）影響力

4）學習力

第一講：尋根問底——培訓需求梳理

一、需求分析

1. 為什么要需求分析

1）確定主題

2）確定內容

3）確定目標

課堂案例：分析忽視需求的培訓案例

2. 需求分析方法

1）觀察法

2）問卷法

3）訪談法

學習工具：問卷調研法問題模板（who/why/how）、訪談問題清單

3. 梳理需求流程

1）清晰需求的4W

2）需求梳理的5why

輸出成果：編寫培訓課程調研問卷

二、課程三定

1. 課前三問

1）專業領域

2）業務訴求

3）廣泛推廣

2. 確定課題

1）好課題的三個標準——符合利益、簡單明了、解決問題

2）一句話標題式

3）主副標題結合式

學習工具：常見的課程名稱

團隊討論：吸引人的課題符合哪些要素

輸出成果：確定培訓課程標題

團隊展示：課題拍賣會，點評

3. 確定對象

1）學員水平

2）學員訴求

4. 確定目標

1）目標符合SMART原則

2）目標撰寫ABCD法

3）目標設定的四個層級——了解、理解、運用、掌握

團隊討論：設定不同程度的教學目標，對課程的影響

輸出成果：利用所學，撰寫培訓課程目標

第二講：構建結構——課程邏輯清晰

一、結構混亂的表現

1. 內容混亂沒有結構

2. 需求不明重點沒有

團隊討論：此案例哪里是“火鍋式”課程

二、三段式結構

1. 開場部分

2. 主題部分

3. 結尾部分

團隊討論：討論經典課程的邏輯結構

三、課程邏輯結構

1.時間線

2.空間線

四、三種常見的結構

1. 2W1H結構

1）W-是什么

2）W-為什么

3）H-怎么做

案例分析：拆解某營銷課題結構分析

2. PRM結構

1）P-現象呈現

2）R-原因分析

3）M-解決方案

案例分析：拆解某溝通課題結構分析

3. PEEE結構

1）P-論點

2）E-解釋

3）E-舉例

4）E-練習

案例分析：拆解某主持人大賽結構分析

4. 快速開發課程的四大魔法

1）頭腦風暴

2）整合歸類

3）理順邏輯

4）形成結構

團隊討論：利用便簽法如何快速開發課程

輸出成果：確定課程的整體結構

五、收集素材

1. 常見的課程素材

1）成功實踐

2）分析數據

3）業務現狀

4）專家觀點

5）調研結構

2. 素材獲取渠道

1）萃取專家經驗

2）自我學習提煉

3. 萃取專家經驗

1）何為經驗萃取

2）經驗萃取的價值

3）經驗萃取的流程

案例分析：西紅柿炒蛋萃取

輸出成果：訪談專家的問題清單

4. 提煉總結的6種方法

1）簡化法

2）數字法

3）字母法

4）表格法

5）模型法

6）短句法

5. 塑造課程工具的4大方法

1）改一個詞語

2）湊一個英文

3）借一個模型

4）套一個隱喻

案例分析：閱讀內容，提煉總結方法

輸出成果：給你的課程增加含金量

六、授課方法的優缺點

1. 講授法

2. 多媒體教學法

3. 情境化教學發

4. 體驗式教學

5. 思維創新教學

6. 啟智教學

七、課程大綱

1. 定綱時間安排

1）90/20/8

2. 課程大綱五線譜

1）內容線

2）方法線

3）時間線

4）情緒線

5）工具線

輸出成果：輸出課程四級大綱（excel或思維導圖）

3. 課程大綱類型

1）課程理論型

2）問題分析型

3）問題解決型

4）標準規范型

第三講：教學設計——課程有趣有料又落地

一、開：開場破冰

1. 熱身游戲

1）九宮格尋寶

2）千里緣分一線牽

3）尋找小達人等5種

2. 課間游戲

1）拍拍操

2）極限救援等5種

二、勾：一勾興趣

1. 常見的錯誤開場

1）推卸責任

2）自吹自擂

3）自我貶低

4）離題萬里

5）產出模糊

6）狐假虎威

團隊討論：你見過最差的課程開場

2. 正確的開場方式

1）引起注意，導入價值

2）建立聯結，營造信任

3）說明規則，達成共識

4）明確產出，說明目的

案例分析：這個開場勾起了你哪些興趣？

3. 一勾興趣四要素

1）WHO講師介紹-課程主題

2）WHY吸引興趣-點明需求

3）WHAT課程目標-課程內容

4）HOW教學時間-教學方式

輸出成果：開場拍賣會：優秀學員展示PK

4. 三種勾起興趣的方式

1）典型情境，提出挑戰

2）反面案例，呈現痛點

3）績效差距，利益吸引

三、學：二學方法

1. 生動化講授

1）專業知識三化法：通俗化、形象化、具體化

2）故事案例講述法

輸出成果：將專業術語、概念等簡單易懂的講出來（點評）

2. 多樣化教學

1）錄像示范

2）角色扮演

3）視頻案例

4）情景案例

5）參加辯論等20種

團隊討論：你的課程哪些環節會使用多樣化教學

3. 好故事的應用場景

1）課程開場

2）課程展開

3）課程結尾

4. 好故事四步結構

1）開場懸念引入

2）展開矛盾沖突

3）結尾恩寵時刻

4）印象深刻金句

5. 好故事講解套路

1）SCORE講解法

案例分析：這個故事哪些地方吸引人

6. 好故事主要類型

1）真實事件

2）新聞熱點

3）歷史典故

4）寓言故事

團隊討論：看圖講故事（上臺呈現PK）

7. 增加故事畫面感

1）利用動詞名詞

2）利用特定名詞

3）比喻代替形容詞

4）善用細節

四、練：三練本領

1. 教學活動的意義

2. 教學活動的方法

3. 知識測試

1）卡片排序

2）有獎競猜

3）車輪戰PK賽

團隊討論：我們一起來打撲克牌

4. 技能練習

1）角色模擬

2）游戲教學

團隊討論：回憶我們今天的課程有哪些技能練習方式

五、查：四查收獲

1. 結尾禁忌

1）無盡迷宮

2）戛然而止

3）陳腔濫調

2. 結尾步驟

1）理性-回顧總結

2）感性-總結升華

3. 結尾方法-理性

1）便簽法

2）漫游掛圖法

3）531行動計劃法

4）我有1000個收獲

5）競猜法（你出題我來答）

6）出國游學法

7）拋球回顧

輸出成果：每位學員不少于3種會實踐操作

4. 結尾方法-感性

1）串球法

2）故事法

3）詩句法

4）名人名言法

5）文字法

輸出成果：為你的課程設計一個意猶未盡的結尾

5. 提供支持

1）微信交流

2）微課分享

3）技能比武

4）知識競猜

4. 結尾PK

輸出成果：邀請學員上臺為今天的課程做結尾（理性+感性，上臺PK）

第四講：美化課件——讓你的課件錦上添花

一、課件包

1. 標準課件

1）PPT課件

2）課程大綱

3）學員手冊

4）導師手冊

5）培訓工具：問卷調研、音樂、測試題、游戲、案例、視頻等資料

二、課件制作

1. 什么是好看的PPT

1）邏輯清晰

2）風格一致

3）圖文并茂

4）信息適量

2. 短時間改善你的PPT

1）定義PPT配色

2）定義PPT字體

3）定義PPT圖片

4）定義PPT排版

輸出成果：短時間改善自己的培訓課件，效果顯而易見

3. 找素材的使用方法

1）PPT模板推薦

2）圖片（標）網站推薦

3）文字無版權推薦

4）可視化圖表推薦

輸出成果：做培訓課件再也不用擔心沒素材

三、演示技巧

1. 雙屏演示讓你功力倍增

2. 文件保存加密不怕泄露

3. 黑屏白屏盡在自我掌握

4. 用好快捷功能秒變高手

5. 放大縮小的演示小工具

輸出成果：現場體驗高效技能