課程背景：

現(xiàn)在，新生代伴隨互聯(lián)網(wǎng)思維成長(zhǎng)，他們要求自由和自我。傳統(tǒng)的大棒加胡蘿卜的管理方式已經(jīng)無(wú)法適用于新生代的管理?？梢?jiàn)企業(yè)變革、組織重組、人力資源、團(tuán)隊(duì)管理，都對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力提出了新的挑戰(zhàn)。

行動(dòng)學(xué)習(xí)在管理項(xiàng)目中有了新的生命力：

管理大師彼得·德魯克是行動(dòng)學(xué)的推崇者：“世界咖啡式深度匯談提供了能將分析轉(zhuǎn)變?yōu)樯羁套兏锏墓ぞ吆蛯⑻觳湃宋锞o密相連的結(jié)構(gòu)?！?/span>

 通用公司的的杰克·韋爾奇說(shuō)：通用電器向全世界宣布行動(dòng)學(xué)習(xí)是GE改變成“全球思想、快速轉(zhuǎn)變組織”的主要策略。“群策群力”促動(dòng)技術(shù)幫助我們創(chuàng)建了一種每個(gè)人都開(kāi)始積極參與、每個(gè)人的想法都開(kāi)始被注意、領(lǐng)導(dǎo)者更多地是促動(dòng)員工而不是控制員工的文化。

管理大師創(chuàng)始人彼得·圣吉說(shuō)：“促動(dòng)技術(shù)是目前為止遇到的對(duì)于我們所有人來(lái)說(shuō)進(jìn)入集體創(chuàng)造最可靠的方法。”

華潤(rùn)集團(tuán)董事長(zhǎng)陳新華講到：“行動(dòng)學(xué)習(xí)是真正具有華潤(rùn)特色的組織發(fā)展方式，是華潤(rùn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，對(duì)于“再造一個(gè)新華潤(rùn)”一定會(huì)起到巨大的推動(dòng)作用?！?/span>

為什么這么多管理大師和名人都這么推崇行動(dòng)學(xué)習(xí)帶來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)力和深刻影響呢？

我們要打破以往的管理方式，提升行動(dòng)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力，用發(fā)現(xiàn)員工的內(nèi)在動(dòng)力，正向放大其優(yōu)勢(shì)的一種管理手段。而管理者也在其中發(fā)揮教練和促動(dòng)師的角色，通過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)，讓團(tuán)隊(duì)成員自我承擔(dān)責(zé)任，自我行動(dòng)。通過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)的項(xiàng)目，可以讓團(tuán)隊(duì)成員在管理中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中反思，在反思中成長(zhǎng)，最終達(dá)成卓越績(jī)效。

課程收益：

● 幫助企業(yè)未來(lái)型領(lǐng)導(dǎo)力的人才，實(shí)現(xiàn)企業(yè)變革的目標(biāo)

● 通過(guò)有效提升行動(dòng)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力，增加團(tuán)隊(duì)績(jī)效

● 理解行動(dòng)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)自身的價(jià)值

● 掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)工具，可以建設(shè)企業(yè)行動(dòng)學(xué)習(xí)文化

課程時(shí)間：課程2天，6小時(shí)/天；工作坊根據(jù)內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)N天，6小時(shí)/天。

授課對(duì)象：中高層管理者，基層管理者、骨干員工等

學(xué)習(xí)方式：視覺(jué)引導(dǎo)、情境呈現(xiàn)、團(tuán)隊(duì)教練、小組共創(chuàng)、故事隱喻等

課程大綱

第一講：領(lǐng)導(dǎo)者正面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇

一、領(lǐng)導(dǎo)和管理在新時(shí)代挑戰(zhàn)的定義

游戲互動(dòng)：影響他人

1. 領(lǐng)導(dǎo)的定義

2. 領(lǐng)導(dǎo)和管理在挑戰(zhàn)中的區(qū)隔

二、行動(dòng)學(xué)習(xí)的定義

1. 行動(dòng)學(xué)習(xí)為什么被杰克·韋爾奇和彼得·德魯克推崇

2. 行動(dòng)學(xué)習(xí)在組織中的作用

3. 員工心智模式及提升洞察

4. 腦科學(xué)原理對(duì)改變員工心智模式的推動(dòng)

5. 促動(dòng)師如何在行動(dòng)學(xué)習(xí)中提升員工績(jī)效

第二講：欣賞式探尋

一、三種關(guān)系

1. 人們常常對(duì)自己說(shuō)NO

2. 你真的認(rèn)為團(tuán)隊(duì)里的人是OK的嗎

3. 除了達(dá)成績(jī)效目標(biāo)以外，你還應(yīng)該關(guān)注的有什么

二、員工干活不積極？因?yàn)樗麄兇嬖谶@些信念問(wèn)題

1. 個(gè)人改變過(guò)程

2. 轉(zhuǎn)變動(dòng)機(jī)

3. 什么是員工的做事動(dòng)機(jī)

4. 員工存在的信念問(wèn)題

小組討論：員工抗拒你的安排你該怎么辦

三、欣賞式卓越

游戲互動(dòng)：欣賞卓越的十個(gè)認(rèn)知

1. 認(rèn)知卓越

2. 霍金斯能量層級(jí)管理欣賞卓越的升級(jí)

3. 欣賞式探尋的4D循環(huán)

四、欣賞式領(lǐng)導(dǎo)力——發(fā)現(xiàn)

1. 發(fā)現(xiàn)過(guò)去與現(xiàn)在最成功的要素及優(yōu)勢(shì)

2. 揭示個(gè)人團(tuán)體的巔峰體驗(yàn)

3. 探尋個(gè)人真實(shí)事物、希望、夢(mèng)想和意義

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：2018年巔峰體驗(yàn)

五、欣賞式領(lǐng)導(dǎo)力——夢(mèng)想

視頻導(dǎo)入：鋼鐵俠的夢(mèng)想

1. 創(chuàng)造愿景

2. 愿景具體化與敘事化

六、欣賞式領(lǐng)導(dǎo)力——設(shè)計(jì)

案例導(dǎo)入：飛機(jī)中的戰(zhàn)斗機(jī)

1. 如何找到痛點(diǎn)

2. 商業(yè)畫(huà)布的實(shí)際應(yīng)用

實(shí)戰(zhàn)案例：不同電視臺(tái)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：設(shè)計(jì)自己團(tuán)隊(duì)的商業(yè)畫(huà)布

七、欣賞式領(lǐng)導(dǎo)力——共創(chuàng)

1. 共創(chuàng)的流程

2. 制定行動(dòng)方案

第三講：深度匯談（ORID）

一、深度匯談的四個(gè)環(huán)節(jié)

1. 數(shù)據(jù)層面：覺(jué)察事實(shí)，真實(shí)呈現(xiàn)

2. 理解層面：說(shuō)出感受，表達(dá)觀點(diǎn)

3. 體驗(yàn)層面：深刻反思，找到根源

4. 行動(dòng)層面：基于以上環(huán)節(jié)作出客觀的決定

二、深度演練

1. 四類(lèi)問(wèn)題在管理工作中的具體判定

2. 看圖說(shuō)話(huà)，練習(xí)高效團(tuán)隊(duì)管理中展示對(duì)圖片隱喻的理解

小組練習(xí)：每組一個(gè)案例演練

第四講：群策群力（WORKOUT）

一、群策群力——?jiǎng)?chuàng)新管理

視頻導(dǎo)入：《死亡爬行》片段分析

案例分享：飛機(jī)中的戰(zhàn)斗機(jī)

1. 訓(xùn)猴式管理和訓(xùn)海豚式管理

2. 為什么要?jiǎng)?chuàng)新性管理：挑戰(zhàn)性目標(biāo)

二、群策群力——設(shè)定愿景

1. 愿景設(shè)定的原則

2. 成功的畫(huà)面與促動(dòng)師話(huà)術(shù)

3. 夢(mèng)想劇場(chǎng)

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：設(shè)定愿景

三、群策群力——SWOT分析

1. 優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅

2. 如何找到生意機(jī)會(huì)點(diǎn)

四、群策群力——承諾

案例導(dǎo)入：馬云和楊元慶的承諾

1. 如何做承諾書(shū)

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：團(tuán)隊(duì)承諾書(shū)

五、群策群力——關(guān)鍵行動(dòng)（團(tuán)隊(duì)共創(chuàng).

1. 欣賞之墻

2. 頭腦風(fēng)暴

3. 行動(dòng)方案的原則

六、群策群力——城鎮(zhèn)會(huì)議

1. 基于事實(shí)、意圖和情緒的傾聽(tīng)

2. 強(qiáng)有力提問(wèn)幫助員工啟發(fā)創(chuàng)新思維

七、群策群力——復(fù)盤(pán)

1. 庫(kù)博學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)圈

2. 復(fù)盤(pán)的意義和原則

3. 復(fù)盤(pán)的分析、總結(jié)、下一步?jīng)Q策

練習(xí)：復(fù)盤(pán)的畫(huà)布應(yīng)用

第五講：世界咖啡（The World Coffee）

一、世界咖啡：創(chuàng)造集體智慧的匯談

1. 世界咖啡的準(zhǔn)備設(shè)定情境

2. 營(yíng)造宜人好客的環(huán)境空間

3. 探索真正重要的問(wèn)題

4. 交流并連接不同的觀點(diǎn)

5. 共同聆聽(tīng)其中的模式、見(jiàn)解及更深層的問(wèn)題

6. 收獲和分享集體智慧

二、思維導(dǎo)圖的制作

1. 左右腦的激發(fā)

游戲互動(dòng)：神奇的大腦

2. 圖文并茂激活你的大腦

3. 兼顧水平思考與垂直思考的自由聯(lián)想思維導(dǎo)圖

三、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：項(xiàng)目練習(xí)及結(jié)果分享

1. 公布規(guī)則

2. 活動(dòng)進(jìn)行

3. 小組投票

4. 團(tuán)隊(duì)展示

5. 總結(jié)復(fù)盤(pán)

第六講：開(kāi)放空間（Open Space）

一、開(kāi)放空間：捕捉“靈光乍現(xiàn)”的時(shí)刻

1. 開(kāi)放空間的場(chǎng)域布置

2. 開(kāi)放空間的規(guī)則和流程

二、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：團(tuán)隊(duì)管理困惑的聯(lián)系及成果分享

1. 公布規(guī)則

2. 活動(dòng)進(jìn)行

3. 團(tuán)隊(duì)展示

4. 總結(jié)復(fù)盤(pán)

行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目工作坊——基于行動(dòng)學(xué)習(xí)的管理能力提升

項(xiàng)目實(shí)施周期及流程

實(shí)施周期：三階段4-5天，每個(gè)班級(jí)人數(shù)30-50人左右

實(shí)施對(duì)象：現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員、團(tuán)隊(duì)管理人員

實(shí)施流程：

流程說(shuō)明：

1. 訪談及選題：

● 對(duì)學(xué)員針對(duì)性訪談摸底，了解學(xué)員目前能力現(xiàn)狀，優(yōu)勢(shì)分布以及劣勢(shì)分布

● 針對(duì)性的給予課程內(nèi)容和輔導(dǎo)；

● 同時(shí)提前選出擬研討的主題，跟相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)

2. 人員分組

● 人員分組，6-8人/組（小組人員最好跨部門(mén)，人員層級(jí)可混搭

● 設(shè)定項(xiàng)目小組（總負(fù)責(zé)人、大課題項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、小組負(fù)責(zé)人

行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目方案工作坊

第一階段：?jiǎn)栴}分析與解決

一、方法導(dǎo)入與破題

1. 了解行動(dòng)學(xué)習(xí)核心理念、梳理組織或個(gè)人關(guān)注的難題以及難題鏈分析

2. 如何用欣賞卓越、深度匯談及團(tuán)隊(duì)閃光點(diǎn)

3. 如何通過(guò)魚(yú)骨圖及冰山分析模型找出問(wèn)題的核心

4. 如何在問(wèn)題轉(zhuǎn)化后進(jìn)行群策群力的團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)

5. 如何將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為關(guān)鍵行為？

6. 如何轉(zhuǎn)化積極思維，關(guān)注內(nèi)在的，主觀的難題

二、制定策略和計(jì)劃

1. 掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)的關(guān)鍵流程和核心能力

2. 利用行動(dòng)學(xué)習(xí)分析問(wèn)題的經(jīng)典工具

3. 根據(jù)問(wèn)題背后的原因，尋找科學(xué)系統(tǒng)的解決方案

4. 制定詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃，并進(jìn)行責(zé)任分工和承諾

5. 針對(duì)性的給予管理內(nèi)容和實(shí)戰(zhàn)管理工具：

例如：《管理者的角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)化》《溝通風(fēng)格測(cè)評(píng)》

     《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》沙盤(pán)模擬

訓(xùn)后留作業(yè)，導(dǎo)師進(jìn)行微信輔導(dǎo)反饋

第二階段：優(yōu)化行動(dòng)計(jì)劃

一、創(chuàng)新思維

1. 學(xué)習(xí)用“世界咖啡”進(jìn)行創(chuàng)新模式

2. 小組之間“愛(ài)心挑戰(zhàn)”，優(yōu)化各小組行動(dòng)計(jì)劃

3. 學(xué)習(xí)“開(kāi)放空間”解決個(gè)人難題

二、針對(duì)性的給予管理內(nèi)容和實(shí)戰(zhàn)管理工具

例如：《如何上傳下達(dá)》《如何有效激勵(lì)》等內(nèi)容線上小組輔導(dǎo)

1. 線上輔導(dǎo)時(shí)間是二階段結(jié)束后兩周內(nèi)

2. 輔導(dǎo)前需提交作業(yè)（作業(yè)模板促動(dòng)師提供.

3. 線上以小組為單位進(jìn)行線上復(fù)盤(pán)，導(dǎo)師輔導(dǎo)答疑

第三階段：項(xiàng)目結(jié)訓(xùn)匯報(bào)

一、項(xiàng)目結(jié)束總結(jié)復(fù)盤(pán)

1. 了解復(fù)盤(pán)的價(jià)值和意義

2. 掌握復(fù)盤(pán)的流程與關(guān)鍵

3. 針對(duì)行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施過(guò)程進(jìn)行復(fù)盤(pán)，萃取成功經(jīng)驗(yàn)，找到改進(jìn)空間

4. 輔導(dǎo)復(fù)盤(pán)：反思總結(jié)，萃取經(jīng)驗(yàn)，找到改善空間

5. 制定解決策略和行動(dòng)改善計(jì)劃

二、有效呈現(xiàn)

1. 如何有效匯報(bào)呈現(xiàn)給領(lǐng)導(dǎo)

2. 如何通過(guò)情景劇展示卓越管理行為

三、二階段結(jié)束后兩周內(nèi)

1. 項(xiàng)目結(jié)訓(xùn)儀式是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程進(jìn)行回顧，對(duì)取得的成果進(jìn)行匯報(bào)

2. 總結(jié)升華

1）團(tuán)隊(duì)管理者的角色認(rèn)知

2）掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的問(wèn)題分析與解決的全促動(dòng)過(guò)程

3）學(xué)習(xí)到的促動(dòng)技術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景

3. 小組成果匯報(bào)

4. 典型學(xué)員成長(zhǎng)故事分享

5. 公布評(píng)審考核結(jié)果，頒發(fā)優(yōu)秀課題組獎(jiǎng)品，獲獎(jiǎng)小組發(fā)表發(fā)言

6. 相關(guān)負(fù)責(zé)人總結(jié)講話(huà)、合影留念，結(jié)訓(xùn)。

行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目工作坊實(shí)施落地保障措施

一、訓(xùn)前

1. 課題訪談?wù){(diào)研

2. 權(quán)責(zé)劃分，組建項(xiàng)目組（企業(yè)方、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)方共同組成

二、訓(xùn)中

1. 分組PK機(jī)制

2. 過(guò)程積分及獎(jiǎng)懲機(jī)制

三、訓(xùn)后

1. 行動(dòng)計(jì)劃跟進(jìn)

2. 適時(shí)輔導(dǎo)溝通

項(xiàng)目成果輸出：

1. 掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)如何解決問(wèn)題的6-8種促動(dòng)師實(shí)操工具

2. 經(jīng)營(yíng)或管理難題得到解決或優(yōu)化

3. 重點(diǎn)成果：整體員工評(píng)估狀態(tài)分析報(bào)告

4. 小組總體分析報(bào)告、專(zhuān)題分析報(bào)告及改善建議