課程背景：

隨著商業經濟的不斷發展，企業面臨的內外部環境日趨復雜和多變，與此相應，企業必須不斷進取持續變革來快速適應環境的變化，這是企業生存發展的不二法門。

企業變革是企業發展過程中的一項經常性活動，其復雜性和多樣性有目共睹，因而針對企業變革必須建立一套科學的管理體系。只有充分認識到企業變革的重要性和意義，掌握企業變革的基本規律和方法，樹立企業變革的決心和信心，才能使企業變革獲得最終的成功。

本課程將從企業變革的本質入手，幫助中高層管理者充分認識到企業變革的必要性和重要性，進而堅定企業變革的信念。同時，重點剖析企業變革中的一些疑難問題，學習企業變革常用的基本原則和科學方法，指導企業中高層管理者持續開展卓有成效的企業變革，促進企業在變革中不斷進步，以期獲得持續健康的發展，實現企業的愿景和發展目標。

課程收益：

● 認清企業變革的意義和重要性，轉變觀念，堅定企業變革的決心和信心

● 學習企業變革管理的基本原理和方法，掌握企業變革的途徑和技巧

● 激發企業變革的中堅力量，提升管理者的領導力，推動企業成功變革

● 長知識，開眼界，悟人生，增本領，振精神

課程時間：2天（6小時/天）

課程對象：企業中高層管理干部

課程方式：專題講授、實戰指導、工具方法、案例分析、視頻賞析、現場討論、師生互動

課程大綱

第一講：揭開企業變革的面紗

一、初識變革

視頻欣賞：璀璨星空

知識窗：社會達爾文主義

思考：企業如何應對“黑天鵝”？

二、企業變革的深刻認識

1. 變革管理的四大原則

2. 謹記名人名言，堅定決心信心

3. 商界巨星的前世今生

思考：本公司有哪些潛在的“危”和“機”？需要做哪些變革？

第二講：解析企業變革的機理

一、企業變革的主要原因

1. 生產需要

案例：豐田TPS誕生記

2. 競爭壓力

案例：微軟的刷新之路

3. 客戶需要

案例：大同機車廠的新生

4. 成長需要

案例：華為的涅槃重生

5. 企業愿景

案例：“絲綢之路”鋪就錦繡前程

二、企業變革的三種類型

1. 前瞻性變革

案例：騰訊的新生與諾基亞的沒落

2. 反應性變革

案例：催生的明星Swatch

3. 危機性變革

案例：西貝莜面村的新玩法

三、新時代企業組織特征

1. 新時代企業的管理體系特征

2. 新時代企業的生態環境特征

視頻賞析：你需要哪種生活？

案例：淡馬錫的奇跡

四、企業變革的原理

1. 企業變革的四大要素

2. 企業變革的四大層次

3. 企業組織診斷模型

4. 企業戰略SWOT分析

5. 企業變革的戰略布局

案例：中國“接盤俠”的戰略悲劇

五、企業變革管理的方法

1. 遵循變革管理的十大原則

2. 學習變革管理的方法

3. 掌握變革管理的八大步驟

知識窗：組織持續變革的成功公式

4. 練好企業變革的四大內功

案例：卡洛斯拯救日產汽車

5. 重視變革管理中的溝通工作

案例：三星開啟《法蘭克福宣言》

6. 組織變革中應注意的問題

案例：王莽的棋局

第三講：領略企業變革的風景

一、戰略變革

1. 戰略的本源

2. 企業戰略的內涵

3. 外生型變革和內生型變革

4. 戰略變革的注意事項

案例：“湘鄂情”的未了情

案例：Intel的斷臂求生

知識窗：工業4.0

二、組織管理變革

1. 組織管理變革的定義

2. 組織的三種價值實現形式

案例：向Ideo學創意

3. 組織變革的注意事項

案例：海爾的組織變革體系

三、人力資源管理變革

1. 人力資源管理的核心價值

案例：索尼的衰落

思考：如何管理知識型員工？

知識窗：企業管理的躍遷——從牛頓思維到量子思維

2. 人力資源管理方式變革

案例：商界奇葩金士頓

四、技術變革

1. 市場引領技術變革

案例：“銥星”為什么墜落？

思考：互聯網該怎么+？

2. 重視客戶體驗

案例：AT&T的M計劃

3. 充分利用外部平臺

案例：通用電氣的智慧眾籌

4. 有效激勵研發人員

五、商業模式變革

1. 商業模式的要素

案例：韓都衣舍的聚變

案例：恒大音樂節的另類玩法

2. 商業模式變革的注意事項

案例：維絡城的“圍城”

六、產品和服務變革

1. 產品和服務的市場引爆點

案例：故宮為什么越來越美了？

2. 產品和服務變革的注意事項

案例：被野心打敗的克拉美雪咖啡館

3. 深入客戶價值鏈的產品服務

七、營銷變革

1. 新時代營銷的特征

案例：寶潔的困惑

案例研討：航空公司圣誕節宣傳案

2. 洞悉人性做營銷

案例：約旦核電站招標案

3. 營銷變革的注意事項

案例：瑞幸咖啡的脈把準了嗎？

案例：優衣庫的新兵法

八、企業制度變革

1. 制度是巨大的生產力

知識窗：制度經濟學

案例：鐵木真的鐵軍煉成記

2. 制定合理制度的關鍵點

案例：美航局長的“奇葩”制度

九、企業文化變革

1. 企業文化的內涵

案例：韓國服從文化的反思

案例：瑪氏公司的“甜蜜”文化

2. 建立向上的企業“三觀”

案例：福耀玻璃在商戰中不敗的信仰

3. 企業文化變革的注意事項

案例：稻盛和夫拯救日航危機

案例：馬云“揮淚斬馬謖”

思考：企業“微型恐怖主義”的危害

第四講：打造企業變革的領導力

一、新時代管理者的人設標準

1. 人格魅力

案例：國乒選手集體退賽事件

思考：為什么說90后是中國最正常的一代？

知識窗：Z世代員工的特征調查

2. 有趣

案例：Google的創業工作餐

3. 責任與擔當

視頻賞析：趙氏孤兒案

4. 寬容與正直

5. 遠見與魄力

案例：“叛逆者”星野佳路

6. 幫助下屬成長

案例：油漆工犯錯之后

二、新時代管理者成長三部曲

1. 贏得尊重

2. 實現下屬目標

3. 幫助團隊成長

案例：海底撈，你學得會

三、新時代管理者的溝通能力

1. 帶著真誠來溝通

案例：流芳百世的3分鐘演講

2. 尊重是溝通的基石

案例研討：史上最“牛”女秘書

視頻賞析：經理批評職場“菜鳥”

3. 巧用“非常”溝通之道

案例：韓國兩位名人的“非常”溝通之道

四、新時代管理者的協同思維模式

1. 管理者是下屬的績效伙伴

2. 協同思維模式的運用

案例研討：汽車修理工犯錯以后

五、新時代管理者建立學習型組織

1. 你今天帶頭學習了嗎？

案例：孫正義的爆發之路

2. 建立團隊的學習機制

案例：湘軍為什么這樣牛？

3. 從工作實踐中學習

案例：浙江海亮集團的騰飛之路

第五講：迎接企業變革的機遇

一、企業在變革中的機遇

1. 化解危機

案例：西西弗書店的變革之路

2. 贏得契機

案例：國企萬華的騰飛之路

3. 增強活力

案例：柯達向左，富士向右

4. 持續發展

案例：聯想的品牌與華為的5G

二、員工在變革中的機遇

1. 更好的前程

案例：潘石屹的自我革命

2. 更高的收入

3. 更大的責任

案例：褚時健的“征戰”史

4. 更優秀的自己

案例：王石在澳洲的奇遇

三、重塑心念，勇于變革

1. 積極的心念，事業的源泉

案例：商界明星凌蘭芳的事業征程

2. 進取的心念，不敗的法寶

案例：佳能打敗巨無霸

3. 樂觀的心念，天助的秘訣

案例：看IT快樂大俠丁磊如何越過“山丘”

4. 向善的心念，長青的基石

案例：永遠相信向善的力量——一位福建女老板真實的人生經歷

案例：福耀曹德旺