課程背景：

作為管理者，除了每天面對(duì)龐雜任務(wù)，還需考慮如何讓員工動(dòng)力十足？除了必要的管理和控制，更有效的是激勵(lì)與授權(quán)！隨著全民學(xué)習(xí)的時(shí)代的到來(lái)，隨著知識(shí)型員工、90、95員工比例的增加，善激勵(lì)、會(huì)授權(quán)才更能激發(fā)員工的活力，讓員工更有效率的工作。

一名卓有成效的管理者，不僅能夠帶領(lǐng)著自己的團(tuán)隊(duì)，目標(biāo)一致，不斷完成并創(chuàng)造更好的績(jī)效，更重要的是在整個(gè)管理過(guò)程中：如何能過(guò)通過(guò)有效的委派與授權(quán)，激發(fā)下屬的工作動(dòng)力，提升員工的能力來(lái)創(chuàng)造組織的績(jī)效，能夠成為一位卓有成效的管理者……

如果你不想雜事纏身、活活的“累死”，你就必須要學(xué)會(huì)向下屬授權(quán)。而且授權(quán)要徹底，努力通過(guò)一些管理方法做到“放手又放心”。美國(guó)布蘭查德咨詢公司的研究表明：現(xiàn)代組織中越來(lái)越多的成員，希望獲得工作的自主權(quán)，希望上級(jí)的授權(quán)范圍能夠更多一點(diǎn)，免得什么事情都不能按照自己的意愿和節(jié)奏來(lái)操作，總有束手束腳的感覺(jué)。

但是很多管理者把授權(quán)當(dāng)成放任不管，導(dǎo)致一放手下屬就“捅婁子”，管理者不停的“善后”，久而久之，管理者再也不敢“授權(quán)”了。所以管理者必須明確自身的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)，培養(yǎng)管理者的激勵(lì)與授權(quán)意識(shí)；訓(xùn)練技能：用正確的方法做正確的事，幫助管理者提高授權(quán)與激勵(lì)的專業(yè)技巧。這樣才能更好的發(fā)揮管理的作用，提升企業(yè)的目標(biāo)和員工的績(jī)效。

課程收益：

● 掌握5中領(lǐng)導(dǎo)類型，并能組合使用；

● 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)快速達(dá)成共識(shí)的巴掌思維工具；

● 掌握科學(xué)管理的5大有效行為；

● 掌握有效授權(quán)的6步法；

● 掌握有效授權(quán)的2個(gè)管理工具；

● 掌握有效授權(quán)工作規(guī)劃表；

● 掌握部門工作分配與績(jī)效管理的工具；

● 掌握授權(quán)輔導(dǎo)員工的5步法；

● 掌握員工士氣高昂的13種表現(xiàn)

● 掌握員工士氣低落的14種表現(xiàn)

● 掌握影響有效激勵(lì)的6種因素

● 掌握激勵(lì)員工的關(guān)鍵6步驟

● 掌握有效激勵(lì)員工的四種方法

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：企業(yè)中高層管理者

課程特色：情境體驗(yàn)式教學(xué)+科學(xué)方法傳授+專業(yè)教學(xué)視頻+案例分析+情景模擬+小組討論+管理游戲

課程大綱

小組研討：管理授權(quán)的思考

1. 成功授權(quán)的一次經(jīng)歷

2. 授權(quán)失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

3. 管理當(dāng)中授權(quán)的短板

4. 促進(jìn)有效授權(quán)的方法

工具：巴掌思維

第一講：有效授權(quán)的盲區(qū)

一、管理者“舍不得”授權(quán)

1. 管理者控制欲的原因

2. 下屬看待管理的權(quán)利

3. 責(zé)權(quán)分裂式授權(quán)危害

4. 權(quán)利的本質(zhì)和特征

案例：《菩薩為什么靈驗(yàn)且香火不絕》

二、有效授權(quán)的意義

1. 管理者“搶”員工的工作分析

2. 有效管理員工：從集權(quán)主義到授權(quán)工作

3. 如何成為成功的領(lǐng)導(dǎo)者

1）改變對(duì)自身的角色認(rèn)知

2）改變對(duì)下屬的管理觀念

3）改變對(duì)事情的控制方式

4）高效領(lǐng)導(dǎo)模式贏得績(jī)效

4. 成功管理者有效行為模型

情境教學(xué)片：《成功的經(jīng)理人》

工具1：科學(xué)管理的5大有效行為模型

工具2：有效追隨者分析工具

現(xiàn)場(chǎng)演練：有效追隨者分析工具

三、授權(quán)工作的過(guò)程

1. 目標(biāo)層層遞減的核心原因

1）目標(biāo)侵蝕

2）鏈接度低

3）自我矮化

2. 四大管理障礙

1）管理錯(cuò)位

2）管理失職

3）目標(biāo)失真

4）溝通障礙

3. 傳統(tǒng)組織中的管理分工

4. 現(xiàn)代組織管理者的四個(gè)維度

1）面對(duì)上級(jí)主管與所屬部門的角色

2）面對(duì)直接與間接指揮人員的角色

3）面對(duì)其他平行單位同仁的角色

4）面對(duì)本部門或本企業(yè)的角色

5. 管理者的角色意識(shí)與效能

互動(dòng)游戲：《我是誰(shuí)》

實(shí)戰(zhàn)技能：管理者多重角色關(guān)系圖譜

第二講：擺脫授權(quán)的恐懼

一、授權(quán)前的管理狀態(tài)

1. 管理者忙碌的七宗罪

2. 自我型管理者的特性

3. 罪人型管理者的特性

4. 下屬心目中管理者的凌亂表現(xiàn)

小組討論：管理者有哪些凌亂的表現(xiàn)？

5. 管理者為什么會(huì)讓別人覺(jué)得困擾？

6. 管理者走向“自我毀滅”，只需要6大步

情境教學(xué)片：《毀滅》

工具：自我檢視表—《你在時(shí)間管理方面存在的問(wèn)題》

二、授權(quán)后的管理狀態(tài)

1. 主動(dòng)性任務(wù)和應(yīng)對(duì)性任務(wù)

2. 如何高效工作

1）如何有效確認(rèn)工作的優(yōu)先性

2）有效應(yīng)對(duì)打擾者的處理方法

互動(dòng)問(wèn)答：如何對(duì)付影響工作的打擾者

3. 高效管理兩大方法

方法一：高效管理自我的方法

方法二：高效管理他人的方法

情景教學(xué)片研討分析：《重生》

實(shí)戰(zhàn)技能1：有效管理自我的方法

實(shí)戰(zhàn)技能2：有效管理他人的方法

實(shí)戰(zhàn)技能3：高效時(shí)間管理的方法

三、有效授權(quán)六大步驟

1. 有效授權(quán)的好處

1）授權(quán)者的好處是什么？

2）被授權(quán)者的好處是什么？

2. 管理者授權(quán)的因素

1）阻礙授權(quán)的因素

2）被授權(quán)者的困惑

3. 授權(quán)也應(yīng)因而而異

1）“孫悟空”類型員工

2）“豬八戒”類型員工

3）“沙僧”類型員工

4）“馬屁精”類型員工

5）“牛犢”類型員工

4. 有效授權(quán)需要的的6步驟

情境教學(xué)片：《有效授權(quán)》

現(xiàn)場(chǎng)演練1：自我有效授權(quán)計(jì)劃表

現(xiàn)場(chǎng)演練2：有效授權(quán)自我檢核表

現(xiàn)場(chǎng)演練3：《新任總經(jīng)理的困惑》角色扮演

第三講：激勵(lì)員工的正確解析

一、什么是激勵(lì)？激勵(lì)的本質(zhì)是什么？

1. 管理的本質(zhì)就是激發(fā)善意

2. 激勵(lì)的公式

3. 激發(fā)引導(dǎo)須理解人的行為特性-人的內(nèi)在冰山模型

4. 激勵(lì)作用的過(guò)程

5. 建立工作伙伴關(guān)系的最佳方式

二、不同類型員工的激勵(lì)方式

1. 員工的行為表現(xiàn)

現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：DISC人格特質(zhì)簡(jiǎn)易測(cè)試

2. 不同驅(qū)動(dòng)力類型的個(gè)性特征

1）指揮型員工

2）社交型員工

3）謹(jǐn)慎型員工

4）安穩(wěn)型員工

3. 不同驅(qū)動(dòng)力類型的激勵(lì)方法

1）目標(biāo)激勵(lì)法

2）權(quán)利激勵(lì)法

3）信心激勵(lì)法

4）形象激勵(lì)法

5）薪酬激勵(lì)法

6）培訓(xùn)激勵(lì)法

7）情感激勵(lì)法

8）參與激勵(lì)法

第四講：激勵(lì)員工的最佳方式

一、目標(biāo)激勵(lì)-1分鐘目標(biāo)設(shè)定

1. 部屬工作不能預(yù)期完成的原因

2. 工作任務(wù)和工作行動(dòng)的區(qū)別

3. 如何向部屬說(shuō)清楚該為什么負(fù)責(zé)

4. 為什么員工無(wú)法成功交付結(jié)果

5. 80/20目標(biāo)設(shè)定法則

7. 一分鐘目標(biāo)設(shè)定的四步法

情境教學(xué)片：《一分鐘目標(biāo)設(shè)定》

情境現(xiàn)場(chǎng)演練：一分鐘目標(biāo)設(shè)定四步法

案例分析：《部門的目標(biāo)設(shè)定》

三、人性激勵(lì)-1分鐘贊美

1. 員工的離職誰(shuí)之過(guò)

2. 員工工作動(dòng)力的源泉

3. 員工工作動(dòng)力不足的原因

4. “雞蛋里挑骨頭”的管理危機(jī)

5. 贊美員工的管理效益

6. 一分鐘贊美的四步法

情境教學(xué)片：《一分鐘贊美》

情境現(xiàn)場(chǎng)演練：一分鐘贊美四步法

四、負(fù)面激勵(lì)-1分鐘批評(píng)

1. 批評(píng)員工的合適時(shí)機(jī)

2. 批評(píng)下屬的2大原則

3. 一分鐘批評(píng)的四步法

情境教學(xué)片：《一分鐘批評(píng)》

情境現(xiàn)場(chǎng)演練：一分鐘批評(píng)四步法

第五講：激勵(lì)策略-激勵(lì)員工方法

一、工作中激勵(lì)的最佳方式

1. 員工士氣的具體表征

1）士氣高昂的13種表現(xiàn)

2）士氣低落的14種表現(xiàn)

2. 員工士氣問(wèn)題分析與有效解決

1）影響有效激勵(lì)的6種因素

2）導(dǎo)致士氣低落的5種因素

3）激勵(lì)員工的關(guān)鍵6步法

情境教學(xué)片：《激勵(lì)的最佳方式》

現(xiàn)場(chǎng)演練：現(xiàn)場(chǎng)制定激勵(lì)計(jì)劃表

二、激勵(lì)員工的四類方法

方法一：馬斯洛需求激勵(lì)法

案例分享：比爾蓋茨的需求

方法二：雙因素激勵(lì)法

案例分享：中秋月餅與企業(yè)招聘

方法三：期望理論激勵(lì)法

案例分享：年終的“巨大”獎(jiǎng)勵(lì)

方法四：X-Y理論激勵(lì)法

案例分享：猴子的實(shí)驗(yàn)測(cè)試

課程回顧總結(jié)

《欲“權(quán)”故縱-有效授權(quán)與最佳激勵(lì)》課程要點(diǎn)思維導(dǎo)圖