課程背景：

企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才優(yōu)劣決定團(tuán)隊(duì)的績(jī)效；團(tuán)隊(duì)的優(yōu)劣決定著企業(yè)的未來(lái)。創(chuàng)建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，是所有企業(yè)管理者、經(jīng)營(yíng)者的目標(biāo)。

很多企業(yè)管理者在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)，要帶出一支業(yè)務(wù)精良、管理高效的團(tuán)隊(duì)很不容易。在實(shí)際工作中事務(wù)繁多、疲于救急、溝通不暢、協(xié)作性差、文山會(huì)海、效率低下的情況在組織中都不同程度存在。團(tuán)隊(duì)整體效能的提高，已成為推動(dòng)組織發(fā)展亟待解決的問(wèn)題。

一個(gè)卓越的、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，一定是目標(biāo)高度一致、充滿(mǎn)愿景和使命、善于科學(xué)運(yùn)用各類(lèi)專(zhuān)業(yè)流程、工具提高工作效率，同時(shí)增強(qiáng)內(nèi)驅(qū)、激發(fā)潛能、提高工作效率、強(qiáng)化凝聚力、發(fā)揮成員優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì)。一個(gè)人走得快，一群人走得遠(yuǎn)，一個(gè)有共同目標(biāo)、有內(nèi)驅(qū)動(dòng)力、善于高效解決問(wèn)題的團(tuán)隊(duì)，在推動(dòng)企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展中，一定會(huì)發(fā)揮出無(wú)法估量的積極作用。

課程收益：

● 清晰高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)，學(xué)會(huì)使用引導(dǎo)技術(shù)共創(chuàng)團(tuán)隊(duì)愿景使命；

● 學(xué)會(huì)使用組織羅盤(pán)進(jìn)行整體工作規(guī)劃，掌握清單工作法確保行動(dòng)落實(shí)；

● 掌握召開(kāi)高效會(huì)議的流程、方法，避免無(wú)效會(huì)議或冗長(zhǎng)會(huì)議；

● 學(xué)會(huì)使用2種專(zhuān)業(yè)復(fù)盤(pán)流程，進(jìn)行工作總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)萃取；

● 提供一套員工4D天性?xún)?yōu)勢(shì)測(cè)評(píng)方法，增強(qiáng)利用優(yōu)勢(shì)高效溝通、創(chuàng)建優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)團(tuán)隊(duì)意識(shí)；

● 學(xué)會(huì)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)連接成功畫(huà)面和錨定成功意愿的團(tuán)隊(duì)教練技術(shù)。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：中高層管理者、新晉管理者

課程方式：理論講解+案例分享+互動(dòng)+工具運(yùn)用

課程大綱

第一講：創(chuàng)建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

一、什么是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

1. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)（8個(gè)一）

1）一個(gè)愿景2）一個(gè)目標(biāo)3）一種文化4）一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)

5）一份責(zé)任6）一種溝通7）一個(gè)優(yōu)勢(shì)8）一個(gè)規(guī)則

案例：西游記取經(jīng)團(tuán)隊(duì)、星巴克的合作文化

2. 團(tuán)隊(duì)的挑戰(zhàn)共識(shí)（共創(chuàng)活動(dòng)）

課堂共創(chuàng)：飛鏢盤(pán)

二、團(tuán)隊(duì)的愿景使命

1. 團(tuán)隊(duì)愿景共識(shí)

2. 團(tuán)隊(duì)使命

互動(dòng)：飛鏢盤(pán)

3. 團(tuán)隊(duì)?wèi)椪?/span>

4. 團(tuán)隊(duì)文化

互動(dòng)：團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀萃取

三、快速建立團(tuán)隊(duì)信任

1. 管理者建立信任的三大方面

第一方面：專(zhuān)業(yè)

第二方面：品格

第三方面：溝通

2. 管理者角色與職責(zé)

1）執(zhí)行者

2）管理者

3）領(lǐng)導(dǎo)者

4）管理者的職責(zé)

案例：三國(guó)中諸葛亮、劉備和曹操、亮劍中的李云龍和趙剛、麥當(dāng)勞的獎(jiǎng)勵(lì)

3. 管理者成長(zhǎng)階梯

1）建立信任

2）建立團(tuán)隊(duì)

3）建立體系

4）建立文化

案例：阿里團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷

第二講：打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的致勝六招

高效團(tuán)隊(duì)第一招：定目標(biāo)

1. 如何做年度規(guī)劃？

工具：組織羅盤(pán)

案例：銷(xiāo)售部的年度規(guī)劃

2. 目標(biāo)制定的SMART原則

1）S：具體的(Specific)

2）M：可度量/可衡量(Measurable)

3）A：可控/可實(shí)現(xiàn)的(Attainable)

4）R：有相關(guān)性的(Relevant)

5）T：有時(shí)限的(Time-bound)

互動(dòng)：討論團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是否符合SMART原則

3. PDCA工作循環(huán)模型

1）Plan(計(jì)劃）

2）Do(執(zhí)行)

3）Check(檢查)

4）Act(處理)

4. 現(xiàn)代觀點(diǎn)的PDCA循環(huán)

1）P（Planning）計(jì)劃職能

2）D（design)設(shè)計(jì)方案和布局

3）C（4C)——4C管理

4）A（2A)——Act（執(zhí)行）、Aim（目標(biāo)）

5. 時(shí)間線清單工作法

1）項(xiàng)目時(shí)間線

2）項(xiàng)目工作清單

案例：培訓(xùn)項(xiàng)目工作軸

高效團(tuán)隊(duì)第二招：善溝通

1. 向上匯報(bào)工作——說(shuō)結(jié)論

2. 向上請(qǐng)示工作——說(shuō)方案

3. 向下分配工作——說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)

4. 部門(mén)協(xié)作融合——說(shuō)目標(biāo)

5. 人際激勵(lì)反饋——說(shuō)內(nèi)在

6. 開(kāi)展績(jī)效面談——說(shuō)事實(shí)

案例：新未來(lái)人資公司的激勵(lì)反饋和績(jī)效談話

高效團(tuán)隊(duì)第三招：精會(huì)議

1. 高效會(huì)議“六必有”

1）必有準(zhǔn)備

2）必有議程

3）必有主題

4）必有規(guī)則

5）必有結(jié)果

6）必有跟蹤

2. 成果導(dǎo)向，問(wèn)題轉(zhuǎn)項(xiàng)目

3. 聚焦議題，杜絕跑偏

4. 集體共創(chuàng)，群策群力

5. 時(shí)間把控，注重效率

課堂實(shí)踐：小組模擬高效會(huì)議——制定2021年度團(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)

高效團(tuán)隊(duì)第四招：重復(fù)盤(pán)

討論：為什么要重視復(fù)盤(pán)？

1. GRAI復(fù)盤(pán)法

2. KISS復(fù)盤(pán)法

課堂實(shí)踐：針對(duì)小組會(huì)議進(jìn)行案例復(fù)盤(pán)

高效團(tuán)隊(duì)第五招：明優(yōu)勢(shì)

1. 4D天性測(cè)評(píng)

2. 4D的優(yōu)勢(shì)分析與提取

互動(dòng)：4D測(cè)評(píng)；組建優(yōu)勢(shì)團(tuán)隊(duì)；分享天性?xún)?yōu)勢(shì)

高效團(tuán)隊(duì)第六招：強(qiáng)思維

互動(dòng)：流落荒島

案例分析：迪士尼策略

演練：三角色扮演

第三講：開(kāi)啟高績(jī)效團(tuán)隊(duì)英雄之旅

一、高效團(tuán)隊(duì)的英雄之旅（進(jìn)化途徑）

案例分析：坎貝爾的英雄之旅

1. 平凡世界

2. 直面挑戰(zhàn)

3. 探索突破

4. 穩(wěn)定發(fā)展

5. 主動(dòng)變革

二、高效團(tuán)隊(duì)的成功愿景

1. VAK愿景解碼術(shù)

1）V：Vision視覺(jué)

2）A：Auditory聽(tīng)覺(jué)

3）K：Kinesthetic動(dòng)覺(jué)

2. 具身化成功意愿

課堂共創(chuàng)：團(tuán)隊(duì)封面故事