課程背景：

思維導圖的運用相當廣泛，它幫助人們開拓思維，捕捉靈感，用來進行營銷策劃再適合不過了。通過思維導圖的激發思維，會發現顛覆傳統思維的商業運用，包括商業盈利模式模塊、爆引利潤模塊、開發客戶模塊、營銷推廣模塊、網絡營銷模塊、電腦技術模塊，幫你快速打通企業的發展瓶頸。

本課程脫胎于一本數十年來最具有獨創性的銷售書籍——《思維導圖（商務篇Ⅱ思維導圖在銷售中的革命性應用）》其作者是東尼·博贊、理查德·伊斯雷爾，它首先是為銷售人員，同時也是為我們每個人寫的，我們每天都在推銷自己、服務、思想以及產品。當你與周圍同事、家人、老板、顧客等這類“客戶”打交道時，本課程將幫助你事半功倍。它提供的整套自我提升項目將把你打造成一名真正的“超級銷售”！

課程收益：

● 熟練掌握思維導圖工具（手工和電子版）；

● 了解到左腦型銷售和右腦型銷售各自獨一無二的職業優勢與弱點，并協助學員判別屬于哪一種類型；

● 將左右半腦的同時參與能力運用至最佳；“閱讀”并響應每個潛在的需求；

● 掌握提高未來客戶聯系所需的十項思維技巧，從而給客戶留下深刻印象；

● 學會使用思維導圖突破性的技巧來捕捉、回憶并組織有關產品、服務和客戶的信息；

● 綜合運用心理學、傳播學、神經生理學和大腦研究各領域的最新發現，強化、鍛煉你的銷售技巧；

● 應用集體智慧解決難題，尋找新的機遇；

● 掌握創新思維問題解決的步驟，掌握創新的方法和工具。

課程對象：客戶經理、銷售精英

課程時間：3天，6小時/天

課程方式：體驗+討論+講解+視頻+練習

課程特色：

聚焦導圖，注重落地；幽默風趣，如沐春風

隨機應答，發人深省；一語中的，靈光乍現

課程大綱

第一講：思維導圖概述

一、銷售：一個腦袋對另一個腦袋的說服

1. 釋放大腦潛能

1）令人驚奇的大腦——大腦六大特性

2）大腦使用說明書——思維導圖

2. 完整銷售心理矩陣

1）10項心理技能——提高溝通的效能

2）5項銷售感覺——幫助客戶更好地買

3）記住你的客戶——讓客戶成為你的老鐵

案例：優秀導圖作品鑒賞

3. 學習閱讀思維導圖

二、腦圖：核心思維和制作

1. 思維導圖制作

1）制作規則（步驟和要點）

2）制作工具（手工和電子）

練習：制作一張思維導圖名片

2. 思維的核心思維

1）思維原理：大腦六大特性

2）思維規則：三大規則、一個禁忌

3）思維路徑：六大步驟

練習：圍繞“人事物”展開發散歸類練習

第二講：營銷思維導圖

一、營銷思維導圖應用場景

心法：隨時隨地，把聽到的看到的想到的畫成思維導圖

1. 產品介紹導圖

1）對產品如數家珍

2）讓產品自己說話

2. 客戶管理導圖

1）記住你的核心客戶

2）及時跟進客戶動態

3. 對手分析導圖

1）應用SWOT分析

2）一切為我所用

4. 方案制定導圖

1）直觀：讓客戶一目了然

2）便捷：動態修改方案

5. 銷售關鍵導圖

1）突破最后四英尺

2）設計成交動作

6. 市場規劃與管理導圖

1）市場規劃：一圖在手，運籌帷幄

2）銷售管理：全局掌控，協同作戰

練習：運用明鏡360進行部門工作總結

二、集體思維導圖

1. 現場擬定營銷工作中的核心問題進行分析解決

2. 群策群力進行團隊共創

第三講：創新思維與工具

一、創新思維開發

1. 創新定義（經濟學解釋）

2. 心智模式

1）心智模式的形式過程

a基于感知的信息、歷史信息以及當前的知識構建過個心智模型

b整合多個模式

c基于整合后的模式形成結論

d曲解結論

e基于單一、固話的模型采取行動

2）心智模式的作用

a提供觀察世界的認知框架

b影響人們形成結論和信念

c影響人們做出判斷和行為

4. 創新培養

1）破除慣性

練習：四格圖形思維慣性突破

2）提問的層次決定能量的狀態

a精神：系統？Who else

b身份：我是誰？Who am I

c信念：為什么做？Why

d能力：我要怎么做？How

e行為：我要做什么？What

f環境：資源？Where and when

練習：在對話中覺察你發問的層次

二、發散思維工具

1. 思維導圖法

練習：放射性思考：我是誰？

2. 十二個一和田思維訓練法

練習：自行車的和田思維訓練

3. 隨機詞法

練習：創新思維訓練游戲

4. 設問聯想法5W2H

練習：5X5探索“生活”

5. 交叉點法

6. scamper法

三、收斂思維工具

1. 點投法

1）投票法作為征詢意見和表達觀點的一種工具

a快速做出優先級評判

b幫助參與者看到彼此的觀點和想法

c創造更多澄清與對話的可能

2）點投法適用場景：快速收斂，簡單決策，對較多選項進行優先級評判

3）點投法的規則

a說明投票的標準

b說明每人的投票數

c說明每個項目只能投一票

d領導和重要人物最后投票

e投票，統計票數公布結果

2. 矩陣法

1）更好地梳理信息，更快地做出決策

2）矩陣法的規則

1）羅列評估評估指標

2）根據指標多寡分為二分矩陣或多維矩陣

3）二分矩陣：把相關議題放到四個選項中

4）多維矩陣：對每個議題進行評估打分（0-10分）

練習：運用矩陣法對一周工作排序

第四講：營銷創新課題

一、團隊創新思維工具

1. 世界咖啡

1）世界咖啡的來龍去脈

2）世界咖啡的游戲規則

2. 迪士尼思考法

1）迪斯尼思考法應用案例

2）迪斯尼思考法規則介紹

練習：運用世界咖啡討論公司最近的重要營銷議題

綜合訓練輔導

1. 現場答疑環節

2. 營銷創新大賽

1）現場公布議題

2）分組討論PK

3）評選優勝方案

3. 課程復盤

1）課程目標回顧

2）課程成果評估

3）成敗核心關鍵

4）總結規律計劃

4. 思維導圖在企業落地輔導（后續網上跟進）

1）七天導圖之旅：每日一圖、營銷相關

2）思維導圖三境界：手圖——腦圖——心圖