課程背景：

在實(shí)際工作過(guò)程中，我們都需要運(yùn)用思維模式去解決各種問(wèn)題，但卻常遇見(jiàn)許多難題如：

● 思維不完整，在解決問(wèn)題時(shí)難以作全面思考；

● 偏重于邏輯思維，容易造成決策緩慢刻板；

● 偏重于發(fā)散思維，雖處事靈活、決策快，但風(fēng)險(xiǎn)大；

該課程基于“全腦”理論基礎(chǔ)，將有效的創(chuàng)新工具傳教授學(xué)員，這些工具分布在創(chuàng)新思維解決問(wèn)題的各個(gè)階段，具有極強(qiáng)的實(shí)用性和從而幫助學(xué)員掌握在解決問(wèn)題的不同階段，使用不同的思維創(chuàng)新和決策工具。

課程收益：

● 培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)，應(yīng)用創(chuàng)新技巧解決問(wèn)題；

● 從過(guò)往的成果創(chuàng)造中挖掘自身的創(chuàng)意基因，因勢(shì)利導(dǎo)；

● 轉(zhuǎn)變消極想法為積極有價(jià)值的創(chuàng)意；

● 將新創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為可實(shí)施的解決方案；

● 應(yīng)用集體智慧解決工作難題，尋找新的機(jī)遇；

● 掌握創(chuàng)新思維問(wèn)題解決的步驟，掌握創(chuàng)新的方法和工具。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：中基層管理者、業(yè)務(wù)骨干

課程方式：講解+討論+練習(xí)+案例+思考

課程大綱

前言：這是一個(gè)創(chuàng)感的時(shí)代！

第一講：創(chuàng)新思維開(kāi)發(fā)

一、創(chuàng)新是一種趨勢(shì)和本能

1. 當(dāng)今時(shí)代，人人皆需創(chuàng)新（過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和方法，未必繼續(xù)適用）

2. 創(chuàng)新能力，提升職場(chǎng)價(jià)值

案例：人工智能廣泛應(yīng)用，更需創(chuàng)造能力

二、認(rèn)知局限及思維定勢(shì)會(huì)限制創(chuàng)新能力

1. 達(dá)克效應(yīng)：我們往往“不知道自己不知道”

案例：笨賊“惠勒”神奇的隱性藥水

2. 認(rèn)知盲區(qū)：思維定勢(shì)形成認(rèn)知的盲區(qū)

案例：我們的所見(jiàn)，不過(guò)是我們想看見(jiàn)的

3. 認(rèn)知極限：所有的極限都是認(rèn)知的極限

案例：福特汽車的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)自于突破認(rèn)知極限

練習(xí)：四格圖形思維慣性突

三、四步突破思維定式

1. 開(kāi)啟覺(jué)知力

2. 釋放負(fù)面情緒

3. 看破信念漏洞

4. 從愿意和能的地方開(kāi)始

練習(xí)：現(xiàn)場(chǎng)帶學(xué)員進(jìn)行覺(jué)察突破

第二講：創(chuàng)新課題確定

一、課題來(lái)源

1. 來(lái)自于社會(huì)發(fā)展

2. 來(lái)自于客戶反饋

3. 來(lái)自于工作的問(wèn)題

案例：云南移動(dòng)“創(chuàng)樂(lè)空間”創(chuàng)新大賽

二、現(xiàn)場(chǎng)確定課題

思考：運(yùn)用曼陀羅思考法思考目前工作中存在的問(wèn)題

討論：確定一個(gè)主題作為本小組的討論題目

第三講：發(fā)散思維工具

一、思維導(dǎo)圖法

案例：波音公司如何用思維導(dǎo)圖研發(fā)747

1. 思維導(dǎo)圖的思維路徑

2. XMIND思維導(dǎo)圖軟件下載、安裝、使用

練習(xí)：運(yùn)用思維導(dǎo)圖討論小組確定的題目

二、隨機(jī)詞法

案例：Google公司的創(chuàng)意辦公室

1. 隨機(jī)詞思考法四個(gè)步驟

第一步：確定目標(biāo)

導(dǎo)入：創(chuàng)意激發(fā)思考法的適用情境

第二步：隨機(jī)輸入

第三步：發(fā)散聯(lián)想

第四步：生成創(chuàng)意

練習(xí)：創(chuàng)新思維訓(xùn)練游戲

三、加減乘除法創(chuàng)新

1. 加法創(chuàng)新——“橫向思維”“融合思維”“借鑒思維”

案例：蒙牛冠益乳公交車的創(chuàng)意廣告

2. 減法創(chuàng)新——“聚焦思維”“分化思維”“簡(jiǎn)化思維”

案例：斷舍離的智慧、清掃道的智慧

3. 乘法創(chuàng)新——“縱向思維”“順向思維”“強(qiáng)化思維”

案例：惠普公司的爆款是如何產(chǎn)生的？

4. 除法創(chuàng)新——“逆向思維”“反向思維”“對(duì)立思維”

案例：野生動(dòng)物園的啟示

第四講：收斂思維工具

一、點(diǎn)投法

1. 投票法作為征詢意見(jiàn)和表達(dá)觀點(diǎn)的一種工具

1）快速做出優(yōu)先級(jí)評(píng)判

2）幫助參與者看到彼此的觀點(diǎn)和想法

3）創(chuàng)造更多澄清與對(duì)話的可能

2. 點(diǎn)投法適用場(chǎng)景：快速收斂，簡(jiǎn)單決策，對(duì)較多選項(xiàng)進(jìn)行優(yōu)先級(jí)評(píng)判

3. 點(diǎn)投法的規(guī)則

1）說(shuō)明投票的標(biāo)準(zhǔn)

2）說(shuō)明每人的投票數(shù)

3）說(shuō)明每個(gè)項(xiàng)目只能投一票

4）領(lǐng)導(dǎo)和重要人物最后投票

5）投票，統(tǒng)計(jì)票數(shù)公布結(jié)果

二、矩陣法

1. 更好地梳理信息，更快地做出決策

2. 矩陣法的規(guī)則

1）羅列評(píng)估評(píng)估指標(biāo)

2）根據(jù)指標(biāo)多寡分為二分矩陣或多維矩陣

3）二分矩陣：把相關(guān)議題放到四個(gè)選項(xiàng)中

4）多維矩陣：對(duì)每個(gè)議題進(jìn)行評(píng)估打分（0-10分）

練習(xí)：運(yùn)用矩陣法對(duì)一周工作排序

第五講：團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新思維工具

一、世界咖啡——?jiǎng)?chuàng)造集體智慧的匯談方法

1. 世界咖啡的誕生

20世紀(jì)90年代，美國(guó)CL管理咨詢公司的朱尼塔?布朗博士和她的合作者大衛(wèi)?伊薩克斯創(chuàng)造了一種新的會(huì)議形式，在咖啡屋內(nèi)提出討論主題、串桌談話、寫寫畫畫、分享經(jīng)驗(yàn)。

2. 世界咖啡的禮儀

1）分享思想與經(jīng)驗(yàn)

2）傾聽(tīng)理解

3）連結(jié)各種想法

4）享受討論

5）將不同的觀點(diǎn)和假設(shè)當(dāng) 作禮物

3. 世界咖啡的游戲規(guī)則

1）會(huì)議準(zhǔn)備

2）規(guī)則講解

3）匯談結(jié)構(gòu)

4）換組匯談

5）整理匯報(bào)

案例：舉辦可口可樂(lè)公司全球?qū)嶒?yàn)室論壇

二、迪士尼思考法

1. 三種角色：夢(mèng)想家、批評(píng)家、實(shí)干家

2. 三種角色的扮演：思考角度及話術(shù)

案例：沃特迪士尼是如何思考的

練習(xí)：運(yùn)用世界咖啡討論公司最近的重要議題