課程背景：

職業(yè)人士有相當(dāng)一部分時(shí)間在辦公室時(shí)度過。創(chuàng)造出一個(gè)良好的辦公室氛圍，就成了順利開展工作的前提。辦公室里的一言一行，都有嚴(yán)格的規(guī)定；辦公室里的人際關(guān)系，更是具有諸多“門道”。辦公禮儀、辦公室人際關(guān)系禮儀等商務(wù)禮儀難題，將在此得到破解。

課程目標(biāo)：

● 建立優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)，打造企業(yè)軟實(shí)力。

● 提高整體人員禮儀素質(zhì)，提高企業(yè)形象

● 通過理論講解及現(xiàn)場(chǎng)演示等互動(dòng)活動(dòng)，幫助學(xué)員提升服務(wù)綜合素質(zhì)，內(nèi)外兼修！

● 突出聽、看、做、練等親身體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣！

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：職場(chǎng)人士

課程方式：情景模擬、角色扮演、視頻短片等多種教學(xué)方法，結(jié)合生動(dòng)案例，寓教于樂，深入淺出，使學(xué)員輕松愉快地掌握所學(xué)知識(shí)！

課程大綱

第一講：職場(chǎng)形象禮儀－決定勝敗的第一印象

1. 發(fā)式發(fā)型的職業(yè)要求

2. 面部、手部、足部的護(hù)理

3. 職場(chǎng)儀容的禁忌

4. 男士著裝規(guī)范

1）西裝紐扣的扣法

2）男士西裝顏色

3）西裝的三大禁忌

4）襯衣

5）領(lǐng)帶的打法

6）西褲

7）腰帶

8）皮鞋

9）襪子

5. 女士著裝規(guī)范

1）女士服飾

2）包

3）鞋襪

第二講：開放式辦公禮儀－把自己打造成超級(jí)品牌

1. 見面禮

2. 辦公桌禮儀

3. 會(huì)客禮儀

4. 辦公室用餐禮儀

5. 吃虧是辦公室交往的秘訣

6. 辦公室眼語之忌

7. 同事間的距離美

第三講：匯報(bào)工作禮儀－讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)您另眼相看

1. 敲門禮儀

2. 開門禮儀

3. 文件遞送禮儀

4. 簽字禮儀

5. 當(dāng)有電話打來時(shí)

6. 辭職不失禮

第四講：職場(chǎng)交往禮儀－企業(yè)代言人的魅力展示

1. 眼神與微笑禮儀

2. 常見的社交距離

3. 電話禮儀

4. 介紹禮儀

5. 握手禮儀

6. 引導(dǎo)禮儀

7. 乘車禮儀

8. 工作餐禮儀