六脈神劍——人力資源管理體系構建

課程目標：

● 幫助管理者樹立正確的人力資源理念-由人力成本到人力資本由人力資本到人力資產；

● 系統了解適用的人力資源管理理論，提升人力資源管理水平；

● 掌握實用的人力資源管理工具，提升人力資源管理績效。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：人力資源管理者

課程方式：案例研討（20%）＋標桿解析(20%)+工具演練(60%)

課程大綱

導入：戰略性人力資源管理框架圖

第一講：運籌帷幄—人力資源規劃的編制

一、理念篇—人力資源規劃的意義

1. 人力資源戰略與公司戰略的對接

工具：SOT模型

2. 人力資源規劃的4個意義

二、系統篇—人力資源規劃的構成

范例：某集團公司人力資源規劃解析

1）人力資源規劃框架

2）總體規劃的4個要點

3）業務計劃的10個類型

三、實操篇—人力資源規劃制定的方法

1. 制定人力資源規劃的主要步驟

2. 制定人力資源規劃的7個原則

工具：宏、中、微觀定編法

工具：馬爾可夫分析法

工具：繼任者模型

第二講：精準匹配—招聘配置體系構建

范例：某公司招聘配置制度解析

一、系統篇—招聘甄選的五個關鍵

1. 規劃是前提

工具：招聘計劃8要素

2. 分析是基礎

工具演練：冰山模型與人才畫像

最佳實踐：阿里爸爸“北斗七星”模型選銷冠

3. 策略是保證

1）筑巢引鳳—雇主品牌策略

2）內外并舉—廣開渠道策略

3）精心設計—創意廣告策略

案例：某集團公司雇主品牌策略、渠道策略和廣告策略解析

工具：AIDA原則

4. 甄選是關鍵——人才甄選的3個底層邏輯

5. 匹配是關鍵——招聘選人的3個黃金法則

小故事：魏武卒為何橫掃千軍？戚家軍為何完勝倭寇？

二、流程篇—招聘甄選的四大步驟

步驟一：導入

步驟二：正題

步驟三：深入

步驟四：收結

補充：談薪不傷感情“天龍八部”

三、技巧篇—甄選識人的技巧

1. 筆跡識人

2. 面相識人

3. 色彩識人

4. 思維識人

視頻賞析：“冷面人”、“女魔頭”、“開心果”與“偏執狂”

5. 行為識人

工具：STAR

第三講：人才先行—培訓發展體系構建

范例：某公司培訓開發制度解析

一、系統編—培訓與開發體系的構成

1. 管控層面4要點

2. 運營層面6步驟

3．資源層面5要素

案例：Y公司培訓與開發體系建設

二、流程編—培訓與開發體系的運行

1. 精準把握需求

工具：培訓需求3層次分析法

工具：KSAO

工具：培訓需求5基分析法

2. 針對設置項目

1）縱向6個層次

2）橫向5個類別

案例：T公司“航”系列培訓與開發項目策劃與運作

案例：某省國家電網“以訓帶選”項目復盤

3. 精心推進過程

1）培訓前5項準備工作

2）培訓中4項跟進工作

3）培訓后3項收尾工作

4. 精細轉化應用

1）培訓成果轉化的8項影響因素

2）促進培訓成果轉化的5個方法

5. 精確評估效果

工具：柯克帕特里克模型

1）培訓效果評估的4個要點

案例：某機場管理培訓生項目評估方案

第四講：業績導向—績效管理體系構建

范例：某公司績效管理制度解析 

一、理念篇—績效管理體系的意義

引導案例：有多少“出師未捷”、“壯志難酬”？

1. 績效的本質探討

2. 績效管理的主要作用

二、系統編—績效管理體系的框架

1. 績效管理體系的構成-“天龍八部”

2. 績效管理流程的邏輯-“五環之光”

3. 績效考核體系架構原理-BKGB

4. 績效考核體系的設計-“七步成詩”

工具：OGSM

標桿解析：華為的績效管理

三、實操篇—績效管理體系運行

1. 制定組織層面的目標指標

工具：戰略地圖

2. 制定團隊層面績效目標指標

工具：任務分工矩陣——基于流程的指標提取法

研討：如何進行職能部門績效指標設定？

3. 制定個人層面績效目標指標

工具：五因素分析法

工具：基于流程的指標提取法

工具：績效考核表的七要素

研討：如何篩選績效指標，避免眉毛胡子一把抓？

研討：如何解決定性指標評分？

實踐案例：Z公司的績效指標體系（含營銷 、研發、設計、售后、后勤）

演練：績效考核表編制

3. 跟進績效實施的3個重點工作

4. 開展績效評估

5. 組織績效面談

6. 績效結果的7種應用

工具：GPS－II績效改進導航系統

工具：九格圖

案例：W公司運用績效管理提升績效實例解析

第五講：隨薪而動—薪酬福利體系構建

范例：某公司薪酬福利制度解析

一、理論篇—薪酬基本理論

1. 薪酬7個原則

2. 薪酬4個基礎理論

二、實操篇—薪酬設計與管理

1. 薪酬設計——做好5項準備工作

工具：薪酬滿意度調查表

工具：制定薪酬策略

工具：薪酬原則（付薪理念）

工具：3P1M模型

2. 三種薪酬結構模式

工具：開展崗位價值評估

演練：IPE崗位價值評估模型

3. 薪酬管理——薪酬管理的5個內容

范本：Z公司薪酬管理制度

1）薪酬調整實務技巧——想清楚、說明白、做穩妥

2）把握薪酬調整的關鍵——處理好4對矛盾

3）抓住薪酬調整的重點——落實好5個工作

工具：年度薪酬調整額度測算表

范本：X公司年度薪酬調整方案

工具：《薪酬待遇協議書》

工具：《無糾紛確認書》

第六講：構建和諧——員工關系管理

導入：2020年熱點勞動糾紛案例

一、識別風險（結合系列案例-法條講解）

1. 招聘配置操作6類主要風險

2. 培訓發展操作2類主要風險

3. 績效管理操作3類主要風險

4. 薪酬福利操作10類主要風險

5. 規章制度操作5類主要風險

二、預防為主（結合范本-技巧講解）

1. 制度嚴謹

1）企業規章制度有效性的4個必備條件

2）適用于嚴重違反企業規章制度規定的5個領域

2. 程序規范——5類主要程序規定

3. 培訓到位——企業規章制度公示的10種主要方法

4. 操作妥當

5. 查漏補缺

6. 記錄完整

1）仲裁和訴訟對證據鏈的要求

2）舉證責任

3）企業重點收集的證據

三、巧妙化解（結合案例-法條-技巧講解）

視頻教學：《在云端》

1. 形式靈活 張馳有度

2. 細致規劃 謹慎運作

3. 法理序情 智勇兼備

Q&A提問與互動

回顧與總結