運籌帷幄——目標與計劃管理

課程目標：

●加強對目標管理的重視，加深對目標管理的理解；

●透視目標管理體系全景，熟悉目標管理關鍵點；

●熟練運用目標管理技巧和工具，完善溝通、輔導、督促、評估、激勵和改進等管理機制。

課程模型：

課程時間：1~2天，6小時/天

課程對象：管理者

課程方式：案例研討＋標桿解析＋視頻引導＋游戲PK+故事演繹+工具演練

課程大綱

導入：

“取乎其上,得乎其中;取乎其中,得乎其下;取乎其下,則無所得矣”。

——《論語》

“凡事豫則立，不豫則廢。言前定則不跲，事前定則不困，行前定則不疚，道前定則不窮。”——《禮記·中庸》

解決問題：管理者“目標不明確，分解不到位，督促不及時，考核不充分”

破冰游戲：水果測試（與目標管理相關）

第一講：厘清目標—提高重視把握本質

導入故事：游戲健將放棄近在咫尺的彼岸

導入故事：賽道上的金蘋果

導入故事：身材瘦小的馬拉松選手奪冠軍秘笈

導入案例：易寶公司為何不易？

戰例復盤：解放戰爭為什么提前兩年？

戰例復盤：拿破侖為什么遭遇滑鐵盧？

一、目標管理的5個意義

成功就等于目標，其他的一切都是這句話的注解——美國潛能大師：伯恩·崔西

1. 加強溝通增進協作

2. 自我管理互動共贏

3. 避免茫目統一方向

4. 明確標準控制偏差

5. 積極進取持續改進

二、目標管理的內涵

1. 目標的4個含義

研討：目標與目的的區別

2. 目標管理的5個要素

3. 目標管理的6個特征

三、目標管理的原則

1. 參與原則

上級與下級共同參與選擇設定各對應層次的目標

2. 明確原則

明確的目標要比只要求人們盡力去做有更高的業績

3. 關鍵原則

按重要程度、迫切程度進行分類，選擇關鍵的、當前追求的目標作為核心目標

4. 期望原則

對目標的把握越大，估計達到目標的概率越高，激發起的動力越強烈，積極性也就越高

5. 授權原則

使下屬擁有相當的自主權和行動權有利于目標的達成

6. 激勵原則

有了目標，員工有了努力的方向與標準

7. 改進原則

總結經驗，吸取教訓，完成不是結束，而是去實現更高的追求

第二講：落實目標—層層分解注重科學

沙盤體驗：收獲季節——目標與計劃管理的精髓

一、目標管理的4個階段

1. 目標制定——目標的設定

2. 目標分解——目標分解到各個層次

3. 目標實施——推進和跟蹤目標落實

4. 評價應用——對目標實現情況進行評價，開展激勵和改進

二、目標管理要解決的8個問題

1. 目標是什么？

2. 怎么辦？

3. 達到什么程度？

4. 如何保證？

5. 誰完成目標？

6. 是否達成？

7. 何時完成？

8. 如何對待？

三、目標的4個層級

1. 企業總目標

2. 部門目標

3. 模塊（團隊）目標

4. 個人目標

四、編制目標的5個原則

1. 明確性原則

2. 工作性原則

3. 主動性原則

4. 針對性原則

5. 延續性原則

五、目標制定的6個依據

六、設定目標的7個步驟

1. 傳達公司目標

2. 編制SMART目標

3. 檢查與上司目標是否一致

4. 列出問題解決辦法

5. 列出所需技能和授權

6. 列出合作對象資源

7. 確定完成日期

七、目標分解5個原則

1. 形式直觀形象

2. 對策明確清晰

3. 充分協商

4. 責任明確

5. 授權充分

八、目標分解的6個注意事項

九、目標制定分解的工具

1. TPPBT范式

2. PDCA

3. 5W2H工具

4. SMART原則（演練）

5. 格里波特四分法（演練）

6. 方針目標展開圖

7. 專項計劃表

8. 月度工作計劃表

9. 目標計劃編制質量評估表

第三講：推進目標-管控過程力求精細

一、目標實施4項準確工作

1. 信息有效傳遞

2. 分配責任人

3. 明確規則途徑

4. 統一輸出成果

二、目標控制系統3個環節

1. 建立控制標準

2. 衡量實施成效

3. 糾正偏差措施

三、目標追蹤

1. 目標計劃追蹤的5種利器

2. 目標追蹤的4項內容

3. 目標追蹤的4個注意事項

4. 目標修正的程序

視頻賞析：看電影學管理之《無雙與目標計劃管理》

第四講：評估目標—考核激勵持續改進

一、目標實施情況考核

1. 目標計劃體系保障5要點

2. 5種檢查方式

3. 檢查3個環節

4. “四問”考評法

5. 目標計劃實施情況考核辦法

6. 5種評分方法

7. 目標實施情況考核6個注意事項

研討：如何解決“不考核，不落實；目標期間工作調整給考核帶來的繁瑣工作量如何減少？”等問題

二、目標與激勵

1. 與績效工資掛鉤

2. 與薪酬調整掛鉤

3. 與獎勵掛鉤

4. 與晉升掛鉤

5. 與評優掛鉤

6. 與培訓發展掛鉤

7. 與崗位調整掛鉤

8. 與勞動關系管理掛鉤

三、目標實施結果改進

1. 尋找差距3比較

2. 尋找原因4分析

3. 制定措施3策略

4. 改進提升3評估

范本：Z公司的目標計劃管理體系

任務與產出：編制1份季度OKR

Q&A提問與互動

課程回顧與總結