課程背景：

企業要保障發展戰略和經營目標的實現，必須將經營目標及責任依次傳遞到企業各階層，同時對各部門和個人的工作結果和工作過程進行有效的掌控，通過績效目標制定、績效輔導、績效評議、績效反饋與面談以及績效結果應用這一系統完整的循環，運用參與、溝通、輔導、分析、改進、激勵等有效手段促進組織與個人績效的提升。老師將依托豐富的績效體系搭建、績效管理實戰經驗，為企業管理者分享實戰、實用、實效、精簡的績效管理策略與方法。

本課程通過對績效管理四部曲的深度認知與實踐演練，讓管理者意識到績效管理的意義和價值，并掌握切實有效的目標制定、績效輔導、績效溝通工具和方法，提升員工績效，打造高績效團隊。

課程收益：

● 使管理者深度認知績效管理的戰略性意義，明確自身的績效管理責任和角色定位；

● 熟悉績效管理的規范流程、操作步驟和管理細節；

● 掌握績效目標制定的方法；

● 學會以正確的理念和科學的方法對下屬進行績效輔導、考核與面談。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業管理者，企業HR

課程方式：游戲、視頻、案例、討論、理論、角色扮演、實操練習

課程大綱

第一講：認識績效管理

一、績效管理再認識——績效管理的杠桿模型

二、績效管理的目的

1. 組織層面——落地企業戰略目標

案例分享：華為戰略型績效管理體系

2. 個人層面——實現個人能力提升

三、績效管理常見誤區

1. 績效管理是人力資源的事

2. 績效管理=績效考核

3. 目標=指標

4. 績效輔導=績效指導

5. 績效溝通=結果告知

四、績效管理的本質

案例分享：小米去KPI

五、績效管理實施基本流程

1. 目標制定

2. 績效輔導

3. 績效評議

4. 績效溝通

第二講：目標制定

一、目標管理常用工具

目標管理工具演變及主流工具——MBO、KPI、平衡計分卡、OKR

二、組織目標分解

組織目標分解常用工具——BSC、價值樹、魚骨圖

演練：組織目標分解到個人目標

三、個人目標制定

1. 定義目標

2. 衡量目標

3. 對齊目標

4. 挑戰目標

演練：現場制定個人年度績效目標

第三講：績效管理的支點——溝通

1. 如何如D型員工面談

2. 如何如I型員工面談

3. 如何如S型員工面談

4. 如何如C型員工面談

案例研討：

1）案例中主管和員工的DISC風格？

2）員工DISC風格的典型特點是什么？溝通策略該如何設計？

3）現場演練

第四講：績效輔導

一、績效輔導渠道

二、績效輔導三環節

——準備、溝通、跟蹤

三、績效輔導策略——四象限績效輔導策略

1. 教練型

2. 指導型

3. 授權型

4. 支持型

四、績效輔導工具

1. 教三練四

2. GROW工具

案例模擬：應用GROW工具，模擬績效輔導案例

第五講：績效評議

一、績效評議評什么？

二、績效評議流程

1. 員工自評

2. 主管初評

3. 集體評議

4. 最終審核

三、績效評議要點——公平、公正、公開

第六講：績效面談

一、績效面談工具

1. 正向激勵——BIA

2. 負向改進——BIC

二、績效面談的步驟

三、績效面談常見問題

第七講：績效結果應用

一、激活價值創造要素

1. 理論基礎-雙因素理論

2. 正確理解薪酬體系

案例分享：華為薪酬結構解讀

二、績效結果在薪酬管理中的運用

1. 個人層面應用

2. 組織層面應用