課程背景：
企業內部培訓因為具有增強企業綜合素質、削減企業培訓成本、傳承企業業務經驗、提升組織業務績效等優勢受到了越來越多企業的重視。因此，擁有一支優秀、專業的企業培訓師隊伍對企業的發展有著事半功倍的作用。
本課程以符合成人學習心理的體驗式學習法為軸，對企業培訓師的身份定位，成人教育心理，基于體驗式學習法的企業培訓師的課程設計，基于體驗式學習法的企業培訓師的課程呈現手法等四個方面進行了詳細講解，幫助培訓者從“書中悟“走向”做中學“的教學模式更新，致力于為企業培養一支明確自身定位、懂得課程開發、擅于成人培訓的企業培訓訓師隊伍。

授課對象：企業內訓師，專業培訓師

課程大綱
#開場活動#
引申——如何做好課程開場?
---課程開場的四種模式
---優秀開場的特點現場詳解
#團隊建設#
#課程導入#：
第一講：走進培訓師
一、培訓師的十大誤區——培訓師身份定位
1. 第一大誤區——對培訓的存在感/道/本質缺乏必要的了解
1) 組織績效提升的六種方法
---組織定位、治理結構、文化和機制、產品、組織教練、培訓
小組研討：對朝陽行業的定義
2) 培訓的本質
---健康、快樂、有希望
2. 第二大誤區——心態錯位，把自己當老師
1) PAC培訓師心態定位
---父母心態(Parents mood)的典型特征
---成人心態(Adult mood)的典型特征
---兒童心態(Children mood)的典型特征
案例分析：領導的訓話
3. 第三大誤區——試圖改變學員，而不是有邏輯的對學員進行優化
1) 自我優化的四個階段
---無覺知無能力
---有覺知無能力
---有覺知有能力
---無覺知有能力
案例分析：駕校學車
4. 第四大誤區——對成人學習缺乏了解，單向灌輸式常態
1) 單向培訓法
---單向培訓法的標準流程圖
---單向培訓法的適用課程
2) 雙向培訓法
---雙向培訓法的標準流程圖
---雙向培訓法的適用課程
5. 第五大誤區——培訓需求把握不準，說的是自己擅長的，不是學員需要的
1) 需求與需要的異同
---需求——組織要素
---需要——成果
案例分析：培訓管理的電話
6. 第六大誤區——對培訓的屬性缺乏認知與定義，針對性不強
1) 企業培訓“ASK”分類與特點分析
---態度(Attitude)類培訓特點
---技能(Skill)類培訓特點
---知識(Knowledge)類培訓特點
案例分析：安全帽與電力公司
7. 第七大誤區——課程結構缺乏整體設計感、結構紊亂、培訓進程把握不準
案例分析：升國旗
1) 課程超時處理法
2) 培訓課程的核心——設計課程與講課
8. 第八大誤區——課件制作不科學，沒有生命力
1) 課件的調動作用
2) 課件的強調作用
3) 課件的承接作用
9. 第九大誤區——呈現方式過于單一，用嘴代替了一切
案例分析：兩家餐廳
10. 第十大誤區——授課語言模式簡單，不懂得有效提問
小組研討：問題與提問
二、成人學習心理及應對策略
1. 成人與兒童在學習中的特點和區別
小組研討：成人培訓中常見的學員類型
1) 學習經驗上
2) 學習意愿上
3) 應用時間管
案例分享：小明的目標
4) 與現實的鏈接上
5) 防御心理上
---成人學習的四大防御心理——看、聽、專、辯
2. 成人教學應對策略分析
1) 以能力提高和態度轉變為主
2) 以啟發式教育為主
3) 與現實做有效的鏈接
4) 以學員為中心
小組討論：成人學員最感興趣的三個話題
第二講：成人學習的體驗式教學法與課程開發
一、體驗式教學法詳解
1. 五段教學法
1) 五段教學法流程
---組織教學
---復習舊課
---講授新課
---講解例題
---布置作業
課堂活動：一打四
2) 五段教學法的誤區
---對成人學習心理的違背
---成人體驗記憶模式
案例分析：闖紅燈
2. 體驗式教學法詳解
1) 體驗：乒乓碰項目操作
2) 發表： 寫出項目的操作步驟，講師導出體驗教學法流程
---體驗——發表——反思——解決——應用
3) 反思：總結每個項目的詳細流程
---體驗——說明，布置，聯系，驗收，評價
---發表——承諾，發文，收集
---反思——發問，研討，輸出，整合，鏈接
---解決——研討，分享，升華
---應用——情景，應用，固化
4) 解決：教學手法中的操作目標與控制要點
---體驗中的操作目標與控制要點
---發表中的操作目標與控制要點
---反思中的操作目標與控制要點
---解決中的操作目標與控制要點
---應用中的操作目標與控制要點
5) 應用：再次操作乒乓碰項目
二、體驗式教學法的教學流程
1. 態度(A)類課程的教學流程
2. 技能(S)類課程的教學流程
3. 知識(K)類課程的教學流程
三、基于體驗式教學法的課程開發
1. 體驗式教學法課程開發原理
1) 有用——適應性
2) 好學——娛樂性
3) 好教——操作性
4) 好用——針對性
2. 體驗式教學課程開發法的標準詳解
1) 精準定位需求
---崗位工作任務詳解
---崗位工作任務評估——難易度、重要度、出錯頻率
---確定培訓需求要素——定量估值法
---培訓要素ASK定位
實操演練：定位培訓需求
2) 培訓需求——可識別目標描述
---K類目標——陳述、解釋、說明
---S類目標——演示、示范、知道
---A類目標——意識、選擇、轉換
實操演練：可識別目標描述
3) 搭建課程整體架構
---任務流程節點的確立
---任務流程節點的合并
實操演練：課程架構的確立
4) 知識點細化
---K類課程知識點細化——…名稱、…概念、…定義
---S類目標——…方法、….流程、….操作
---A類目標——…價值、…意義、…重要性
實操演練：知識點細化
5) 呈現方式設計
---活動設計
---問題設計
---觀點原理設計
實操演練：呈現方式設計
翻轉課堂——成果輸出：完整課程的課程大綱
---輸出一門根據體驗式教學法設計的企業急需的業務培訓課程大綱
第三講：體驗式教學法課堂呈現工具詳解
一、體驗中的課堂呈現工具
1. 活動
1) 活動示范——驛站傳書
2) 活動的控制要點
---目標設定
---規則布置
---過程管理
現場演練：活動的組織與開展
2. 案例分析
1) 活動示范——強盜的邏輯
2) 設計要領
---行為1 + 情景1
---設問
---行為2 + 情景1
---行為1 + 情景2
3. 角色扮演
1) 活動示范——電話營銷
2) 設計要領
---目標設立
---規則布置
---過程管理
4. 多媒體
1) 活動示范——講師的職業素養
2) 設計要領
---目標
---引導
5. 故事
1) 活動示范——小雞學飛的故事
2) 設計要領
---講故事的表達
---有目標的設問
二、分享中的課堂呈現工具
1. 書寫式頭腦風暴
課堂演練：書寫式頭腦風暴——為什么要學TTT?
1) 書寫式頭腦風暴的操作步驟與要點
2. 團隊漫游技術
課堂演練：團隊漫游技術演練——假期為什么不出去玩?
1) 團隊漫游技術的操作步驟與要點
3. 外交大使分享技術
課堂演練：外交大使分享技術——團隊績效提升的關鍵是什么?
1) 團隊漫游技術的操作步驟與要點