課程背景：
互聯網時代，微課異軍突起，隨時、隨地、隨需的學習與分享更受大家的歡迎。保留傳統還是轉型創新，這是擺在很多企業學習管理者面前的重要選擇？微課就是把課程做短嗎？微課就是講講知識點嗎？如何挖掘企業的真實場景，開發出真正有效的場景型微課？怎樣實現企業內部豐富經驗及知識的萃取，使隱性知識得以傳播和復制？如何更快速、高效、緊貼場景的實現微課開發呢？
本課程基于以上問題的解決，為企業內部有志于成為微課開發專家的職場人量身定制，基于企業場景、深度萃取、高效開發流程，提供完美的微課開發方案。

授課對象：企業內部培訓師、需要掌握知識萃取、課程開發能力的員工及管理者

課程大綱：
導言：相關概念
一、微課是什么？
1．微課的由來
2．微課分類：知識型/場景式；線上/線下
互動：多媒體視頻-知識型微課/場景式微課
3．微課的價值：
1）短小精悍
2）多媒體、多樣化
3）隨時隨地、碎片化
二、場景式微課的價值和意義
1．聚焦痛點、解決難點
2．拿來即用、高效實用
3．知識萃取、總結傳承
4．提升能力、更具價值
三、場景式微課的敏捷開發
1．場景式微課敏捷開發“FEED模型”
1）聚焦場景Focus on the Situation
2）萃取知識Extraction the Knowledge
3）編輯大綱Edit the Structure
4）開發課件Develop the Courseware
第一講：聚焦場景Focus
一、明確方向
1．誰是微課開發的發起人？
2．企業中的場景是什么樣的？
1）新：新產品、新事物、新制度流程需要廣而告之
2）痛：痛點，解決問題、解放生產力的亟待處理的情況
3）重：重要、關鍵的核心業務、核心產品、核心理念的強化
3．確定方向，兩個判斷標準：
1）剛需優先
2）擁有專家
二、列舉場景
1．定標尺：根據需求及方向達成微課*的細致程度
2．兩種最實用的列舉*方法
1）細分法
互動：角色扮演、現場演練
2）流程法
互動：分組討論
工具：*列舉表
3．用好頭腦風暴法
1）規則及實施要點
2）平衡論的用法
3）高效的決策
三、確定場景
1．選擇標準： 用1-10分打分
1）重要性：直指績效
2）發生頻率
3）學習難易程度
4）專家情況
工具：場景選擇評分表
2．定義場景
1）標準：畫面感
2）場景四要素：時間、地點、人物、任務（界定清楚場景的界限）
3）任務如何完成的流程或步驟
4）任務結果評價標準：符合SMART原則
互動：小組任務，選擇場景并完成圖片
工具：場景定義表
第二講：萃取知識Extraction
一、知識萃取
1．微課里的好內容
1）評價標準：干貨、落地
2）誤區：找度娘/太個性
2． 為什么要萃取知識
1）隱形-顯性，便于復制和傳承
2）散亂-結構化，提煉、歸納整理成結構化的呈現
二、組織經驗萃取的四步法
1．積累素材：
1）理論：相關的原理、方法、模型、流程
2）方法論：流程、步驟、方法、工具
3）案例：正面（標桿）+反面（雷區）
2．迎接挑戰
1）痛點：負向的，失敗、教訓、錯誤
2）難點：正向的，關鍵、先導性指標
互動：小組討論-頭腦風暴法
3．分析案例：選擇個案來進行討論
1）個案的特點：緊密根據難點和痛點來分析，典型性、真實性、完整性
2）專家訪談：STAR法詳細了解個案
3）深入分析：了解想法和原因從STAR-Think
互動：現場演練、角色扮演
4．總結提煉
1）系統化整理
2）可視化呈現-字不如表、表不如圖、圖不如物
3）口訣化表達
——英文字母法
——關鍵字法
——形象類比法
——順口溜法
——數字法
互動：案例演示-每個方法配合已開發微課案例
第三講：編輯大綱Edit
一、大綱的重要性與必要性
1．為什么要設計大綱？
1）實現知識的傳遞和復制
2）激發學員興趣，讓學員能夠掌握并學以致用
2．場景式微課四大挑戰
1）引人入勝：變被動為主動，激發學員興趣
2）學以致用：一定要有練習、跟蹤和反饋
3）短小精悍：線上微課5-10分鐘；線下微課15-60分鐘
4）培養人才：一是課程開發專家，二是鼓勵業務專家
3．大綱設計有套路-學、練、考三位一體
1）學
——呈現挑戰，激發學員主動學習
——正反案例，形象生動，講清策略、方法、流程和理由
2）練
——課中練：教學互動設計，及時反饋評價
——課后練：學以致用、跟蹤反饋b
3）考
——強調重點
——考察實際運用
——反思總結
——迭代更新
工具：課程大綱模板
二、學-講透
1．標題設計實用大法-博眼球
1）數字法
2）英文法
3）拆字法
4）幽默法
互動：案例演示-每種方法配合鮮活的已開發課程案例
2．引發興趣三個常用方法-愿意學
1）痛點：用反面案例，產生共鳴，激發大家擺脫痛苦
2）難點：給出場景，麥肯錫的SCQA舉出難點，引發學習興趣
3）利益點：直指績效和結果，讓大家獲益，激發主動學習
3．課程目的：介紹課程目標-學什么
4．介紹內容框架、制作殺手圖-怎么學
5．內容案例-學方法
1）案例-有正有反，要對比
2）討論-分組討論，引思考
3）分享-學員分享，發言論
4）分析-講師分析，做剖析
5）升華-總結提煉，能落地
三、練-會用
1．練習是關鍵
1）721法則
2）1萬小時天才理論
2．場景式微課里的練習設計
1）案例分析
2）角色扮演
3）實戰模擬
4）影視多媒體
5）辯論法
互動：案例演示-每種練習設計都舉例進行演示和講解
3．組織練習四步驟
1）給定練習任務
2）明確練習場景
3）組織練習過程
4）反饋練習結果
4．線上微課-混合式設計、翻轉課堂
四、考-用好
1．為什么要“考“？-持續學習并運用
1）遺忘曲線
2）為我所用
2．考什么？
1）記住-考試、提問
2）理解-筆記、畫圖、編口訣
3）應用-行動方案、實戰運用、跟蹤反饋
3．微課考察設計三步驟
1）回顧內容
2）反思收獲
3）總結升華
4．線上微課考察設計
第四講：Develop 開發課件
一、課程大綱
1．清晰的課程大綱
2．一張生動的殺手圖
二、微課PPT及注解
1．做出圖文并茂的PPT
2．講師版PPT每頁都有講師授課的時間、臺詞和腳本
三、線上場景式微課
1．線上微課的種類及效果
互動：分組討論-線上微課的種類及利弊
1）圖文類
2）音頻類
3）PPT+配音的視頻
4）視頻情景劇
5）動畫類
四、運營文件
1．開課通知（線上/線下）
2．管理制度（考勤、獎懲、積分、證書等）
結束語-贊賞與嘉許，留課后作業和任務
本課程可以結合企業實際需求，實現“帶任務的微課開發”，課程結束即可有開發成果。