【課程目標(biāo)】
本課程的目的是，讓學(xué)員有信心，有能力和方法解決日常流量經(jīng)驗(yàn)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。
思路如下：第一天，引導(dǎo)剖析以往案例整理，識(shí)別成功和失敗的關(guān)鍵要素，選擇課題。第二天，運(yùn)用分析的成果制作一套解決方案。
為了讓方案的執(zhí)行階段具有執(zhí)行力以及富有成效，在課堂中，培訓(xùn)師將引導(dǎo)參與者充分參與，積極貢獻(xiàn)，*程度的達(dá)成共識(shí)，提前清除執(zhí)行期間的困難，不理解和利益的沖突。

【培訓(xùn)方式和成果】
回顧以往方案或行業(yè)優(yōu)秀方案或案例，分析成功的地方和不成功的地方。找出做好方案的關(guān)鍵要素。以課題組為單位，就幾項(xiàng)關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行深入的探討
課程結(jié)束時(shí)，創(chuàng)造一套可行的工作方案。方案中，將對(duì)解決問(wèn)題的時(shí)間、里程碑進(jìn)行約定，促使責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
課堂上的需要制定的是一個(gè)真實(shí)、可執(zhí)行的方案，學(xué)員將會(huì)在培訓(xùn)師的帶領(lǐng)下，全身心投入。因此，獲得深刻的記憶，學(xué)到的方法立刻就可以掌握，課堂產(chǎn)生的成果馬上可以運(yùn)用。

【課程大綱】
為了達(dá)成授課目的，本方案共分兩個(gè)階段：案例萃取選擇課題階段（1天），方案制定階段（1天）
目標(biāo)：探索、整理成功方案需要的要素或環(huán)節(jié)，確定6-8個(gè)研究子課題-研究方向。
方式：集中授課

模塊一、需求分析
目標(biāo)：分析目標(biāo)用戶群的基本需求，指導(dǎo)方案設(shè)計(jì)
角色扮演，獲得需求
用戶畫(huà)像
價(jià)值主張?jiān)O(shè)計(jì)

模塊二、行業(yè)分析
目標(biāo)：收集信息和數(shù)據(jù)，分析前一個(gè)方案或行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)的方案，找到一個(gè)成功方案所具備的要素
分析以前方案
分析行業(yè)成功案例
同類整理，找到成功要素或環(huán)節(jié)

模塊三、萃取案例
目標(biāo)：簡(jiǎn)述成功經(jīng)歷，分析成功要素及改進(jìn)措施
陳述個(gè)人或團(tuán)隊(duì)成功經(jīng)歷
結(jié)合行業(yè)成功案例
整理成功要素，找到成功要素或環(huán)節(jié)
建立知識(shí)庫(kù)
組織材料，豐富案例

模塊四、確定課題
目標(biāo)： 為第二天課程選定研究主題
共識(shí)當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展情況
分析省公司要求與實(shí)際情況的差距
整理6-8項(xiàng)主要問(wèn)題
目標(biāo)：詳細(xì)設(shè)計(jì)子課題策略，制定各自目標(biāo)，確定完整的方案。所有的方案都不能創(chuàng)造價(jià)值，只有行動(dòng)才能提升績(jī)效。本單元將達(dá)成共識(shí)的解決方案，轉(zhuǎn)化成為具體的可操作的落地的系統(tǒng)性行動(dòng)計(jì)劃。
參與人員：全體學(xué)員，按課題分組
方式：集中授課

模塊五、選擇策略
目標(biāo)：設(shè)計(jì)一個(gè)本次方案SMART目標(biāo)頭腦風(fēng)暴，找到完成目標(biāo)所需要的方法和策略。
根據(jù)上一模塊的結(jié)果，為每一類問(wèn)題設(shè)定SMART目標(biāo)；
書(shū)寫(xiě)式頭腦風(fēng)暴的方法
以小組創(chuàng)造的解決方案為基礎(chǔ)，展開(kāi)集體創(chuàng)造獲得：*
收斂：2X2矩陣

模塊六、制定方案
目標(biāo)：根據(jù)目標(biāo)和方法，編寫(xiě)營(yíng)銷方案
甘特圖
細(xì)化方案
制作工作計(jì)劃表（含實(shí)戰(zhàn)方案）
合并，整理，匯報(bào)完整方案

模塊七、總結(jié)與反思
目標(biāo)：結(jié)合課題選擇和方案制定過(guò)程，自我反思，提升能力
反思本次學(xué)習(xí)過(guò)程
尋找自己的優(yōu)勢(shì)
組成學(xué)習(xí)小組
跟蹤和監(jiān)督方案執(zhí)行
匯報(bào)完整方案