〖課程背景〗
從我們每個(gè)人踏入職場(chǎng)的那一刻起，就都成為了一個(gè)職業(yè)人。從基本目標(biāo)來說，是掙一份工資而謀生，從高標(biāo)準(zhǔn)來說，是一種自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。除非你不想做好一份工作，不想在職場(chǎng)上獲得成功，否則做為一個(gè)職業(yè)人，就要做到敬業(yè)、專注。就我們每一個(gè)人來說，要把一份工作做好并非輕而易舉。由于分工的不斷專業(yè)化、細(xì)致化以及企業(yè)面臨的來自市場(chǎng)、成本、管理水平等各方面的競(jìng)爭(zhēng)壓力，必然對(duì)在崗員工的職業(yè)素質(zhì)提出更嚴(yán)格甚至是苛刻的的要求。適者生存，在職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中則常常表現(xiàn)為一群人對(duì)另一群人的比拼。所以唯有具備必要素質(zhì)的人員才能實(shí)現(xiàn)求得生存與發(fā)展的目的。所以，作為個(gè)人，唯有在工作過程中不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，包括修煉、充實(shí)和完善自己的精神境界，提高自己的專業(yè)度，才能擁有穩(wěn)定的工作保障甚至較為優(yōu)越的生活條件，進(jìn)而不斷升華自己的精神境界，化解各種可能的職業(yè)危機(jī)。對(duì)于企業(yè)來說，員工的職業(yè)素養(yǎng)是企業(yè)文化的呈現(xiàn)和成果，是核心競(jìng)爭(zhēng)力，直接體現(xiàn)企業(yè)的整體風(fēng)貌。

〖課程大綱〗
一、引言：12個(gè)字理解如何做好職場(chǎng)人
1．我是誰：了解自己的弱點(diǎn)，便能彌補(bǔ)不足；了解自己的優(yōu)點(diǎn)，便能充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)
2．做什么：給自己定的一個(gè)目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)越清晰越好，越具體越好
3．怎么做：就是為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而應(yīng)采取的行動(dòng)、工作態(tài)度及行為習(xí)慣
4．做最好：做最好的自己。沿著自己選擇的道路堅(jiān)持下去，并能發(fā)掘出自身潛能

二、概述--職業(yè)化素養(yǎng)包括那些方面
1.職業(yè)道德：著名的《哈佛商業(yè)評(píng)論》評(píng)出了9條職業(yè)道德：
誠(chéng)實(shí)、正直、守信、忠誠(chéng)、公平、關(guān)心他人、尊重他人、追求卓越、承擔(dān)責(zé)任
2.職業(yè)化態(tài)度：態(tài)度決定一切
3.職業(yè)化行為：養(yǎng)成良好的行為規(guī)范和習(xí)慣
4.職業(yè)化技能：有了金剛鉆，再攬瓷器活

三、職業(yè)化態(tài)度--良好的職業(yè)心態(tài)是職場(chǎng)人的引擎和精神食糧
1.態(tài)度比技能更重要
2.你為誰而工作？
3.別做職場(chǎng)“植物人”
4.創(chuàng)業(yè)心態(tài)VS就業(yè)心態(tài)
5.積極心態(tài)VS消極心態(tài)
6.打造空杯心態(tài)和陽(yáng)光心態(tài)
7.學(xué)會(huì)控制自己的情緒
8.學(xué)會(huì)給自己減壓

四、職業(yè)化行為
1.有效溝通--管理就是溝通、溝通再溝通
1)溝通三要素：目標(biāo)、信息、協(xié)議
2)溝通的兩種方式：語言和非語言的部分
3)溝通的誤區(qū)：其實(shí)聽比說更重要
4)溝通的法寶：及時(shí)給予反饋
5)如何有效溝通
向上溝通，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多做選擇題、帶著解決問題的思路去匯報(bào)
平級(jí)溝通，著眼大局，善于交流
向下溝通，有效部署任務(wù)，化解內(nèi)部矛盾
與客戶溝通：換位思考
2.執(zhí)行力—業(yè)績(jī)和結(jié)果才是硬道理
1)千萬別找借口
2)行動(dòng)，并且全力以赴
3)分清事情的輕重緩急，用好你的時(shí)間
4)快樂是執(zhí)行力的催化劑
5)紀(jì)律是執(zhí)行力的保障
6)成功，你有多相信它
7)讓勝利成為一種習(xí)慣
3.融入團(tuán)隊(duì)—職場(chǎng)人必然是團(tuán)體中的一份子
1)尊重他人
2)樂于分享
3)聽得進(jìn)意見和建議
4)配合整個(gè)團(tuán)隊(duì)的步調(diào)
5)大局為重，為共同的目標(biāo)而努力
4.學(xué)習(xí)能力-學(xué)習(xí)是永恒的第*
1)職業(yè)成長(zhǎng)中的馬太效應(yīng)
2)你可以很平凡，但不能不成長(zhǎng)
3)挫敗和教訓(xùn)是成長(zhǎng)最好的“苦口良藥”
4)每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)
5)打造你的核心競(jìng)爭(zhēng)力
6)從實(shí)際出發(fā)的職業(yè)規(guī)劃

五、職業(yè)技能
1.最基本的--勝任崗位的知識(shí)、技能、心態(tài)
2.通用技能—辦公軟件、公文寫作等等
3.邏輯思維能力
4.計(jì)劃能力
5.智商、情商、逆商一個(gè)都不能少