數據驅動營銷決策

【課程背景】

    隨著物聯網、云計算、大數據、人工智能等技術的成熟與實際落地，各種數字化驅動的創新不斷涌現，這其中就包括數據營銷，數字營銷并不應該只被視作營銷詞匯，而應該和數字化管理、數字運營等領域一起，被視作數字化的一部分。用戶正通過多樣化的、多變的渠道完成消費，電子化支付、便捷物流、多樣化生活場景、內容和娛樂消費的多元化等因素，讓你永遠也不知道明天的牛奶是在哪里買到的。數字營銷的場景讓品牌重新理解環境，把產品自身、服務與用戶形成強關聯，給予用戶的是全場景體驗與內心價值認同。

    課程將以數據營銷決策與營銷分析為切入點，還原商業環境中的實際案例，幫助學員認知數據營銷的數據決策是什么？營銷機會與挑戰在哪里？主要價值體現在哪些方面？如何通過數據理解用戶？營銷場景有哪些？如何通過數據引導來提升企業營銷能力？使學員學之解惑，學之能用，實現企業新的經營增長突破點。

【課程收益】

?  數據驅動決策與營銷決策的邏輯、路徑及數據營銷機遇與挑戰

?  數字環境下的用戶特性、心態、行為洞察、用戶關系解構與用戶增長系統

?  數據驅動下的營銷場景、營銷策略

?  通過數據找到用戶突破口，數字內容營銷與數據運營、分析能力

?  消費全鏈路數智化體系、營銷智能化進展與未來發展趨勢

【課程特色】干貨，沒有廢話；科學，邏輯清晰；實戰，學之能用；投入，案例精彩

【課程對象】董事長、總裁、總經理、常務副總經理、總裁助理、企業管理人員

【課程時間】3小時

【課程大綱】

一、數據驅動營銷決策邏輯

1、思維創新技術路徑

2、數據驅動決策與數據觸角

3、數據體驗

?  用戶體驗

?  應用體驗

?  管理體驗

?  決策體驗

4、回歸營銷本質

5、數據營銷機會與挑戰

?  追逐流量到流量價值變現

?  新勢力逆襲

?  內容，走量又走心

?  短視頻的下半場

?  社交營銷的商業變現

問題討論

二、學會用數據認識你的用戶

1、用戶特點

?   用戶結構

?   X、Y、Z世代

?   消費能力分析

2、用戶畫像

?   用戶信息標簽化

?   用戶畫像消費場景

?   用戶畫像標簽體系

3、用戶營銷與行為分析

?   用戶分群

?   定位營銷目標群體

?   用戶行為分析模型

?   讓用戶樂于傳播

4、用戶心態與行為洞察

?  地域差異

?  真相加偏好

?  大道理不再信服

?  社會化多面人設

?  隱形X人口

?  算法行為對策

?  知識青年演進

?  線下確幸參與

5、用戶增長系統

?   用戶增長框架

?   用戶生命周期

?   用戶AARRR體系

案例分析、討論與講解

三、數據驅動營銷場景與營銷策略

1、什么是應用場景

2、應用場景服務與用戶關系

3、場景進階：帶動更多場景革新

4、數字營銷的兩個角色與三個環節

?  兩個角色關系

?  三個關鍵環節

5、數字營銷的數據能力

?  第一方數據運營

?  第三方數據

?  數據中臺

?  數據分析

?  “內容”環節

?  營銷服務與商業交易

6、盤活、用好數據資源

?  放大數據價值

?  人群定向新思路

7、找到用戶突破口

8、回歸用戶場景與體驗

9、打好年度大事件的關鍵戰役

10、進入年輕人的圈層

?  和年輕人皮在一起

?  和年輕人共同創作

11、與多元用戶達成情感共鳴

?  “懂我”的快樂

?  個性化創制

案例分析討論與講解

四、數字環境下營銷發展趨勢與智能商業

1、消費生態全鏈路數智化

?  品牌數智化

?  制造數智化

?  商品數智化

?  營銷數智化

?  渠道數智化

?  銷售數智化

?  服務數智化

2、基于數字化的智能商業

?   數字化和智能化是消費發展的主要推動力

?   智能商業服務消費者的三大特征

?   智能商業的雙螺旋

?   智能商業的快速發展

?   企業在經營各環節實現智能決策

3、智能商業 未來已來