【課程目標】

?  幫助學員掌握系統、先進、實用的管理技巧和溝通技能

?  啟發學員觸類旁通，在管理實踐中知行合一，在日常工作中藝術性應用所學的技能

?  站在企業變革必須的角度，幫助參訓人員更新營銷理念，轉變思維模式，統一思想

【課程大綱】

第一講：高績效團隊有什么獨特之處？

一、什么是團隊？

優秀團隊的三個要素

a勇于承擔責任的領導

b清晰明確的共同目標

c統一的思想；統一的聲音；統一的行動

二、視頻案例：士兵突擊

1.思考：這個組織是不是團隊？

2.如果你是班長你該怎么做才稱職？

3.反思工作中的不足與改善措施

三、管理的核心：復雜問題簡單化 簡單問題弱智化

四、團隊的角色定位與分析：高中基層的定位、特點與管理方式

五、管理者的團隊管理要求：容人之量  御人之道

1.王：力挽狂瀾的領導能力

2.天：清晰明確的文化導向

3.地：確保績效的機制規范

4.人：不折不扣的高效執行

5.和：嚴絲合縫的高度協作

第二講: 帶頭人如何做讓團隊更高效？

一、領導力是影響力

1.獲得下屬的追隨

2.獲得上司的賞識

3.獲得平級的支持

二、領導的三種狀況

1.陽奉陰違

2.陽奉陽違

3.自奉不違

三、領導力的“五權”

四、視頻案例：周培公帶兵

五、團隊領導者的角色定位

1.做放大鏡不做大氣層

2.做司機不做乘客

3.做教官不做保姆

4.做沖鋒號不做集結號

六、團隊領導者的管理原則“兩講三做”

講清結果、講清后果

做檢查、做獎罰、做機制

第三講：如何讓團隊環境更好？

一、企業文化正名

企業文化不是標語、不是口號、不是手冊、不是活動

企業文化不是設計出來的

企業文化是沉淀和提煉出來的

二、企業文化是價值觀影響行為的力量

三、認識企業文化：六只猴子的案例

四、團隊文化落地五化

1.儀式化：儀式不是形式，是信以為真環境

2.行動化：讓員工當運動員不做觀眾

3.故事化：道理隨風而去，故事深入人心

4.可視化：聽到+看到=意愿

5.常態化：構建水下冰山不是一朝一夕

五、團隊文化提煉的五步驟

第四講：如何讓團隊行為更好？

一、案例：六兄弟分粥

1.機制的目的是平衡

2.機制的效果是無中生有

3.機制需要人性化設計

二、案例：私營船主運送犯人的案例

三、建立機制的原則

1.復制團隊：低標準、嚴要求

2.客戶價值：流程化、標準化

3.體現文化：上接文化、下接行為

四、機制選題的方法

五、建立機制的方法

1.案例歸納法

2.分工協作法

3.標桿示范法

4.措施改進法

六、企業做機制訓練工具

七、5R機制管理模式：打掉能人體系、企業精彩持續

1.結果定義---經營計劃

2.一對一責任---關鍵崗位職責

3.過程檢查---業績跟蹤

4.即時獎懲---業績評估

5.改進復制---改進復制

第五講：如何讓團隊效率最高化？

一、執行的假象

二、執行就是拿結果

結果的標準：有時間、有價值、有證據

結果的思維：底線思維、外包思維

三、做結果的方法

1.復述承諾法

2.分解法

3.重點法

四、執行人才的共同特點：百分百責任

五、執行人才的三大標準

1.信守承諾

2.結果導向

3.永不言敗

六、工具訓練

個人成長戰略表：公司戰略與個人戰略的結合

第六講：如何讓團隊成本最低化？

一、案例分享討論：你身邊的陸強華

1.如果是你，你會怎么做？

2.案例的剖析和分步解決

二、有效溝通

1.價值40萬的測試題

2．溝通模型

三、九段秘書案例

1.開會的關鍵要素準備

2.開會的過程控制

3.開會內容的持續跟蹤

四、管理溝通互動訓練

1.分組PK

2.角色分工：高層、中層、基層

3.公布規則

4.練習開始

5.總結分享