【課程講師】：王群祥 中層管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力、有效溝通、團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)師

【課程背景】：

企業(yè)各部門經(jīng)理、主管從來(lái)都是企業(yè)的中堅(jiān)力量，是企業(yè)目標(biāo)的具體執(zhí)行者，在企業(yè)中起著承上啟下的作用，尤其是當(dāng)企業(yè)規(guī)模逐步擴(kuò)大時(shí)，中高層管理者既要承擔(dān)起組織績(jī)效的責(zé)任，又承擔(dān)起組織人才培養(yǎng)的責(zé)任。但這這些使命的完成，需要管理者自身具備過硬的素質(zhì)，完善的能力和高尚的品質(zhì)，需要提升影響力。

而現(xiàn)實(shí)工作中，管理人員多數(shù)沒有經(jīng)過專業(yè)的管理技能訓(xùn)練，很多人是從業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干直接走上管理崗位，靠摸索來(lái)積累管理經(jīng)驗(yàn)，也會(huì)由于缺乏基本的管理知識(shí)而造成失誤，給企業(yè)帶來(lái)時(shí)間、成本和機(jī)會(huì)的損失。更可怕的是，管理者如果采用不恰當(dāng)?shù)墓芾矸椒ǎB(yǎng)成了不良好的管理習(xí)慣，一旦固化為思維模式，將很難改變。

本課程將使引導(dǎo)管理者的思維和行動(dòng)方式向正確的方向調(diào)整，幫助他們認(rèn)清角色，厘清管理職責(zé)，找到自我完善的要點(diǎn)；幫助他們掌握提升工作效能和培養(yǎng)人才的方法，并逐步養(yǎng)成良好的工作和思考習(xí)慣，一旦這些正向的思維模式形成，管理者的行動(dòng)就會(huì)隨之改變，而這些行動(dòng)將產(chǎn)生非凡的結(jié)果。

【課程收益】?

通過學(xué)習(xí)，可以使學(xué)員：

2  積極主動(dòng)，塑造陽(yáng)光心態(tài)，樂觀面對(duì)人生；

2  以終為始，工作目標(biāo)導(dǎo)向，學(xué)會(huì)自我激勵(lì)；

2  要事第一，優(yōu)化工作流程，提升工作效能；

2  雙贏思維，增強(qiáng)協(xié)作意識(shí)，和諧職業(yè)關(guān)系；

2  向下賦能，掌握反饋技巧，激發(fā)員工熱情；

2  授人以漁，樹立育人意識(shí)，學(xué)會(huì)教練工具；

2  不斷更新，能夠反求諸己，拓展生命格局。

【培訓(xùn)對(duì)象】： 中高層管理者

【課程時(shí)長(zhǎng)】：2天

【課程大綱】

概述：管理者的使命與習(xí)慣養(yǎng)成

1、   管理者的組織使命

2  管理者使命：創(chuàng)造佳績(jī)、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)

2  管理者責(zé)任：承上啟下、橫向協(xié)同

2、   卓越領(lǐng)導(dǎo)者的三個(gè)成長(zhǎng)階段

2  以管理自我為基礎(chǔ)

2  以管理團(tuán)隊(duì)為核心

2  以管理管理者為目標(biāo)

3、   高效能管理者七個(gè)習(xí)慣概述

2  習(xí)慣的力量

2  由意識(shí)到習(xí)慣的過程

互動(dòng)游戲：不為人知的習(xí)慣

一、   習(xí)慣一：積極主動(dòng)

1、 心態(tài)積極主動(dòng)

視頻案例+互動(dòng)：這是不是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)

2  什么是心態(tài)

2  積極的管理者需要有正向信念

2  積極的管理者更注重?cái)U(kuò)大影響圈

2、 工作積極主動(dòng)

互動(dòng)搶答：什么是好下屬

2  承上比啟下更重要

2  登高望遠(yuǎn)是積極主動(dòng)的前提

2  主動(dòng)找準(zhǔn)工作方向的四個(gè)要點(diǎn)

3、 溝通積極主動(dòng)

案例討論：李經(jīng)理被降職的原因

2  信息共享的價(jià)值

2  組織中需要主動(dòng)溝通

2  溝通的四個(gè)做到和四個(gè)避免

二、   習(xí)慣二：以終為始

1、 什么是以終為始

2  做事要先認(rèn)清方向

2  做一位有方向感的管理者

2  用清晰的未來(lái)調(diào)動(dòng)潛意識(shí)

2、 以終為始制定目標(biāo)

2  愿景目標(biāo)的四個(gè)作用

2  制定目標(biāo)的SMART原則

2  目標(biāo)壓力因人而異

2  讓員工接受挑戰(zhàn)性目標(biāo)的四個(gè)方法

互動(dòng)體驗(yàn)：目標(biāo)可行性測(cè)試

3、 以終為始分解目標(biāo)

2  部門目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)聯(lián)

2  目標(biāo)倒逼六步法

2  目標(biāo)分解階梯法

課堂練習(xí)：目標(biāo)分解階梯法

4、 以終為始的布置工作

2  員工工作動(dòng)力來(lái)源

2  培養(yǎng)目標(biāo)感需要對(duì)任務(wù)做到四個(gè)清楚（工作任務(wù)4C法則）

三、   習(xí)慣三：要事第一

1、 你的工作為什么沒有效率

2  “忙”和“盲”的原因

2  計(jì)劃的四大作用

互動(dòng)：生活中如何找聚焦自己的目標(biāo)要事

2、 工作計(jì)劃要突出“要事”

2  找出“要事”的三問法

2  建立工作清單

計(jì)劃清單示例：優(yōu)秀企業(yè)的工作計(jì)劃表

3、 管理者學(xué)會(huì)管理時(shí)間

2  提高時(shí)間的ROI

2  精力分配決定層次

2  分清輕重緩急

2  聚焦要事的每周、每日三件事系統(tǒng)

2  為要事設(shè)定清凈的時(shí)間

2  工作中如何說(shuō)不

案例練習(xí)：時(shí)間管理四象限的事務(wù)劃分

4、 要養(yǎng)成快速行動(dòng)的習(xí)慣

2  解讀職場(chǎng)拖延癥

2  改變拖延的習(xí)慣

2  工作拖延的主要原因

2  克服拖延的五項(xiàng)法則

四、   習(xí)慣四：統(tǒng)合綜效

互動(dòng)：什么是有能力

1、 管理者如何提升工作效能

2  學(xué)會(huì)借力使力

2  個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力的四個(gè)層次

2  做團(tuán)隊(duì)中受歡迎的人

2、 如何能獲得信任和支持

2  匱乏心態(tài)與積極心態(tài)

2  共贏心態(tài)避免囚徒困境

2  雙贏思維需要提前思考的三個(gè)問題

2  建立自己的情感賬戶

討論共創(chuàng)：建立情感賬戶的方法

3、 工作協(xié)同需要三個(gè)意識(shí)

2  信息共享意識(shí)

2  互為客戶意識(shí)

2  互相補(bǔ)位意識(shí)

案例分析：兩份報(bào)告的困惑

五、   習(xí)慣五：及時(shí)反饋

1、 工作中為什么需要反饋

2  反饋帶來(lái)成就感

2  反饋帶來(lái)修正性

2  過程反饋贏得持續(xù)動(dòng)力

2、 管理者要有親臨一線的習(xí)慣

2  工作檢查的必要性

2  坐等結(jié)果往往沒有結(jié)果

2  用人不疑不是盲目信任

2   工作檢查333法則

案例分析：4000萬(wàn)業(yè)務(wù)哪里去了

3、 如何正確地反饋下屬

2  執(zhí)行過程中的三種反饋

2  執(zhí)行過程中更需要正向反饋

2  工作表?yè)P(yáng)四項(xiàng)原則

2  批評(píng)的漢堡原則與四個(gè)禁忌

2  批評(píng)的BEST法則

2  促進(jìn)性反饋流程

課堂練習(xí)：一分鐘反饋法

六、   習(xí)慣六：授人以漁

1、 管理者為何常淪為救火隊(duì)員

2  管理不是親力親為

2  管理者的教練員角色

2  教練員工常見的四個(gè)錯(cuò)誤

2、如何教練下屬

2  教練下屬的四個(gè)維度

2  知識(shí)教練傳承四部曲

2  建立新人引導(dǎo)體系

2  激活老員工的四個(gè)要點(diǎn)

2  目標(biāo)驅(qū)動(dòng)力（GROW）

2  啟發(fā)員工責(zé)任（啟發(fā)責(zé)任六問法）

2  教練的三個(gè)層級(jí)

案例討論：如果你是李經(jīng)理，你會(huì)怎么處理？

思考練習(xí)：四種教練方式的選擇

七、   習(xí)慣七：持續(xù)完善

自我反思：我有職場(chǎng)安全感嗎？

1、 管理者為什么需要持續(xù)完善

2  時(shí)代環(huán)境對(duì)管理者的壓力

2  企業(yè)改革與職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力

2  新生代員工管理的壓力

2  提升職場(chǎng)免疫力的三點(diǎn)提示

2、 自我完善的四項(xiàng)修煉

2  以身作責(zé)的力量

2  日常學(xué)習(xí)提升五步法

2  能力自我覺察平衡輪

2  別人追隨你的前提是先信任你

2  提升道德品質(zhì)的自我取向

案例感悟：格局決定命運(yùn)

課程總結(jié)