【課程背景】

目標管理是企業管理中最關鍵且常規的管理任務，內容涵蓋非常廣泛，即包括組織的戰略目標、經營目標，也包含日常的工作目標。對于＂目標＂二字，似乎人人知道，但卻很難講清楚或用的好。而在企業中，有這么一群人，他們處于企業組織架構中的中層位置，在決策層與執行層中間具有橋梁作用，是企業中重要的中樞系統，他們就是中層管理者。他們將決定著企業能否健康持續發展。作為中層的管理者為了帶領本部門走向成功，就必須做到上接戰略下接績效，所以更好的完成部門的目標就被所有中層管理者提上了日程。

那么在日常的目標管理過程中，作為中層管理者的你，是否遇到了如下的困擾呢？

１．          自己整天忙的不成，業績卻上升不明顯

２．          看到員工經常無所事事，而明明讓他干的工作并未完成

３．          下達給員工的指令他總是不能很好的交付

４．          下屬的積極性總是調不起來

５．          部門與部門之間經常會出現踢皮球、相互推卸責任的情況

６．          發現團隊走著走著就和年初定的目標相差甚遠了

今天的課程將以理論知識做根基、互動研討感悟、典型案例分析、精辟總結升華、實務操作演練相結合的培訓形式，使得面臨一系列管理問題困惑的中層管理者產生豁然開朗、耳目一新的感覺。

【課程收獲】

1.      了解根據企業整體戰略目標設定自身分管部門目標的方法

2.      了解設定目標需要注意的那些坑

3.      掌握日常工作目標與企業戰略目標的統一方法

4.      掌握一系列目標管理的思維方式和操作步驟

【課程受眾】企業中高層管理者、業務骨干等

【課程時間】2-3天

【授課方式】案例分析＋實戰方法＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評＋課堂練習

【授課特色】講師，風趣幽默；邏輯，環環相扣；案例，情境帶入；工具，毫無保留

【課程大綱】

一、          進行目標管理必須要了解哪些事？

1.      目標設定要清晰化

清晰化的定義

清晰化的意義或價值

案例：離終點的最后一英里

2.      目標分類要區別化

經營目標

管理目標

工作目標

互動：你最近設定的一個部門目標是什么？

3.      目標角色要定位化

參謀員

2  善于數據分析

2  思想高度要夠

承諾者

2  簽字畫押

2  組織宣誓

傳教士

2  你傳故你在

設計者

2  有效分解與量化

戰友和教練

2  跟蹤和輔導

4.      目標準則要遵循化

部門目標與整體目標保持一致

案例：南轅北轍的戰斗

與員工共同制定實施計劃

2  讓員工了解背因

視頻：日本人布置工作

進行輔導與反饋

     討論：當員工的能力無法勝任工作時，你該怎么辦？

與績效管理保持相關或一致

關注結果可衡量

互動：你部門的工作都能進行目標量化嗎？

判斷：這些目標中哪些是具體明確可衡量的？

案例：老師去公司簽書

案例：爆倉帶來的司機罷工

                  案例：那次記憶猶新的跨部門合作

二、          如何讓工作目標設定的更清晰？

1.      戰略轉成目標的方法

分析戰略關鍵點

分四個層次列主要備選目標

選取與戰略契合目標

分析支撐性資源

確定最終目標項

案例：月球旅行

2.      設計目標方法

SMART法

案例：我要買臺車/我要減肥

內外分析法

關鍵路徑法

討論：如何快速組織一支新的團隊

時間限期法

3.      設計目標時間的方法

開始時間

結束時間

跟進時間

互動：你給員工部署工作時是否都明確告知了完成時間？

案例：儲備城市總項目的時間設定

三、          如何進行工作分解？

1.      學會任務拆解與資源分配

案例：學英語的那些日子

            討論：當部門目標多而資源有限時，你該如何進行資源的分配？

2.      把握不同場景下的目標分解法（根據企業需求，選擇性講解）

年度計劃類

2  解讀公司年度策略

2  找到工作重點

2  分析環境因素

2  確定優先順序

2  建立部門年度目標

2  建立部門跟蹤管理方法

2  團隊內部溝通并達成一致

問題改善類

2  現有問題分析

2  制定改善措施及解決方案

2  驗正解決方案的正確性

2  內部規范與推廣

2  總結評估

制度建設類

2  現有制度評估

2  明確制度/規范的管理范疇

2  組織內部達成一致

2  制度/規范的試運行

2  制度/規范的固化

團隊組建類

2  明確團隊目標

2  構建團隊工作職責

2  團隊人員組建

2  相關技能培訓

2  階段性跟蹤與檢核

                  練習：小組就一次團隊把討論結果填寫在目標分解工具表中

四、          目標到底設定哪些內容？

1.      行為方面

關鍵動作

行為標準

                  案例：面試助理的那次經歷

2.      數據方向

前后數據對比可衡量

互動：你部門的目標設定的有挑戰嗎？

                  練習：把你部門正在開展的項目填寫在數字化目標標準模版中

五、          如何進行目標跟進與檢核？

1.      目標跟進的原則

適時性

重要性

明確性

經濟性

2.      目標跟進核心任務

收集信息

評估信息

給予反饋

3.      目標跟蹤的挑戰與應對

管理者自身問題

員工抵觸問題

                  案例：銷售數據造假背后的反思

六、          如何找到目標未達成的真實原因？

1.      針對問題進行分析

表面原因

過渡原因

根本原因

                  案例：保潔與空調房

課程總結