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管理情緒——非暴力溝通

主講老師: 孫倩 孫倩

主講師資:孫倩

課時(shí)安排: 1天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 本課程將從情緒產(chǎn)生的源頭進(jìn)行分析,以理論奠根基、以提問引思考、以工具做支撐、以故事敲警醒、以練習(xí)助掌握等方式循序漸進(jìn),幫助學(xué)員掌控自己情緒,走出人際關(guān)系、親密關(guān)系、社會關(guān)系中的各種困擾,獲得由內(nèi)而外的自由。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2022-11-20 13:13

【課程背景】

情緒是每個(gè)人與生俱來的,也是上天賜予我們最好的禮物。它可以幫助我們趨利避害,告訴我們什么可以接近、什么需要遠(yuǎn)離。它對我們有非常多的益處。但是在復(fù)雜的社會環(huán)境中,情緒與群體約束產(chǎn)生了很多沖突,這也是情緒變成"情緒問題"的主要原因了。

那么我們就來盤點(diǎn)一下這些情緒問題在我們身上是否也時(shí)有發(fā)生呢?

1.      有時(shí)會因?yàn)橥碌囊痪湓挾y過很久

2.      領(lǐng)導(dǎo)大會上表揚(yáng)了別人沒表揚(yáng)自己就會忍不住在背后說領(lǐng)導(dǎo)壞話

3.      早上出門晚了沒趕上早會,挨批評后一天心情都非常差

4.      和另外部門討論方案,爭到臉紅脖子粗最后還大打出手

5.      總感覺別人在背后議論我

   本課程將從情緒產(chǎn)生的源頭進(jìn)行分析,以理論奠根基、以提問引思考、以工具做支撐、以故事敲警醒、以練習(xí)助掌握等方式循序漸進(jìn),幫助學(xué)員掌控自己情緒,走出人際關(guān)系、親密關(guān)系、社會關(guān)系中的各種困擾,獲得由內(nèi)而外的自由。

 

【課程收獲】

?  了解情緒產(chǎn)生的源頭

?  了解情緒背后的殺手

?  掌握規(guī)避玻璃心的方法

?  掌握如何救贖自己的憤怒情緒

?  掌握非暴力溝通的秘笈

 

【課程受眾】企業(yè)所有人員

 

【課程時(shí)間】1

 

【授課方式】案例分析+視頻互動+提問互動+分組討論+情境扮演

 

【授課特色】講師,風(fēng)趣幽默;邏輯,環(huán)環(huán)相扣;案例,情境帶入;工具,毫無保留

 

【課程大綱】

一、情緒來源于身體的哪個(gè)部件?

1.原始腦

案例:壁虎被發(fā)現(xiàn)后的反應(yīng)

2.皮質(zhì)腦

案例:人與動作的區(qū)別

視頻:人腦的結(jié)構(gòu)及功能


二、影響我們情緒的因素有哪些?

1.對事物的認(rèn)知過程不同

案例:相同藥物的3組實(shí)驗(yàn)

討論:如何快速了解認(rèn)知的差異

2.當(dāng)下的生理狀態(tài)不同

案例:吊橋與美女

3.外界刺激因素不同

案例:一個(gè)破了窗子的房間


三、拯救玻璃心的方法

1.不去計(jì)較,減少敏感

互動:舉一個(gè)你周圍朋友玻璃心的事件?

案例:喬任梁之死

2.放空自己,回歸初始

互動:當(dāng)你情緒不好時(shí),你用什么方式調(diào)節(jié)自己

案例:屬于自己的冥想世界


四、如何應(yīng)對憤怒的情緒

1.我們?yōu)槭裁磻嵟?/span>

1)利益受到損害

案例:腳被踩的第三次

2.如何避免憤怒情緒?

1)建立邊界或規(guī)則

案例:戀人間的約法3章


五、如何用溝通解決問題?

1.描述客觀事實(shí)不帶感情色彩

案例:小孩子摔跤后(1)

互動:描述客觀事實(shí)最大困難是什么?

選擇:從4個(gè)場景中選擇哪個(gè)是正確的描述客觀事實(shí)

2.描述事實(shí)的感受不帶夸張因素

案例:小孩子摔跤后(2)

3.了解自己的心理預(yù)期

案例:女朋友未回復(fù)的消息

4.提出你的合理要求

互動:面對女朋友說的我沒事,你做何反應(yīng)

課程總結(jié)

 
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