辦公技能大集合

【課程背景】

走進職場，每天都要應負來自辦公技能的大挑戰。曾幾何時，你是否也因為不了解他們的用法而跌過跟頭呢？下邊我們就一起來盤點一下，那些發生在職場的痛。

1.    每次組織會議都煩躁，不是與會人來不齊，就是討論不出個123！

2.    每次會議紀要都不能快速完成，會議結束了還要花好多時間來完善會議紀要，真是太浪費時間了！

3.    項目跟進總感到非常無力，有沒有一種跟進的方法能讓大家全力配合按時完成不延誤呢？

4.    每次要發布一條重要通知，都超級緊張，生怕哪里沒考慮周全出問題！

    相信如上這些發生在職場的痛，曾幾何時也困擾過你，那么本課程就讓我們一起來學習一下擊破的方法，讓職場工作更輕松高效。

今天的課程將以理論奠根基、以提問引思考、以工具做支撐、以故事敲警醒、以練習助掌握等方式循序漸進，幫助您快速學習，掌握職場辦公技能。

【課程收獲】

1.       掌握組織與參與會議的有效方法

2.       掌握高效記錄的妙招并能快速進行高效記錄

3.       掌握項目推進與落地的跟進方法

4.       掌握發布重要通知的方法

【課程受眾】企業所有人員

【課程時間】0.5天

【授課方式】案例分析＋實戰方法＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評＋課堂練習

【授課特色】講師，風趣幽默；邏輯，環環相扣；案例，情境帶入；工具，毫無保留

【課程大綱】

第一篇章：如何高效的組織與參與會議？

一、如何快速定位會議目的

二、如何快速明確與會者

1.       會議組織者誰來擔當

2.       會議主持人誰來擔當

3.       會議參與人都有誰

4.       會議記錄人誰來擔當

三、如何各盡其責完成高效會議

1.       會議組織者的責權是什么

1)       只在必要時召集會議

2)       會議前必須明確會議議題及內容（拆分問題、討論步驟、準備充分、合理預估時間）

3)       確定會議時間、地點（合適時間、封閉地點）

工具：會議準備工作清單

2.       會議主持人的責權是什么

1)       營造會議氣氛

2)       正確引領討論總結

3)       尊重別人

4)       減少應該是無關的爭辯

5)       保持中立態度

3.       會議參與者的責權是什么

1)       開會前-參會人職責1-3

2)       開會中-參會人職責1-5

3)       開會后-參會人職責1-3

第二篇章：如何讓記錄更高效？

1.       記錄前準備有哪些？

1)       如何明確記錄關鍵環節

2)       做好記錄模版（如何做最有效）

3)       與會人發言內容收集

2.       記錄中工作有哪些？

1)       借助工具（錄音筆）

2)       提升摘要的方法（總結法、歸納法）

3)       練習打字速度（推薦職場關鍵字練習文檔）

3.       記錄后工作有哪些？

1)       與參會人確認內容準確性

2)       與領導確認內容可發布性

3)       內容發出形式確定并發出

第三篇章：如何把控和推進項目落地？

1.       制定項目甘特圖

1)       項目內容、負責人、時間、完成標準等

2.       里程碑式跟進法

1)       工具：鬧鈴跟進

第四篇章：如何發布一則重要通知？

1.       發布通知的模版

1)       如何命名

2)       如何稱呼

3)       如何寫正文

4)       如何落款

2.       發布通知的注意事項

1)       發布人與抄送人排序原則

2)       附件插入原則

課程總結