EAP工作人員技能提升

【課程目標(biāo)】

世界上并沒有一套簡明的確保心智和情緒健康的方法。我們每個人都是由獨特的基因組合而成的,而且都各自擁有獨一無二的人格特征。我們中有些人需要讓自己更加開放些,也有些人需要練習(xí)讓自己更克制;有些人需要學(xué)會更信任他人,也有些人需要學(xué)會更細(xì)心,更有辨識力。因此,要想有一套關(guān)于如何思考如何感覺和如何行動的明確指導(dǎo),基本上是不可能的。因此,本課程是提出一個思考方法,來探討我們的大腦是如何工作的,我們的情緒和壓力是如何產(chǎn)生的，如果我們能夠描繪出心智是如何形成的,就能夠改善自己的生活方式，更好地掌控自己的生活。所以,這種方法很可能與您產(chǎn)生共鳴。

【授課形式】理論、體驗、練習(xí)、矯正交互式授課

此次課程分為四個部分,課程中會引導(dǎo)學(xué)員學(xué)會自我觀察和探索,開展健康的人際關(guān)系,學(xué)會如何順應(yīng)改變以及個人和團(tuán)隊覺醒的練習(xí)。課程摒棄以往的理論式，雞湯式，教條式的講課方式，更多的關(guān)注學(xué)員自身的能力開發(fā)和意識覺醒。從人本角度解決當(dāng)前員工在工作和生活中的問題。幫助企業(yè)增加團(tuán)隊凝聚力，提升企業(yè)文化，提高員工工作效率。幫助企業(yè)進(jìn)入高速健康發(fā)展的通道。

【授課時長】6個小時

【器材要求】投影儀、板書、A4紙、簽字筆

【課程大綱】

第一部分  來訪者接待和初步診斷（3小時）

一、       政治思想工作和EAP服務(wù)的共性和特性

什么是EAP服務(wù)。什么是思想工作。

EAP服務(wù)的個體性和思想工作的群體性

如何在個體需求和集體需求中找到共同點和平衡點

二、求助者接待和資料的搜集整理

一般資料的整理和評估

攝入行會談的展開

基本心理測驗的介紹

工具：抑郁自評量表

      焦慮自評量表

三 、判斷能否解決求助者的問題，是否需要轉(zhuǎn)介

確定求助問題是否屬于健康心理咨詢范圍

A．        一般心理問題

B．        嚴(yán)重心理問題

變態(tài)心理學(xué)基礎(chǔ)（神經(jīng)癥性問題的鑒別）

確定求助者的心理和行為問題的關(guān)鍵點

第二部分  咨詢技巧（3小時）

一、       EAP服務(wù)關(guān)系建立技巧

尊重

熱情

真誠

共情

積極關(guān)注

二、       EAP服務(wù)個體方案的制訂和實施

商定服務(wù)目標(biāo)

方案的策略和框架

工具：常用的心理干預(yù)技術(shù)

l  參與性技術(shù)

l  影響性技術(shù)

l  放松訓(xùn)練

l  合理情緒療法

服務(wù)效果評估

l  階段小結(jié)

l  布置作業(yè)

l  正視退型的產(chǎn)生

三、EAP服務(wù)技術(shù)在政治思想工作中的實操演練

情景設(shè)置：針對工作中常遇到的問題進(jìn)行情景設(shè)置

分組演練：針對問題分組進(jìn)行實操演練，老師提出指導(dǎo)意見