課程背景：

是不是在工作匯報時經常感覺毫無頭緒？是不是當眾發言時經常不知從哪說起？是不是開了很久的會依然沒有探究到問題的實質？是不是你的觀點總是得不到他人的肯定？是不是感覺說服同事配合你工作特別吃力？因為你沒有掌握溝通表達的底層邏輯！在包括工作匯報在內的職場溝通過程中，結構化思維解決的是邏輯問題，影響力思維解決的是效果問題，兩者缺一不可，相輔相成！將職場溝通（含工作匯報）的底層邏輯講清楚、讓學員通過專項訓練舉一反三、靈活應對日常工作中的問題正是本課程的核心價值。

課程收益：

通過一天深入淺出的學習，讓學員掌握職場溝通（含工作匯報）的底層邏輯，并舉一反三、靈活應用到工作實踐中。

課程特色：

▲深入淺出：不涉及晦澀的專業理論，零基礎的人也能輕松理解

▲注重實踐：講練結合，沒有空洞的說教，直接應用于實踐。

▲有針對性：可針對不同崗位的員工對內容進行微調。

課程時間： 1-2天，6 小時/天

課程對象：基、中、高層管理者、各級員工

課程大綱：

第一章  如何讓溝通的思路更開闊

第一節 溝通的核心：精準界定問題

?  思維訓練：看似無解的兩難選擇

第二節 拓展思維的寬度：橫向思考路徑訓練

?  拓展訓練：應急應變

?  拓展訓練：修補邏輯bug

?  拓展訓練：分層描述

?  工具：MECE原則

第三節 拓展思維的深度：縱向思考路徑訓練

第二章   如何構建工作匯報的邏輯架構

第一節  演繹推理在溝通中的運用

?  直言三段論

?  析取三段論

?   假言三段論

第二節  歸納推理在溝通的運用

?  歸納的邏輯關系

?  因果推理

?  類比推理

?   統計推理

第三節   自上而下搭建結構

第四節   自下而上搭建結構

第三章 如何從心理層面構建職場溝通的影響力

第一節 情緒迎合

第二節 情緒影響

?  積極情緒的影響

?  消極情緒的影響

第三節 錨定效應的運用

第四節 承諾和一致性原理的運用

?  直接承諾

?  間接承諾

?  標簽暗示

?  互動訓練

第五節 框架效應的運用

第六節 互惠動力的運用

?  惠在前

?  惠在后

?  互惠歸因

第七節 損失厭惡的運用

第四章 如何從修辭層面構建職場溝通的影響力

第一節 雙關的運用

?  諧音雙關案例

?  語義雙關案例

?  舉一反三訓練

第二節 婉曲的運用

?  舉一反三訓練

第三節 反語的運用

?  舉一反三訓練

第四節 移就的運用

?  舉一反三訓練

第五節 對比的運用

?  舉一反三訓練

第六節 粘連的運用

?  舉一反三訓練

第七節 隱喻的運用

?  舉一反三訓練

第五章 如何運用影響力思維破解工作匯報中的常見難題

第一節  如何一開口就有影響力

?  強調得失

?  制造懸念

?  語出驚人

?  課堂訓練：模擬開場

第二節  表述的轉換

?  舉一反三訓練

第三節  表述的場景化

?  激勵的場景化案例

第四節  強化說服的手段

?  對比強化

?  分段強化

?  重復強化

?  數字強化

第五節  取得諒解的核心

第六節  如何安撫對方情緒

?  助力情緒宣泄

?  情有可原

?  比下有余

?  希望還在

第七節  “講故事”的技巧

?  價值切換

?  制造危機

?  課堂訓練：模擬開場

第八節  如何促進對方給出你想要的答案

?  二選一

?  反問

?  緊迫感

?  預先設定

?  從眾心理

第九節  如何降低對方的感知風險

?  感知風險的本質

?  如何打消疑慮

第十節  如何減少對方的心理阻抗

?  預防接種理論

?  主動提及缺點

?  主動承擔責任