| 主講老師： | 杜斌 |  |
| 課時安排： | 1-2天，6小時/天 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 通過一天深入淺出的學習，讓學員掌握職場溝通（含工作匯報）的底層邏輯，并舉一反三、靈活應用到工作實踐中。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2022-11-21 10:27 |
課程背景：
是不是在工作匯報時經常感覺毫無頭緒？是不是當眾發言時經常不知從哪說起？是不是開了很久的會依然沒有探究到問題的實質？是不是你的觀點總是得不到他人的肯定？是不是感覺說服同事配合你工作特別吃力？因為你沒有掌握溝通表達的底層邏輯！在包括工作匯報在內的職場溝通過程中，結構化思維解決的是邏輯問題，影響力思維解決的是效果問題，兩者缺一不可，相輔相成！將職場溝通（含工作匯報）的底層邏輯講清楚、讓學員通過專項訓練舉一反三、靈活應對日常工作中的問題正是本課程的核心價值。
課程收益：
通過一天深入淺出的學習，讓學員掌握職場溝通（含工作匯報）的底層邏輯，并舉一反三、靈活應用到工作實踐中。
課程特色：
▲深入淺出：不涉及晦澀的專業理論，零基礎的人也能輕松理解
▲注重實踐：講練結合，沒有空洞的說教，直接應用于實踐。
▲有針對性：可針對不同崗位的員工對內容進行微調。
課程時間： 1-2天，6 小時/天
課程對象：基、中、高層管理者、各級員工
課程大綱：
第一章 如何讓溝通的思路更開闊
第一節 溝通的核心：精準界定問題
? 思維訓練：看似無解的兩難選擇
第二節 拓展思維的寬度：橫向思考路徑訓練
? 拓展訓練：應急應變
? 拓展訓練：修補邏輯bug
? 拓展訓練：分層描述
? 工具：MECE原則
第三節 拓展思維的深度：縱向思考路徑訓練
第二章 如何構建工作匯報的邏輯架構
第一節 演繹推理在溝通中的運用
? 直言三段論
? 析取三段論
? 假言三段論
第二節 歸納推理在溝通的運用
? 歸納的邏輯關系
? 因果推理
? 類比推理
? 統計推理
第三節 自上而下搭建結構
第四節 自下而上搭建結構
第三章 如何從心理層面構建職場溝通的影響力
第一節 情緒迎合
第二節 情緒影響
? 積極情緒的影響
? 消極情緒的影響
第三節 錨定效應的運用
第四節 承諾和一致性原理的運用
? 直接承諾
? 間接承諾
? 標簽暗示
? 互動訓練
第五節 框架效應的運用
第六節 互惠動力的運用
? 惠在前
? 惠在后
? 互惠歸因
第七節 損失厭惡的運用
第四章 如何從修辭層面構建職場溝通的影響力
第一節 雙關的運用
? 諧音雙關案例
? 語義雙關案例
? 舉一反三訓練
第二節 婉曲的運用
? 舉一反三訓練
第三節 反語的運用
? 舉一反三訓練
第四節 移就的運用
? 舉一反三訓練
第五節 對比的運用
? 舉一反三訓練
第六節 粘連的運用
? 舉一反三訓練
第七節 隱喻的運用
? 舉一反三訓練
第五章 如何運用影響力思維破解工作匯報中的常見難題
第一節 如何一開口就有影響力
? 強調得失
? 制造懸念
? 語出驚人
? 課堂訓練：模擬開場
第二節 表述的轉換
? 舉一反三訓練
第三節 表述的場景化
? 激勵的場景化案例
第四節 強化說服的手段
? 對比強化
? 分段強化
? 重復強化
? 數字強化
第五節 取得諒解的核心
第六節 如何安撫對方情緒
? 助力情緒宣泄
? 情有可原
? 比下有余
? 希望還在
第七節 “講故事”的技巧
? 價值切換
? 制造危機
? 課堂訓練：模擬開場
第八節 如何促進對方給出你想要的答案
? 二選一
? 反問
? 緊迫感
? 預先設定
? 從眾心理
第九節 如何降低對方的感知風險
? 感知風險的本質
? 如何打消疑慮
第十節 如何減少對方的心理阻抗
? 預防接種理論
? 主動提及缺點
? 主動承擔責任
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