新入職員工形象禮儀落地執(zhí)行方案

【課程設(shè)置起源】

在經(jīng)濟快速發(fā)展的今天，面對激烈的競爭，要想在職業(yè)生涯中求得發(fā)展，獲得成功，必須要有良好的的職業(yè)形象和禮儀素養(yǎng)。新員工更是如此！新員工走出校門，步入工作崗位，面臨著從學生到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變，需要有一個規(guī)范并且適合自己職業(yè)化前景的積極心態(tài)、陽光形象和舉止素養(yǎng)；系統(tǒng)的學習并執(zhí)行職業(yè)形象管理和禮儀素養(yǎng)，對于商務(wù)交往中和諧人際關(guān)系，工作成績的提升和職業(yè)發(fā)展的成功，不失為一個捷徑。

【課程收益】

助力新員工進入職業(yè)化軌道，迅速打通人際關(guān)系并開啟職業(yè)化道路。

提升個人職業(yè)化素養(yǎng)，幫助新員工快速融入為企業(yè)文化氛圍，成為企業(yè)發(fā)展的新型力量

【課程時間】12小時

【課程人群】企業(yè)新員工

【授課特點】理論和實踐相結(jié)合，聽得懂，有亮點，愿意學，做的到，無廢話，純干貨分享，學完就用得上。

【課程大綱】

第一講：新人新氣象的兩個重要因素

一、          把握好初始印象，好的工作的開始

首輪印象的重要性

2020新時期形象力的解析

二、          時刻輸入工作的好心態(tài)，做什么都順利

討論分析：無為者無懼你怎么解讀？上班工作，高興與不高興有什么結(jié)果?

職業(yè)發(fā)展的動力是什么？

決定成功的唯一條件是什么？

第二講：職業(yè)形象管理的規(guī)范化要求

2  互動：現(xiàn)場檢查自己的儀容儀表是否規(guī)范

一、          職業(yè)人的儀容儀表規(guī)范

二、          職業(yè)人士的發(fā)型要求

男士發(fā)型三不準和注意事項

女士長、短發(fā)如何整理讓自己同時兼具職業(yè)感和美麗范兒

三、          女士職業(yè)淡妝是職場的基本要求

?  女士職業(yè)妝容的特點

?  女士職業(yè)妝容必備品

?  女士職業(yè)妝容上妝步驟

?  保持一整天美麗妝容的訣竅

?  十分鐘職業(yè)妝容的技巧

2  討論分析：你認為職業(yè)有分類嗎？哪種著裝方式是代表本職業(yè)特點的職業(yè)裝束？

四、          必須了解的基礎(chǔ)職場分類與職業(yè)裝束

五、          初入職場的職業(yè)著裝五不準

六、          男士如何挑選和穿著職業(yè)西裝

?  西裝與襯衫、領(lǐng)帶的搭配（版型、色彩搭配）

?  職業(yè)穿搭的三大重要細節(jié)：鞋、皮帶、公文包

七、          女士如何挑選和穿著兼具時尚又職業(yè)的服飾

?  凸顯職業(yè)感又時尚的服裝

?  職業(yè)穿搭的三大重要細節(jié)：鞋、包、絲巾

八、          職業(yè)形象管理的《魔性思維法則》

九、          女士新人新氣象-職場三大職業(yè)風范全攻略

十、          男士新人新氣象-職場三大職業(yè)風范全攻略

第三講：符合職業(yè)人良好舉止的素養(yǎng)

一、          商務(wù)交往的正確站姿

二、          辦理業(yè)務(wù)時的正確坐姿

三、          工作區(qū)間的正確行姿

四、          低處取物的正確蹲姿

五、          商務(wù)交往的通用語言-微笑展示

六、          商務(wù)交往的輔助語言-手勢表達

七、          商務(wù)交往的完美界限-距離把握 

第四講：培養(yǎng)你的職業(yè)風范-商務(wù)交往禮儀

商務(wù)禮儀小測試，初入職場你了解多少商務(wù)禮儀知識？

一、商務(wù)稱呼禮儀—商務(wù)交往中的潤滑劑-

?  稱呼的原則及類別

?  稱呼的巧妙運用方式

二、介紹禮儀—初試你的交際能力

?  自我介紹的方式

?  介紹他人的原則及順序

?  介紹他人的禮貌手勢

三、寒暄方式—情商的展示

?  贊美的方法

?  寒暄的技巧（話題種類、場景、氣氛）

互動：贊美你身邊的人，并有效寒暄

四、握手禮儀一 一握定音

?  握手的原則、順序及如何握手

?  不同場合的握手禮儀（迎來送往、男女）

五、奉茶的禮節(jié)—巧手送溫暖

?  奉茶的順序

?  奉茶的禁忌

六、指引禮儀

?  行走及引路

?  上下樓梯和電梯

第五講：培養(yǎng)你的職業(yè)風范-商務(wù)公務(wù)禮儀

一、          商務(wù)電話禮儀—讓客戶看得見比的態(tài)度

?  良好的電話形象、聲音、語音、語調(diào)

?  打電話的藝術(shù)

?  打電話的時間掌握

?  接電話的藝術(shù)

?  做好電話記錄

?  掛電話的技巧

?  手機禮儀

二、             商務(wù)拜訪禮儀-讓客戶感受到你的情商

?       拜訪客戶前的準備

?       拜訪客戶時的注意事項

三、             商務(wù)辦公禮儀-體現(xiàn)你的工作面貌

?       辦公室的精神面貌和環(huán)境

?       辦公時的禮儀

第六講：國際通用禮儀

一、             女士優(yōu)先原則

二、             國際通用規(guī)范