【課程背景】

企業用才的目的在于能為本身帶來利潤與效益，而唯有透過嚴謹且正確的甄選過程，才能找到真正適合自己的人才。

【課程收益】

培訓師將多年實操經驗與人才選拔現狀相結合，提供簡單而實用的方法分享學員，以協助學習者在最短的時間融會貫通，并能有效應用在實際工作中。

【課程特色】案例討論、影片教學、情境模擬、游戲互動

【課程對象】人力資源人員

【課程時間】1天（6小時）

【課程大綱】

【開篇故事】：一團槽的招聘

企業選拔存在的四大問題 

一． 人才畫像--設定選才標準

駿馬能歷險 耕田不如牛 堅車能載重 渡河不如舟

1.選拔人才選什么？

2.什么是員工績效的決定因素？

3. 招聘選拔三個匹配和三個標準；

三個匹配：人職匹配、人人匹配、人企匹配

三個標準：崗位標準、企業標準、對象標準

4.員工素質測評原理

5．素質測評標準體系的要素及構成

6.測評數據確定人才畫像

(1)    職位描述：根據主要職責和資格要求，對標到目標公司的相應崗位

(2)    人才分析：專業、經驗、能力素養、薪酬待遇

【案例分析】測評結果分析之面試應用

二、基于勝任素質的人才甄選

1.了解甄選原則和意義；

2.人才甄選維度

知識層面、能力層面、性格層面、經驗層面

3.人才甄選的方法-結構化面試

（1）結構化面試概述

（2）行為描述面試的內涵

?  一個人過去的行為最能預示未來行為  

?  說和做是截然不同的兩碼事

（3）行為描述面試顯著特征

（4）行為描述面試法五大步驟

（5）STAR方法四個層面

（6）實施STAR技術進行面試的三大步驟

（7）克服假性行為，發現完整的SATR行為

【練習】分別以情景（S)目標（T）行動（A）結果（R)為基礎進行提問

三、面試的技巧

1.    面試程序概述

面試的準備階段、面試的實施階段、面試的總結階段、面試評價階段

2. 面試實施技巧

3. 面試謊言識別技巧

4. 觀察技巧

肢體語言，包括面部表情、眼神、手、腳等動作

【練習】：微表情測試

5.面試誤區

【練習】：模擬面試