【課程背景】

先有目標，后有管理，沒有目標就無從管理，哪個領域沒有目標，哪個領域就容易忽視。美國總統布什將2002年度 “總統自由勛章”授予管理學大師彼得?德魯克，提到他的三大貢獻之一就是目標管理。惠普公司創始人戴維?帕卡德在《惠普之道》中說到：沒有任何管理原則比目標管理原則對惠普的成功有如此大的貢獻……。

【課程目標】

1. 通過學習本課程，正確認知目標及目標管理的實質；

2. 學習目標的設定與目標的分解；

3. 有效掌握做好部門的工作計劃和跟蹤的方法，讓計劃落到實處；

【課程對象】企業中高層管理干部、企業部門經理、企業部門主管

【課程時間】 1-2天

【課程大綱】

一. 解讀目標——企業的導航系統

1. 目標是什么？

目標是個人、部門或整個組織所期望的成果

【練習】太空失事，我們要帶走什么？

2.目標管理的定義與實質.

目標和目的區別。目的是宏觀的，目標是實現的目的過程和步驟。

二. 設定目標——正確目標是前進航標

目標設定七個步驟

1.正確理解公司的整體目標，并向下屬傳達。

【案例1-1】某企業制定的 2017年公司發展目標

【練習一】制定本企業2018年公司發展目標

2.制定符合SMART原則的目標。

?  目標必須是具體的（Specific）

?  目標必須是可以衡量的（Measurable）

?  目標必須是可以達到的（Attainable）

?  目標必須和其他目標具有相關性（Relevant）

?  目標必須具有明確的截止期限（Time-based）

【案例1-2】根據公司目標，李經理制訂出人力資源部2017年度工作目標3.檢驗目標是否與上司的目標一致。

3.列出可能遇到的問題和阻礙，找出相應的解決方法。

【案例1-3】李經理與上司達成一致后的行動

4.列出實現目標所需要的技能和知識。

【案例1-4】李經理盤點部門人員技能和知識

5.列出為達成目標所必需的合作對象和外部資源。

【案例1-5】在步驟二的例子中，李經理梳理為達到目標需要合作的對象。

6.確定目標完成的日期，并對目標予以書面化。

【練習二】編寫本部門2017年年度目標（包含步驟二至步驟七）

三. 制定計劃——達成目標的樓梯

討論：如何從目標到計劃？

1.怎么做能達成目標--制定策略

具體落地的措施，定性的，謀略。

2.如何知道策略是有效的—設定衡量標準

設定策略實施的階段性衡量標準，量化的，可跟蹤的。

【案例】減肥

【練習三】編寫本部門2017年度目標的策略及衡量指標

3.怎么達成衡量指標？--制定行動方案及工作計劃

?  什么是計劃？

?  工作計劃的意義及來源 ？

?  高效組織特點：有計劃的運營，有計劃的改進

【視頻】他們為何失敗？

4.目標落實的OGSM模型

目的，目標，策略，衡量

【案例】武漢除四害標準

【案例】企業銷售目標的OGSM

【練習四】依據練習三的內容填寫工作計劃表

四.工作計劃的執行與控制——達成目標的保障

1.收集、評估，反饋與改進

2.事中控制、事后控制 、事先控制

【小組討論】本企業在工作計劃執行與控制方面做的好的與不足的地方？

           寫出改進建議。