| 主講老師： | 李巍華 |  |
| 課時安排： | 2天 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 請看詳細課程介紹 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2022-12-08 11:07 |
【課程背景】
掌握績效管理與考核的科學方法、實用技能工具；掌握績效管理的主要流程、基本方法和操作要點掌握；了解KPI設計原理，并掌握其應用技能，從而構建企業績效管理體系，促進企業達成戰略目標 。
【課程特色】
? 案例引導：大量實用案例，引導學員分析，提升知識認知；
? 高效互動：角色扮演、實戰演練、強化記憶、引發思考；
【課程對象】人力資源部人員、部門負責人
【課程時間】12 小時
【課程大綱】
一、績效管理概述
故事：漁人與棕熊
1、績效管理發展歷程
2、績效管理流程
3、績效管理體系的意義
4、戰略與績效管理
練習：描述本企業戰略目標
5、不同發展階段的績效管理特點
二、績效考核方法簡介
1、控制導向型考評方法
2、行為導向型考評方法
3、戰略導向型考評方法
4、特質導向型考評方法：混合尺度法、評語法
三、KPI指標體系設置
故事：唐僧西天取經團隊的考評
1、KPI指標的基本內涵
故事：英國運送犯人
2、KPI指標的類型與維度
3、設定KPI指標的原則
? SMART原則
? 目的和目標的混淆
練習：SMART原則小組練習
4、KPI指標分解工具
? 成功關鍵因素分析法
案例：一年內治好脂肪肝
l 企業級KPI指標的確定
練習：用魚骨圖分析企業年度戰略目標
l 部門關鍵績效指標的確定
練習：做部門KPI指標
l 崗位級關鍵績效指標的確定
練習：車隊績效考核指標
? 業務價值樹分析法
? 依據平衡計分卡思想分解KPI指標
? 依據部門承擔責任不同建立KPI指標體
? 依據各職類職種工作性質不同分解KPI指標
? 篩選關鍵績效指標
? 審核關鍵績效指標
? 設置關鍵績效指標權重
? 確定衡量指標
練習:編制崗位考核表
四、績效計劃制定
1.績效計劃的含義
2.經營計劃的制定
? 經營業績計劃的要素
? 公司經營計劃的步驟
練習：公司經營業績計劃
五、績效過程輔導
1、明確員工績效輔導目標
2、員工績效輔導流程的核心：溝通及指導
3、七步員工績效輔導路徑
? 精準目標
? 理清現狀關鍵價值鏈
? 行動目標
? 行動計劃
? 行動實施
? 行動后跟進
練習：績效輔導演練
六：績效評估與應用
1、績效評估流程
視頻：績效面談
2、如何理解BEST反饋
練習：BEST反饋
3、績效反饋面談的障礙及原因分析
工具：《績效面談表》
? 績效評估討論
? 績效結果應用
七、課程回顧
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