【課程背景】

每一名職場人都知道，工作匯報(bào)有多么重要——一次優(yōu)秀的匯報(bào)和總結(jié)不僅可以呈現(xiàn)你的能力、放大你的潛力，還可以獲取主管認(rèn)可、獲得資源上的支持；更可以讓你有機(jī)會和上司進(jìn)行深度溝通和交流，在不知不覺中成為上司的協(xié)作伙伴。這是職業(yè)生涯中的“關(guān)鍵時(shí)刻”，你必須好好準(zhǔn)備！然而現(xiàn)實(shí)情況是：很多人對總結(jié)和匯報(bào)工作感到陌生，甚至束手無策，往往在匯報(bào)結(jié)束后才灰溜溜地想“某某干得不怎么樣，為什么匯報(bào)得那么好！”“我的某某工作是大多的亮點(diǎn)啊，但我忘說了！”清晰知曉自己的工作職責(zé)與工作內(nèi)容，正確地運(yùn)用技巧做好總結(jié)、做好匯報(bào)，才能成為上級領(lǐng)導(dǎo)信任和依賴的對象。本課程幫助員工清晰梳理自己的工作內(nèi)涵、高效總結(jié)，向上匯報(bào)與溝通，能夠全面提升企業(yè)員工的“職場可見度”，幫助員工完成從“透明人”到“不可替代者”的過渡，提升團(tuán)隊(duì)績效水平。

【課程收益】

1.讓學(xué)員掌握結(jié)構(gòu)化的表達(dá)方式，幫助學(xué)員快速掌握如何做到觀點(diǎn)明確、重點(diǎn)突出、思路清晰、主次分明，讓受眾有興趣，能理解、能接受、能記住。

2.結(jié)合學(xué)員自己的思維模式與經(jīng)驗(yàn)，徹底提升學(xué)員的邏輯思維能力，進(jìn)而直接提高工作總結(jié)和匯報(bào)能力。

3.各級管理者在自身經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合各自不同的思維特點(diǎn)，建立系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的思維模式，高效解決工作中出現(xiàn)的各類問題。

【課程特色】

接地氣：本課程涉及到的全部案例，都來源于真實(shí)案例。學(xué)員會發(fā)現(xiàn)這些案例和故事，仿佛發(fā)生在自己身上。張老師更會將思路由文本生發(fā)開去，既剖析案例的背景，又闡述案例的后續(xù)成敗。使學(xué)員不僅知其然，更知其所以然。

可操作：培訓(xùn)課的一個(gè)“老大難”問題就是轉(zhuǎn)化。往往學(xué)員眼睛看到了、耳朵聽到了、腦子思考了，但課程結(jié)束后，一遇到實(shí)際情況不會做，所謂“一看就會，一干就廢”。張老師理論結(jié)合實(shí)戰(zhàn)，邊講邊練，只要學(xué)員按部就班走流程，就沒有難寫的總結(jié)、難做的匯報(bào)。

【課程對象】企業(yè)全員（從企業(yè)高層、中層到基層均適合參加）

【課程時(shí)長】1-2天

【課程大綱】

一、工作匯報(bào)的入門認(rèn)知

導(dǎo)入：“誰經(jīng)常向我匯報(bào)工作，誰就在努力工作，相反，誰不經(jīng)常匯報(bào)工作，誰就沒有在努力工作。”這句話你是否認(rèn)可？

1.工作匯報(bào)的四種形式

2.工作匯報(bào)的四項(xiàng)內(nèi)容

3.工作匯報(bào)的四個(gè)時(shí)機(jī)

4.工作匯報(bào)的五大價(jià)值

5.匯報(bào)工作的四點(diǎn)心態(tài)

6.匯報(bào)內(nèi)容的基本講法

（1）如何講成績？

（2）如何講亮點(diǎn)？

（3）如何講經(jīng)驗(yàn)？

（4）如何講問題？

（5）如何講求助？

（6）如何講建議？

案例1：某數(shù)據(jù)分析崗位工作人員匯報(bào)某月工作情況的匯報(bào)，為什么說沒有體現(xiàn)價(jià)值？

案例2：專家學(xué)者研討“華西精神”

案例3：提出同樣的“換辦公室”建議，為何結(jié)果大相徑庭？

二、工作匯報(bào)與總結(jié)的底層思維方式

1.匯報(bào)的基本思維：歸納與演繹

（1）歸納是總結(jié)的過程，核心說明“是什么”

（2）演繹是發(fā)散的過程，核心說明“為什么”

2.歸納的基本原理

3.演繹的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)

（1）現(xiàn)象-原因-辦法

（2）過去-現(xiàn)在-將來

（3）問題-分析-總結(jié)

（4）做法-成效-經(jīng)驗(yàn)

（5）是什么-為什么-怎么辦

（6）背景-任務(wù)-行動-結(jié)果

案例1：門捷列夫與元素周期表

案例2：本月公司業(yè)績下降10%，試分析其原因

案例3：毛澤東《為人民服務(wù)》中的思維方式

案例4：關(guān)于我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的論述

案例5：毛澤東寫給胡喬木的這封短信，透露出哪些思維秘訣

三、結(jié)構(gòu)性思維：匯報(bào)與總結(jié)的基本邏輯

1.結(jié)構(gòu)性思維的基本理論

2.先說結(jié)論，把觀點(diǎn)放在開頭

3.以上統(tǒng)下，不要跑題而不自知

4.歸類分組，不重復(fù)，不遺漏

5.邏輯遞進(jìn)，把材料有規(guī)律地組織起來

案例1：一個(gè)糟糕的匯報(bào)者如何理清自己的思路

案例2：毛澤東《中國社會各階級的分析》中運(yùn)用的分類思想

案例3：劉延?xùn)|在中華文化論壇上的講稿賞析

案例4：國家對阿里巴巴的處罰決定，這篇長達(dá)12000余字的公文是如何做到邏輯清晰、令人信服的

案例5：習(xí)近平總書記在建黨100周年大會上的講話拆解

四、常見場景及演練

1.常見匯報(bào)場景特征分析

（1）日常匯報(bào)

（2）計(jì)劃匯報(bào)

（3）項(xiàng)目匯報(bào)

（4）個(gè)人述職

2.匯報(bào)設(shè)計(jì)五步法

（1）第一步：厘清目標(biāo)

（2）第二步：理解受眾

（3）第三步：打透內(nèi)容

（4）第四步：雕琢金句

（5）第五步：通盤演練

五、把握對象特點(diǎn)，做獨(dú)特精彩匯報(bào)

討論：為什么說領(lǐng)會好上級意圖是做好匯報(bào)的關(guān)鍵？

1.與上級做溝通的四大原則

2.領(lǐng)會上級意圖的關(guān)鍵技巧

3.溝通場景中的框架技巧

4.剖析和接受不同領(lǐng)導(dǎo)的不同風(fēng)格

（1）老虎型領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格

（2）孔雀型領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格

（3）綿羊型領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格

（4）貓頭鷹型領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格

案例：一個(gè)丫鬟，是如何通過一次匯報(bào)打動領(lǐng)導(dǎo)的？

練習(xí)與講評：性格測評

六、匯報(bào)的呈現(xiàn)與素養(yǎng)提升

1.克服匯報(bào)前的焦慮與緊張

（1）開心金庫法

（2）預(yù)演未來法

2.WORD排版與PPT制作

（1）大腦愛簡潔：排版美觀

（2）大腦愛圖形：圖片有力

（3）大腦愛結(jié)構(gòu)：結(jié)構(gòu)清晰

3.如何使用身體語言

（1）眼神與聲音

（2）站姿與手勢

（3）步法與走位

（4）著裝的注意

4.微信匯報(bào)與郵件匯報(bào)

小組練習(xí)：一次遇到麻煩的項(xiàng)目中期匯報(bào)

七、課程回顧與總結(jié)

備注：學(xué)員需要分組，為每組準(zhǔn)備大白紙和馬克筆；同時(shí)為講師準(zhǔn)備白板和白板筆。