| 主講老師： | 高云鵬 |  |
| 課時安排： | 可根據企業要求進行定制 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 本課程從宏觀著眼，從微觀入手。全方位分析新時代背景下的營銷創新環境，基于銷售精英心態管理、溝通與銷售技能提升為出發點，從合作共贏角度出發，從消費者洞察入手，從渠道、品牌、產品三個維度為快銷品企業打造了一套行之有效的“零售創新方法論”，和企業一同找尋全新的生意增長機會。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2022-11-17 07:25 |
【課程背景】
在“互聯網+”思維的推波助瀾下，傳統的商業模式不斷被挑戰，銷售渠道出現了多元化的趨勢，消費者的行為習慣也在發生巨變。大多數快消品企業，在一次次“渠道下沉”、一翻翻“市場精耕”后，仍無法逃避銷量不振、市場萎靡、互聯網沖擊、利潤空間不斷下行等一系列生意增產瓶頸。競爭日益激烈的市場格局下，是否還有一片生意增長的藍海？互聯網帶來的紅利，讓很多企業急于投入互聯網的懷抱，如何適應時代趨勢，找尋適合自己企業的零售創新之路，實現業績增長成為了一些列備受關注的話題。
本課程從宏觀著眼，從微觀入手。全方位分析新時代背景下的營銷創新環境，基于銷售精英心態管理、溝通與銷售技能提升為出發點，從合作共贏角度出發，從消費者洞察入手，從渠道、品牌、產品三個維度為快銷品企業打造了一套行之有效的“零售創新方法論”，和企業一同找尋全新的生意增長機會。
用心發現，全新的生意增長機會。
【課程收獲】全面構建銷售精英的新營銷思維格局，深刻理解客戶與消費者，建立并夯實服務心態，全方位提升溝通、銷售等核心技能，提升銷售精英硬核戰斗力。
【適應人群】一線銷售經理/客戶經理/銷售中層管理人員/市場管理人員
【課程大綱】
一、銷售精英心態管理
1、銷售精英常見的負面心態
l 壓力/焦慮/懈怠/亢奮/孤獨/自卑/迷茫
l 應對策略
2、成功銷售員十大心態修（案例分析）
? 第一心態:積極的心態 /第二心態:主動的心態 /第三心態:行動的心態 /第四心態:自信的心態
? 第五心態:雙贏的心態 /第六心態:給予的心態 /第七心態:包容的心態 /第八心態:學習的心態
? 第九心態:老板的心態 /第十心態：服務的心態
3、服務心態培養與強化
l 互動：服務的力量
l 重新理解消費者
l 什么才是真正的消費者洞察
l 超預期滿足客戶需求
l 新媒體、新市場環境下如何通過服務建立客戶忠誠
二、全面提升溝通能力
1、內部溝通如何能實現高效順暢
l 新重新塑造與領導的相處關系與溝通模式
1/設身處地，了解上司的處境，知悉上司的工作目標，并理解上司對你的期望
2/如何接受上司布置的任務
互動游戲：從撕紙游戲，看任務的布置與接收
3/如何向上司做計劃部署匯報，如何讓上司接受你的新想法
l 如何與下屬高效溝通
1/90后的管理思考
2/如何通過溝通實現效能提升
3/正確的表揚與批評
l 跨部門高效溝通實戰技巧
1/高效的會議溝通技巧
2/六種溝通“套路”幫你降低跨部門溝通的阻力
3/如何避免沖突的發生與矛盾化解
4/如何合理的拒絕他人的要求
2、外部溝通如何能建立信任實現銷售
l 如何實現與陌生客戶的破冰溝通
1/客戶拜訪前的準備
2/破冰常用的五條戰術
l 如何通過溝通，與客戶建立信任
1/ “三腦原理”：從心理學視角，解析“信任”
2/ 建立信任的四大要素：言語真誠、做事扎實、相處愉快、擔負責任
3/ 銷售精英征服客戶的三種必殺技
l 如何向客戶成功推介產品/項目
產品推銷實戰技法：FABE
實戰演練：如何通過結構化表達正確與客戶溝通產品
l 談判管理精要
1/ 談判思路準備
2/ 五種高效談判策略
3/ 談判制勝的核心技巧
實戰模擬：實景談判模擬
三、核心銷售技能訓練
1、終端生意提升策略五步走
選戰場/找機會/定戰術/抓執行/盯產出
2、終端生意戰術四指標與八要素
l 關鍵四指標：客流量/進店率/成交率/客單價
l 核心八要素：分銷/位置/陳列/庫存/價格/促銷/助銷/促銷/導購
l 終端如何制定高效的戰術組合
3、銷售成交技術
l 成交的關鍵：敢于成交
l 成交時應避免的錯誤？
l 成交的信號有哪些？
l 成交的方法有哪些？
四、培養營銷思維創新
1、如何站在全局視角看待零售行業創新
l 從企業層面剖析利潤增長痛點與阻力
l 宏觀環境變化，為新零售誕生提供土壤
l 互聯網對創新營銷的三大影響
l 如何借勢技術變革帶來的創新推動力
l 消費者與消費行為的變化催生哪些新機會
案例：從喜茶看消費升級帶來的新機遇渠道變革帶來的哪些新機遇
l 渠道變革帶來的哪些新機遇
案例：便利蜂與企業客戶的新零售聯姻
2、如何讀懂新零售？
l 如何理解新零售
l 六“新”驅動力（新零售新在何處）
“新技術”、“新需求”、“新渠道”、“新場景”、“新傳播”新媒體、“新模式”
l 變革的是形式，不變的是什么
3、從哪些維度進行營銷創新？
l 重新擁抱消費者
案例分析：最懂你的江小白
l 賦予產品生命力——爆款產品打造手冊
1/調研與大數據在爆品開發中的應用
2/消費者的清晰界定
3/五個要素，開啟別出心裁的產品設計
4/傳播：新媒體的爆品傳播策略
5/推廣：搶灘登陸3H計劃
l 駕馭渠道多樣性——渠道管理的創新突破
現場互動：1+1大于2 線上線下如何高效協同
l 線下終端如何做好創新營銷
1/場景營銷五步法
2/用“心”做終端，傳統行業的終端營銷如何創新
案例：便利店里玩轉創新營銷，產品創新營銷案例
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