【課程背景】

項目管理不僅僅是項目經理的事！

事實上，我們的工作中同樣存在著不少的項目型活動，而為了適應組織發展與市場需求的快速變化，組織中的人員還將不得不持續應對越來越多的項目挑戰。正如美國項目管理認證委員會主席Paul Grace所言，“21世紀的社會，一切都是項目，一切也必須將成為項目”。

在這種情況下，傳統的運營管理模式已經愈發難以適應日益增長的項目型活動的管理要求，而項目管理才是針對“項目”這種業務形態行之有效且經過驗證的管理方法。項目管理聚焦于目標，以計劃為基準，以控制為手段，以溝通為保證，最大限度地利用內外資源，以期達成項目成果。

美國《財富》雜志斷言：“項目管理將成為21世紀核心管理模式”。

?  什么是項目和項目管理，項目管理誰來管、項目管理管什么、怎么管？

?  如何確保啟動了正確的項目（工作），并以正確的方式來啟動它？

?  如何通過化繁為簡來實現對于項目（工作）的有效管理？

?  如何科學合理地編制項目（工作）的各項工作計劃？

?  如何按照計劃的要求來執行項目（工作），并保證在既定的軌道上開展執行？

?  如何通過有效溝通與向上管理來贏得讓人對于項目（工作）的支持？

?  如何借用團隊與協作的力量去實現項目（工作）目標？

?  如何做好項目（工作）的各項收尾工作，并推動持續改進？

本課程基于PMI的《項目管理知識體系指南》（PMBOK）的基本知識和原理，以項目管理思維為軸，將項目管理的工具、技術和方法貫穿運用于管理工作之中。

掌握項目管理，更新管理技術，創新工作思維，提升工作效能，使個人成長與時俱進。

【課程收益】

?  認識和掌握項目管理的知識體系框架，包括原理、知識、技術、工具與方法，如五大管理過程、十大知識領域等

?  掌握項目管理過程中的關鍵管理行為，如干系人管理、有效溝通、狀態跟蹤、工作復盤等

?  結合管理工作特點，學習并實操結構化的項目管理工具，如WBS、責任分工矩陣等

?  領悟結構化項目管理技術下所蘊含的系統化的管理思維

?  能夠以項目的視角重新審視自己的工作，更新管理技術，創新管理思維

【課程特色】

?  知識解析+實戰演練+案例討論+視頻錄像+觀點陳述+示例演示+模板分享+小組PK

?  互動性強、參與性強、實操落地

【課程對象】企事業單位、政府部門等各類組織中的各類員工。

【課程時間】6小時（1天）

【課程大綱】

破冰：

第一部分 項目和項目管理究竟是什么？

一、結構化方法與系統化思維

1、結構化的管理方法

□ 定義項目和項目管理

□ 衡量項目目標的四個維度

◆ 管理啟示

□ 項目管理管什么？

□ 項目管理的過程

2、系統化的管理思維

□ 系統化思維的三個面

□ 項目管理怎么管？

◆ 管理啟示

第二部分 如何啟動一個項目？

二、不識干系人，成功似“浮云”

1、誰可能影響你的工作？

□ 什么是干系人？

◆ 小組討論：某“知名項目”干系人分析

2、為什么要對干系人進行管理？

◆ 管理啟示

3、找出影響你工作的人

◆ 實戰演練：識別出實戰項目的干系人及期望

4、干系人分類的四個維度

5、干系人管理策略與工具

□ 干系人分析矩陣

◆ 模板分享：干系人溝通管理表

三、啟動——讓你的項目贏在“起跑線”上

1、知道做什么前，先弄清為什么要做

2、師出有“名”——有章可依

◆ 模板分享：項目章程

◆ 示例：《西游記》取經項目章程

3、師出有“民”——有人可用

□ 團隊組建的3個要素

□ 團隊組建的3個原則

4、師出有“鳴”——廣而告之

第三部分 如何編制項目的計劃？

四、需求先行——搞清目標，識別任務

1、怎么做前先搞清做什么

2、將做什么轉變為怎么做

□ 將需求轉化為任務的要領

◆ 管理啟示

五、工作分解——化繁為簡的利器

1、為什么需要切“蘋果？

◆ 管理啟示

2、WBS——切蘋果的“刀”

3、WBS化大為小的妙用

□ 如何創建WBS

□ WBS分解的原則

□ WBS第一層分解的邏輯

◆ 實戰演練：實戰項目WBS編制

六、計劃編制——豫則立，不豫則廢

1、計劃編制都涉及什么？

2、進度計劃編制的思路

3、如何對資源進行計劃？

□ 資源需求計劃

□ 人力資源計劃

◆ 示例：責任分工矩陣

◆ 示例：某論壇組織工作分工表

◆ 示例：某“神秘”項目工作分工表

4、基于WBS的成本預算

◆ 模板分享：費用預算表

◆ 示例：某“神秘”項目預算

第四部分 如何按計劃執行并監控計劃執行？

七、執行與監控——管理過程，掌控變化   

1、執行——讓計劃轉變為結果

2、控制——讓執行產出計劃的結果

□ 計劃與控制的因果

□“三問”與“三招”

3、狀態跟蹤——對進展做到心中有數

□ 項目會議

◆ 模板分享：項目會議紀要

◆ 模板分享：項目團隊工作例會紀要

◆ 模板分享：項目進展報告

4、項目控制——讓工作在既定的軌道上前行

□ 只有“變”才是唯一不變的

□ 項目范圍控制

◆ 管理啟示

□ 項目進度控制

◆ 案例視頻與討論：案例團隊是如何有效執行項目的？

◆ 管理啟示

八、有效溝通——做“好人”，才能辦好事

1、項目中溝通的正確“姿態”

2、只有拍好“馬屁”，才能做好自己

◆ 管理啟示

3、向上管理的要領

□ 如何與領導建立關系

□ 如何向領導匯報工作

□ 如何向領導建言

□ 做領導的好參謀

□ 留意領導身邊的人

◆ 案例分享：《西游記》中向上管理的秘密

九、做團隊的一份子——協作才能贏

1、TEAM不僅僅是一伙人

◆ 思考：為什么是團隊，而不是團伙？

◆ 案例分享：NBA夢之隊的奧運慘敗

◆ 管理啟示

2、從《西游記》看協作的秘密

◆ 思考：為什么神通廣大的悟空終究還是敗了？

◆ 管理啟示

◆ 案例分享：變得“無能”的悟空反倒成就了團隊

□ 借團隊之力

□ 借高層之力

□ 借跨部門跨組織之力

□ 找對人，借對力

◆ 管理啟示

第五部分 如何做好項目的收尾？

十、收尾——以終為始，持續改進

1、總結工作，改過遷善

◆ 管理啟示

◆ 模板分享：復盤模板

2、論功行賞，關注貢獻

3、回饋感謝，鞏固關系

課程回顧與分享